Activia SOR

[filou63]

QUI A LES PREMIERES MODALITES

[fanfan134]

Et dans la foulée, la réponse "foutage de gueule" du service client Danone :


Bonjour Madame C,

Nous faisons suite à votre mail au sujet de l'offre satisfait ou 100% remboursé Activia et vous remercions de votre participation.

Pour consulter l’état d’avancement de votre participation, nous vous invitons à renseigner et consulter vos informations via le lien suivant : https://danone.offre-promotionnelle.fr/ ... ticipation.

Pour toute autre question ou pour contacter directement le service en charge du traitement, nous vous invitons à formuler votre demande via ce formulaire dédié : https://conso.highco-data.fr/contact/30854.

Enfin, retrouvez l'ensemble des modalités depuis ce lien : https://danone.offre-promotionnelle.fr/modalites.

Si vous souhaitez d'autres informations, nous restons à votre disposition au 0800 125 125 (service et appel gratuits) et depuis notre site www.danone.fr.

Nous vous remercions pour l'intérêt et la fidélité que vous manifestez pour notre marque.

Agnès, votre conseillère
Service consommateurs Danone France

[isatis70]

Bonjour,

Même mail que vous expliquant les 3 tickets et les 3 cb en 3 fois.... j'ai refait une réclamation en m'appuyant sur le point 4 en espérant obtenir gain de cause.

"4. Télécharger les photos ou scans des éléments suivants :
Ticket de caisse entier sur lequel vous aurez entouré la date d’achat, le libellé, la quantité et le prix du ou des packs Activia achetés,
Code(s)-barres du ou des produits Activia acheté(s)."

[fanfan134]

J'ai relancé et j'ai toujours la même réponse ridicule de Highco. Il y a effectivement tromperie dans les modalités

[PapouWin]

Bonjour, lorsque l'on fait la demande de son deuxième achat on nous demande de remettre le code barre du premier achat, je l'ai mis mais fallait-il procéder de cette façon. Merci de me donner votre avis.

[momo35]

J’ai acheté les nature par 16,le code figure bien dans la liste,advienne que pourra!!

[capiau]

bonjour a tous j ai acheter les 3 produits en meme temps sur le meme tickets le meme jour recu un mail en me disant que l opêration a ete bien pris en compte et d attendre 6 semaines pour le remboursement[/quote
idem pour moi , mais quand j'ai eu le remboursement d'un seul ,j'ai envoyé un mail sur leur contact et leur réponse : faites une demande pour chacun des 2 autres .

Ma demande pour les 2 autres a été acceptée

[DUDU]

du coup , je refais 2 demandes pour les 2 produits qui ne m'ont pas été remboursés mais ils disent
" Dans le cas où vous avez acheté plusieurs produits et où plusieurs codes-barres sont présents, ceux-ci doivent être téléchargés en une seule fois."
Donc là je comprends qu'il faut que je renvoie les 3 tickets sur un scan et les 3 CB sur un autre scan .
Et dessous ils mettent
"Merci d'entourer impérativement la date d’achat, le libellé, la quantité et le prix de votre[b] produit ACTIVIA acheté
et
La photo ou le scan du code-barres de votre produit[/b]
Pas très clair tout ça!!!!!

[Applepie]

du coup , je refais 2 demandes pour les 2 produits qui ne m'ont pas été remboursés mais ils disent
" Dans le cas où vous avez acheté plusieurs produits et où plusieurs codes-barres sont présents, ceux-ci doivent être téléchargés en une seule fois."
Donc là je comprends qu'il faut que je renvoie les 3 tickets sur un scan et les 3 CB sur un autre scan .
Et dessous ils mettent
"Merci d'entourer impérativement la date d’achat, le libellé, la quantité et le prix de votre[b] produit ACTIVIA acheté
et
La photo ou le scan du code-barres de votre produit[/b]
Pas très clair tout ça!!!!!

ils ont oublié de changer cette phrase qui était indiquée lors des anciennes modalités. Pour chaque demande c'est 1 TC, 1 code barre

[delphine91090]

J'ai acheté 3 produits différents sur le même ticket, j'ai fait trois demandes distinctes et remboursé 3 fois le même produit, tant mieux c'était le plus cher

[nono31]

J'ai acheté 3 produits différents sur le même ticket, j'ai fait trois demandes distinctes et remboursé 3 fois le même produit, tant mieux c'était le plus cher

Comme moi et j'avoue que à l'époque, j'étais pas très tranquille malgré tout avec tout ce que, je lisais, mais c'est bien rentré au compte et complet !!!

27 janvier 2026 : Idem : 3 produits acheté et mit sur 1seul ticket de caisse. Demande validée donc reste plus qu'à attendre le remboursement !!!