remboursement Panneton Motta

[lamaudite]

pouvez vous m'indiquer sur facebook sur quelle page/quel nom il faut se rendre pour les bombarder?
merci

Ah! C'est mignon....J'adore !

[lamaudite]

L'opération Facebook a commencé mais c'est bien timide.....
On avait fait beaucoup mieux avec Kinder.
Allez, si on veut être remboursé, on y va !

[nono31]

L'opération Facebook a commencé mais c'est bien timide.....
On avait fait beaucoup mieux avec Kinder.
Allez, si on veut être remboursé, on y va !

Ben oui ! bougez vous le popotin si vous voulez être rembourser !!!

[misscora59]

L'opération Facebook a commencé mais c'est bien timide.....
On avait fait beaucoup mieux avec Kinder.
Allez, si on veut être remboursé, on y va !

Ben oui ! bougez vous le popotin si vous voulez être rembourser !!!

c'est fait pour moi a l'instant

[omaley1]

je le fais ce soir sans faute (après mes impôts lol)

[lamaudite]

Merci nono31 , misscora59 et omaley1. C'est parti !

[marielala]

Suite à sa réclamation ma fille vient d avoir sur le site de Motta ;

ok pour que Facility vous règle

[vleguen]

Merci nono31 , misscora59 et omaley1. C'est parti !

parti pour moi aussi

[marielala]

Merci nono31 , misscora59 et omaley1. C'est parti !

parti pour moi aussi

Viviane, tu as raison cela finit par payer. D après ce que j ai compris c est Motta qui s est tapé TOUT le boulot et le TRI et ensuite donne un avis favorable ou défavorable à Facility

[vulcane]

Pour moi c'est en cours de validation (j'attends de voir sur le compte quand même), j'ai attendu le petit mois comme demandé, je viens de joindre facility, avec les 3 mails de renvoi du dossier en pj : par contre pas en mesure de me dire après étude de mon dossier de réclamation ce qui clochait ! forcément rien.

J'espère que pour vous, cela va rentrer dans l'ordre : j'en avais pour presque 10 €.

Bon courage.

[zoxette]

Moi je suis en contact par MP avec la personne de chez Motta sur Facebook
Elle me dit que ca devrait être bon ...
Du coup, est-ce que je fait bien d'attendre avant de me lancer dans des procédures type DGCCRF

[lamaudite]

Moi je suis en contact par MP avec la personne de chez Motta sur Facebook
Elle me dit que ca devrait être bon ...
Du coup, est-ce que je fait bien d'attendre avant de me lancer dans des procédures type DGCCRF

Oui bien sûr.

[jober]

Bonjour
Mon message sur facebook du 21 mai ayant disparu sur le site de MOTTA je viens de poster à nouveau un message sur Facebook et envoyer la copie de ma demande à nouveau par le biais de leur messagerie
j'attends une réponse car jusqu'à présent je n'avais reçu que les mails générés automatiquement identiques aux autres messages que les Odéristes avaient reçus
Espérons qu'ils vont finir par régulariser
à + pour la suite

[ASTO]

A L'instant posté sur la page Fcbk :
Bonjour, Malgré mes mails, mes commentaires sur leur page Fcbk ... je n'ai toujours pas été remboursé par MOTTA de l'offre sur 2014 "Fête du panettonne MOTTA 2014"... Et je n'ai plus un seul message de la part de MOTTA après avoir répondu à leur dernier mail me demandant encore une fois le lieu de mon achat (envoi du mail le 17/04/2015 puis je les ai relancé le 28/04) AUCUNE REPONSE DE LEUR PART !!!! ... Grosse déception... j'attends depuis décembre 2014 mon REMBOURSEMENT soit : 5 MOIS d'attente et toujours RIEN... J'attends avec impatience .... cdt

[charlhy]

Suite à mon message sur Facebook :
Votre dossier a bien été accepté. Votre remboursement, s'il n'a pas encore eu lieu, devrait l'être très rapidement.
Bien cordialement,

[vleguen]

Merci nono31 , misscora59 et omaley1. C'est parti !

parti pour moi aussi

Viviane, tu as raison cela finit par payer. D après ce que j ai compris c est Motta qui s est tapé TOUT le boulot et le TRI et ensuite donne un avis favorable ou défavorable à Facility

Réponse aujourd'hui de Motta : (pour ma maman et moi)
Bonjour Viviane,
Je viens de vérifier et vos 2 dossiers sont acceptés. Les remboursements sont en cours si ce n'est déjà fait.
Sincères salutations,

[nise06]

Je viens de laisser un message à MOTTA, sur leur site - lien donné sur la page précédente - j'ai laissé mon message dans leur rubrique "contactez-nous"

Avez-vous fait de la même façon ? ou y a t il une autre manière de faire.

Je ne vais jamais sur facebook alors j'ai fait au hasard.

j'ai vu qu'il y a des commentaires sur le sujet et aussi des réponses de Motta,

J'espère que nous aurons gain de cause

[n7241]

je n'ai pour l'instant qu'envoyer des mails à motta et je n'ai pas de réponse. Ceux qui ont enfin eu une réponse positive c'est seulement via facebook ou aussi par messsagerie motta ? je ne connais pas trop facebook mais s'il faut vraiment, pour presque 10 € je le ferai s'il n'y a pas d'autres solutions !!!
merci

[nise06]

Comme je ne veux pas lâcher l'affaire , je viens à l'instant d'appeler Motta au 04 96 20 31 70, une dame charmante m'a dit que mon dossier venait d'être validé et qu'ils donnaient "l'ordre" à Facility de payer, quant au délai il faut que je patiente.

Je suis rassurée.

[vleguen]

j'ai d'abord laissé un message sur le "mur" FB là où il y a écrit "Ecrire un commentaire" puis j'ai fait "Contacter" et là j'ai laissé mes coordonnées.

[clervie]

idem même réponse pour mon fils et mon même

oups pour moi-même

[lamaudite]

je n'ai pour l'instant qu'envoyer des mails à motta et je n'ai pas de réponse. Ceux qui ont enfin eu une réponse positive c'est seulement via facebook ou aussi par messsagerie motta ? je ne connais pas trop facebook mais s'il faut vraiment, pour presque 10 € je le ferai s'il n'y a pas d'autres solutions !!!
merci

Effectivement Motta ne répond pas aux mails mais répond aux messages sur Facebook.
Motta dit que ce sont deux services différents.Ce n'est pas une raison pour ne pas répondre.
Tout le monde n'est pas à la même enseigne: pour certains la demande est validée, pour d'autres Motta transmet ( à qui ? à Facility ? ).
Ceux qui ne sont pas sur Facebook font comment ?
Reste à savoir si les promesses seront tenues.

[clervie]

je ne suis pas sur facebook mais à force de les relancer par téléphone et mail, nous avons eu gain de cause du moins verbalement attendons le virement effectif

[Roro59]

Nouveau mail rédiger ce jour à Motta et au gestionnaire Facility . Les deux reste muet ! je ne désespère pas...

[misscora59]

après mon message sur la page facebook j'ai donné mes coordonnées en privé et mon remboursement va avoir lieu