remboursement Panneton Motta

[nise06]

Rien reçu non plus, ce matin j'ai tél à Facility qui m'a répondu qu'ils ne pouvaient rien faire que Motta avait classé mon dossier sans suite.
J'ai tél à Motta aussitôt la personne de Motta m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire c'était Facility qui n'a pas fait son travail, que maintenant il s'occupe de l'opération pour 2015 et qu'il ne peuvent plus rien faire pour mon dossier.

Le 20 mai dernier Motta à qui j'avais tél (après l'avoir fait près de Facility) me disait le 20 mai que mon dossier était validé et qu'ils adressaient à Facility l'ordre de me rembourser il fallait seulement que je sois patiente.

Ras le bol de ces discussions un peu malhonnête quand même.

La dame de Motta m'a dit ce matin, alors que je lui disais que j'allais comme beaucoup d'autre personnes écrire à la DGRF, que Facility avait fait n'importe quoi, qu'ils avaient remboursé 2 ou 3 fois les mêmes personnes, et pas remboursé du tout d'autres, mais qu'il avaient bien présenté leur facture à Motta.

J'ai essayé de rappeler Facility, j'ai attendu durant au moins 20 mn, j'ai rappélé rappelé et je n'ai pu joindre personne.

Je vais refaire une tentative

Vraiment ça me dégoutte désormais de faire ces opérations, à chaque fois il y a des problèmes dès lors que le montant est peu plus élevé .

[zoxette]

Il faut les contacter via Facebook, c'est encore le plus efficace ...

[nise06]

Jre les avais contacté aussi sur Facebook le 20 mai dernier, ce jour là mon dossier était bien suivi et tout ok

[scarabe13]

SVP pouvez vous me donner le site via Facebook merci

[nise06]

Sur Facebook je vais sur le mur de leur site, et publier le message

[geryanpe]

MOTTA pour les gourmands - Facebook
C'est ici :
https://fr-fr.facebook.com/Gourmandises.Motta
.

[Mouche à Merde]

reçu ce matin, deux Bons KADO de chacun 5euros pour les désagréments liés au remboursement....Faut jamais désespérer !

[julie2010]

recu le remboursement aussi

[Zelda]

Motta service Consommateurs
BP 30032
13201 MARSEILLE CEDEX 01

[Roro59]

Heureux dénouement après les avoir bombarder pendant 30 jours de mail à raison d'un mail tous les 3 jours sur plusieurs adresses: le gestionnaire, Motta et la fête du panettone.
Après que mon dossier avait été classé sans suite, j'ai reçu 3 chèques Cadhoc d'un montant de 3.50€ chacun, supérieur à la somme de mon achat 7.50€

Preuve qui ne faut jamais baisser les bras !!! Même si parfois c'est désespérant...

[lamaudite]

Heureux dénouement après les avoir bombarder pendant 30 jours de mail à raison d'un mail tous les 3 jours sur plusieurs adresses: le gestionnaire, Motta et la fête du panettone.
Après que mon dossier avait été classé sans suite, j'ai reçu 3 chèques Cadhoc d'un montant de 3.50€ chacun, supérieur à la somme de mon achat 7.50€

Preuve qui ne faut jamais baisser les bras !!! Même si parfois c'est désespérant...

[Papou GG]

Reçu ce jour courrier avec 3 chèques cadhoc après plusieurs réclamations ! Dommage qu'un dossier soit si mal géré car c'est une bonne marque