Chèque fidelité Carrefour

[galiem]

je n'avais pas imprimé septembre
du coup ce soir j'ai pu imprimé septembre et octobre cool

[maryon]

je viens d'aller voir mon compte et aucun montant n'apparait.
le dernier inscrit correspond au mois d'aout et après rien alors que j'ai fais des achats dont le whisky avec 50% remboursés (entre autres).
des personnes ont elles le meme problème ??

j'espère avoir tous les bons avec les dates et les sommes qui prouvent.

besoin de vos lumières, merci

[freda83]

alors vérifie que la carte fidélité que tu as est bien la tienne (surtout si elle est anonyme) car par malchance tu peux avoir récupéré la carte de quelqu'un d'autre. c'est arrivé à une copine = y a eu un échange de carte en caisse surement une carte oubliée auparavant el la caissière lui a rendu la mauvaise carte donc etre vigilant quand on confie sa carte ...

[val57]

J'ai un peu le meme problème mais uniquement avec les achats réalisés la semaine dernière au Carrefour Market (j'avais pris des couches entre autres et j'ai plus de 100€ qui aurait du m'être crédités - c'est le catalogue des 50% recrédités sur le compte fidélité) .... sauf que je n'ai eu aucun ticket catalina car ils étaient entrain de changer le système de caisse et que depuis 1 semaine ils ne donnent plus ces fameux tickets "bleus" ... Je commence a sérieusement m'inquiéter surtout que j'ai fait une partie de mes achats le mardi (veille de la promo mais les articles sont déjà en rayon et normalement c'est bien crédité ... mais pour les couches, si j'attends le jour même, c'est déjà épuisé ...)
Les boules !!!!

[val.elvira]

Oups, c'est sur que ce n'est pas cool. Si ça fait une semaine, cela me semble mal parti pour que tes remises fidélité apparaissent sur ton compte fidélité. En plus, comme tu as fait tes courses la veille de l'opération ... Si j'étais toi, je contacterais le programme fidélité carrefour pour expliquer ton problème et si ça ne fonctionne pas, je me ferais rembourser les couches en attendant une prochaine promo.

[nine]

je viens d'aller voir mon compte et aucun montant n'apparait.
le dernier inscrit correspond au mois d'aout et après rien alors que j'ai fais des achats dont le whisky avec 50% remboursés (entre autres).
des personnes ont elles le meme problème ??

j'espère avoir tous les bons avec les dates et les sommes qui prouvent.

besoin de vos lumières, merci

Moi j'ai eu le problème avec le porto -50 % maintenant il en rembourse que 3 bouteilles d'alcool ,j'ai téléphoner ce matin car j'ai eu que 3 bouteilles rembourser a 50% au lieu de 6 , c'est noté a la page 47 du catalogue elle m'a sortie qu'il faisait sa pour que tout le monde en ai , je lui est pourtant dit que dans le rayon il y en avait plein mais elle dit que des professionnels ce servaient, je pense qu'a partir de maintenant il va falloir être vigilante et lire entre les lignes,
Carrefour ne veut plu nous faire gagner autant !!!!!!!!!!!!!!!!!

[Janola33]

Moi j'ai eu le problème avec le porto -50 % maintenant il en rembourse que 3 bouteilles d'alcool ,j'ai téléphoner ce matin car j'ai eu que 3 bouteilles rembourser a 50% au lieu de 6 , c'est noté a la page 47 du catalogue elle m'a sortie qu'il faisait sa pour que tout le monde en ai , je lui est pourtant dit que dans le rayon il y en avait plein mais elle dit que des professionnels ce servaient, je pense qu'a partir de maintenant il va falloir être vigilante et lire entre les lignes,
Carrefour ne veut plu nous faire gagner autant !!!!!!!!!!!!!!!!!

Assez étonnant le fonctionnement de leur système informatique/base de données.
Suivant les jours et les magasins, le montant du solde acquis n'est pas le même, mais tout finit par arriver effectivement sur le solde du compte.

Par contre, il semblerait que certaines limites marchent pour l'ensemble des magasins.
La Promolibre 20% sur les vins était limitée à 24 articles.
J'ai fait 24 achats entre 3 hypers et un super.
Les 25 ème et 26 ème achats dans l'un des hypers où je n'avais déjà pris que 11 bouteilles n'ont pas cagnoté.

PS : j'ai aussi constaté des écarts entre les prix affichés sur ma scanette scanlib et le montant effectivement facturé à la caisse.
Encore jamais à mon détriment, sauf que j'ai perdu 3€ de journée Pass alors que je pensais avoir juste dépassé le seuil de 60€ sur mon ticket.

[winnie5555]

mon copain a appellé carrefour ce matin. il y a un problème informatique donc pas de stress!

[typh44]

Moi je n'ai toujours pas reçu mon chèque de 44 euros

Je ne sais pas pourquoi !!!!!!!!!!!!!!!!!

[val57]

Après plusieurs prises de tête au téléphone avec le service Fidélité Carrefour, je suis allé me faire rembourser mes couches.
Comme j'avais fait mes achats la veille de la promo (même si les pancartes étaient déjà en place en rayon), ils refusent de m'appliquer la promo (50% sur compte fidélité).
Du coup je suis de ma poche pour les surgelés (optimisation des tartes Marie - 50% + promo libre), et les brioches (on les avait déjà mangées) ... mais j'ai évité le pire en retournant les couches. La dame a l'accueil était super sympa et compréhensive.
Par contre aucun crédit sur mon compte pour les promo libres et les 50% achetés le mercredi 13/10/2010. Dès que le détail du compte est dispo, il faudra que je fasse un courrier au Service Carrefour qui devrait me les recréditer. Le hic c'est qu'ils veulent les tickets originaux .... et si je leur envoie, je ne pourrais plus faire la partielle Marie! donjc je sens la nouvelle prise de tête.
C'est vraiment un système lourd!
C'est pas toujours si rentable que ça de faire ses courses avec un jour d'avance, car aucune réclamation possible en cas de bug ... même si les produits sont déjà signalés en magasin! C'est malheureusement pas le magasin qui peut recréditer le compte. Donc méfiance à l'avenir, en voulant faire de super optimisations, on finit parfois par se faire avoir en beauté!!!

[gardin]

bonjour
cheque fidelité imprimé à l'instant

[Cnanou1295]

bonjour gardin
je viens d'imprimer le mien aussi
Merci pour l'info

[misscora59]

idem merci pour l'info car ce matin je n'avais pas réussi

[itsenface]

merci c'est fait

[ungrain]

Je viens de m'inscrire pour imprimer mon chèque fidélité mais je n'y arrive pas . quand je coche sur imprimer mon chèque fidélité , n'apparait que le relevé de compte. Où puis je trouver le chèque fidélité, svp?

[Max25]

Bonjour,

Il faut s'inscrire le mois d'avant au moins pour pouvoir imprimer son chèque.

[ungrain]

Bonjour,

Il faut s'inscrire le mois d'avant au moins pour pouvoir imprimer son chèque.

Merci pour votre réponse. Bon bah j'ai plus qu'a attendre le mois prochain.

[elea541]

j'y comprends pas grand chose à ces chèques, j'ai fait des courses hier, quand est ce que je recevrai mon chèque à la maison? merci pour votre aide

[fourmis]

j'y comprends pas grand chose à ces chèques, j'ai fait des courses hier, quand est ce que je recevrai mon chèque à la maison? merci pour votre aide

au mois de décembre

[troisamours]

bonjour

2 petites questions désolée si dèja posé

je voudrais savoir si je demande aujourd'hui à pouvoir imprimer moi meme mon chèque est-ce que cela valable pour le mois prochain donc décembre

je me demande aussi comme se passe l'impression ? si l'imprimante plante en plein milieu du chèque, on peut le réimprimer ?

merci pour vos réponses

et bon week end

[fourmis]

bonjour

2 petites questions désolée si dèja posé

je voudrais savoir si je demande aujourd'hui à pouvoir imprimer moi meme mon chèque est-ce que cela valable pour le mois prochain donc décembre

je me demande aussi comme se passe l'impression ? si l'imprimante plante en plein milieu du chèque, on peut le réimprimer ?

merci pour vos réponses

et bon week end

oui pour décembre et oui pour la réimpréssion ( je l'ai fait hier )

[charlhy]

Bonsoir, Je n'ai toujours pas reçu mon chèque fidélité du mois d'octobre (110 euros). Je les ai appelé samedi dernier, ils m'ont dit que suite aux gréves ils avaien t du retard et que je devais le recevoir cette semaine, mais toujours rien. Y a t-il d'autre personne dans mon cas ? ça me rassurera un peu.

[theveste]

Pour val57, tu peux envoyer un copie de tes tickets, c'est ce que ma soeur a fait dernièrement et le remboursement à bien eut lieu. Elle avait en plus demandé le remboursement du timbre.


Theveste

[nenette77]

Bonjour à tous ! Avez vous vous été crédité de votre abondement pass doublé ce moi ci Novembre ce qui correspond à l'abondement pass du mois d'octobre ?
Bonne journée !

[REBECCA]

BONJOUR
moi sur mon cheque il etait bien mentionne doublement pass mais je ne sais pas si c est juste le monte car je ne fais pas vraiment les comptes