Nouvelle application FidMarques

[oceane2005]

bonjour

ce matin : courses a carrefour, je rentre , je scanne mon ticket et l'envoie au robot

je pose de suite mon téléphone

je me retourne pour faire mes fraises au sucre.... même pas eu le temps... mon portable sonne.... mon ticket est de retour....

plus vite que lucky luke !!!!

et aucune erreur !!!! j'avais que des remboursements

Bien de la chance
Moi en attente de 4 tickets et 2 remboursement
Dont un ticket fait hier

[Max25]

Je trouve que le traitement des points est rapide.

[jeanette]

Je trouve que le traitement des points est rapide.

Bonjour

J'ai oublié mon mot de passe sur mon portable, ça fait bien 3 semaines que je demande à fidémarques de me le renvoyer,que ce soit par mail ou par téléphone mais toujours rien
Je suis bloquée dans mes demandes
Auriez vous une astuce ?
merci à tous
Bonne journée

[Max25]

Tu as essayé de redemander ton mot de passe par la manière automatique ?

[jfkarine]

Je suis énervée contre cette application depuis début Mai, j'ai 4 tickets avec 2 remboursements toujours pas validées et en plus les retours de tickets ne sont pas bons
1 oubli de glaces Mini Magnum Pink et Black, 6 achats sur le ticket forcément le dernier est passé à la trappe : leur base de données ne reconnait pas le code-barres, j'ai envoyé 3 mails rien y fait en leur demande de mettre à jour la liste des code-barres toujours rien
Points retirés car libellé soi-disant ne correspondant pas au produit pourtant j'avais scanné le code-barres du produit 6 points en moins sur carte Félix, là aussi relances par mail aucune réponse
C'est bien de nous dire que le robot ne suivait plus et que maintenant le traitement sera plus rapide faudrait-il encore qu'ils traitent les demandes dans un ordre chronologique et que se soit traité en priorité les anciens tickets, je sens que je vais solder toutes mes cartes et supprimer cette application.

[jeanette]

Tu as essayé de redemander ton mot de passe par la manière automatique ?

C'est à dire ?

[karim60]

nouvelle carte nestlé les recettes de l atelier

[nine]

Bonjour,
j'ai demandé ma cagnotte il y a plus de 8 jours ............
et toujours rien !
C'est long quand même .
Bonne journée a tous .
nine

[sandrinegwenael]

Bonjour,lorsque je veux changer le produit que je souhaite me faire rembourser, j'ai un message qui apparait "fidmarques s'est arrêté".
Avez-vous déja eu ce problème?

[lionninnin]

Je suis énervée contre cette application depuis début Mai, j'ai 4 tickets avec 2 remboursements toujours pas validées et en plus les retours de tickets ne sont pas bons
1 oubli de glaces Mini Magnum Pink et Black, 6 achats sur le ticket forcément le dernier est passé à la trappe : leur base de données ne reconnait pas le code-barres, j'ai envoyé 3 mails rien y fait en leur demande de mettre à jour la liste des code-barres toujours rien
Points retirés car libellé soi-disant ne correspondant pas au produit pourtant j'avais scanné le code-barres du produit 6 points en moins sur carte Félix, là aussi relances par mail aucune réponse
C'est bien de nous dire que le robot ne suivait plus et que maintenant le traitement sera plus rapide faudrait-il encore qu'ils traitent les demandes dans un ordre chronologique et que se soit traité en priorité les anciens tickets, je sens que je vais solder toutes mes cartes et supprimer cette application.

be moi ils m'ont refusé un cadeau (sun rinçage) soit disant parce qu'il était en promo en magasin alors qu'il n'y avait ni promo, ni bon de réduction !!!!! J'ai envoyé une réclamation mais toujours pas de réponse !!!

[SEVY]

Bonjour,lorsque je veux changer le produit que je souhaite me faire rembourser, j'ai un message qui apparait "fidmarques s'est arrêté".
Avez-vous déja eu ce problème?

oui ça m'est arrivé (et pas que sur cette appli) alors j'ai éteint mon Tel puis rallumé pour permettre la mise à jour de l'appli qui générait ce bug

[sandrinegwenael]

Bonjour,Merci Sevy pour votre réponse, mais toujours pareil.
Mon mari veut désinstaller et réinstaller, mais j'ai peur de tout perdre mes points.

[oceane2005]

Bonjour,Merci Sevy pour votre réponse, mais toujours pareil.
Mon mari veut désinstaller et réinstaller, mais j'ai peur de tout perdre mes points.

je l'ai fait plusieurs fois et pas perdu mes points, ni argent

[sandrinegwenael]

Bonjour,
Merci Oceane, en fait, il fallait juste que je fasse la mise à jour... Ca marche !

[kimounette]

Bonsoir,
remboursement d'un paquet de kambly nature et saveur offert par Fidmarques

[marioli23]

Bonsoir,
remboursement d'un paquet de kambly nature et saveur offert par Fidmarques

Vu également mais je ne vois pas comment me le faire rembourser...

[gwenerno56]

Bonsoir,
remboursement d'un paquet de kambly nature et saveur offert par Fidmarques

Vu également mais je ne vois pas comment me le faire rembourser...

C'est tout simple. Au moment de photographier le ticket il faudra prendre : j'ai un ticket avec remboursement et points
puis le paquet de kambly apparait, vous cochez la case et photographiez votre ticket. Fait pour moi hier, déjà dans ma cagnotte.

[marioli23]

Merci. je n'avais pas fait attention

[kaena74]

ben moi il y a "j'ai un ticket avec des points" et "demander des remboursements en plus des points" il faut choisir lequel ?? car je n'ai pas "j'ai un ticket avec cadeau et point"

merci

[gwenerno56]

ben moi il y a "j'ai un ticket avec des points" et "demander des remboursements en plus des points" il faut choisir lequel ?? car je n'ai pas "j'ai un ticket avec cadeau et point"

merci

Remboursement avec des points.

[maela]

bonjour j ai un bon de commande drive je l'ai scanné mais le retour ticket est incompréhensible savez vous si les bon drive sont acceptés ? merci
je précise facture payée

[karim60]

bonjour j ai un bon de commande drive je l'ai scanné mais le retour ticket est incompréhensible savez vous si les bon drive sont acceptés ? merci
je précise facture payée

ils ne prennent pas en charge les factures drive...

[maela]

merci dommage

[twixa21]

bonjour j ai un bon de commande drive je l'ai scanné mais le retour ticket est incompréhensible savez vous si les bon drive sont acceptés ? merci
je précise facture payée

ils ne prennent pas en charge les factures drive...

c'est faux, je scanne souvent mes factures des drives, hier encore fait avec le drive de leclerc et bien eu mes produits

[J@28]

bonjour j ai un bon de commande drive je l'ai scanné mais le retour ticket est incompréhensible savez vous si les bon drive sont acceptés ? merci
je précise facture payée

ils ne prennent pas en charge les factures drive...

c'est faux, je scanne souvent mes factures des drives, hier encore fait avec le drive de leclerc et bien eu mes produits

J'avais lu dans les conditions d'utilisation que les achats en drive n'étaient pas acceptés. Ayant eu un souci avec une facture de drive et n'arrivant pas à valider mes points, je m'étais dit que c'était vrai mais tant mieux si ça fonctionne pour toi.