probleme avec highco data depuis quelques semaines

[john74]

Je ne suis pas juriste et de plus j ignore quelles sont les clauses des contrats entre les marques et les prestataires de service ?

dans l'absolu ce n'est pas notre problème, mais je pense que ça dépend de chaque couple marque/prestataire, voir de chaque offre. Maintenant je serai curieux de savoir si quelqu'un est déjà allé plus loin qu'un recommandé ou qu'un conciliateur de justice pour faire valoir ses droits !

[marielala]

Les montants des ODR ne sont pas trés élevés pour entamer une telle procédure.

En plus de 20 ans, l offre la plus importante, a eté l offre ATAC pour environ 150 €

En principe cela se règle à l amiable. Soit la demande finit par être validée, soit le remboursement s effectue en nature- j en ai reçu plusieurs - ou bien envoi de BR par les marques

[cocola3]

Je suis du même avis que Marielala des procédures aussi lourde pour une 20taine d'euros... pourquoi ne pas contacter Julien Courbet sur RTL? .

Il est vrai que si ça ne rentre pas dans l'ordre il ne faut pas laisser ça la, ne serait-ce que par principe puis 20€ c'est 20€ et en plus certains produits n'étaient vraiment pas top

[gerard99]

pour Marielala: tu écris que tu as eu des remboursements en nature, c'est à dire ? des calins, des bisous ou plus ??????

[nono31]

pour Marielala: tu écris que tu as eu des remboursements en nature, c'est à dire ? des calins, des bisous ou plus ??????

Non gerard99 pour rester sérieux marielala veut parler de cadeaux publicitaires moi depuis l'année 2003 où je me suis mis très sérieusement aux ODR je n'ai eu qu'un seul et unique refus pour l'offre Kinder Surprise Best Ever où j'ai tout de même reçu un bon de réduction en remplacement du virement comme beaucoup d'entre nous !

[momo35]

Depuis les années 1990,j'ai eu des refus,je ne sais combien ,je ne calcule plus,malgré cela je suis largement gagnante avec les brs donnés sur un produit remboursé,une seule fois j'ai reçu le montant avec le br déduit.
Tous les ans ,avec custom,j'ai des soucis pour les jouets,avec les photocopies,je reçois mes remboursements

[marielala]

pour Marielala: tu écris que tu as eu des remboursements en nature, c'est à dire ? des calins, des bisous ou plus ??????

eh bin non

1 boite Chocolat Lindt Chocoletti
1 bocalCondiments Hugo Reitzel
1 flacon de KH Lioreda
Magazine Télé loisirs
1 boite de Biscuits Kambly
1 Shampooing Petrole Hahn
des baguettes chinoises

plein de timbres

235 € en B.R.

[SEPPI67]

j'ai eu un refus pour l'offre 5535 étoile du vercors disant qu'il manquait le code barre original alors que j'étais sur de l'avoir mis
je leur téléphone ils me disent que je l'avais aussi recopié (ce qui est vrai) ca leur bloque le système donc refus
mais en appelant ils débloquent
on aura tout vu

[mikiti]

N'importe quoi à croire qu'ils n'embauchent que des bac moins 15 dans cette boîte
Et encore il y a des bacs moins 15 qui sont plus intelligents

[marioli23]

j'ai eu un refus pour l'offre 5535 étoile du vercors disant qu'il manquait le code barre original alors que j'étais sur de l'avoir mis
je leur téléphone ils me disent que je l'avais aussi recopié (ce qui est vrai) ca leur bloque le système donc refus
mais en appelant ils débloquent
on aura tout vu

Ce sont des rigolos... ''Ca leur bloque le système'' lol

[filou63]

voici le nouveau motif de refus :
"Je fais suite à votre message,
La preuve d'achat fournie ne correspond pas aux preuves d'achat délivrées par l'enseigne.
Nous ne pourrons donner une suite favorable à votre demande concernant votre participation à l'opération «5576 - Votre 2nd jeu Ravensburger à 1€»."

on aura tout vu maitenant il faut prouver que c'est bien des tickets du magasin donc se déplacer et aller faire tamponner et certifie que le ticket est bien conforme.

[roro81]

voici le nouveau motif de refus :
"Je fais suite à votre message,
La preuve d'achat fournie ne correspond pas aux preuves d'achat délivrées par l'enseigne.
Nous ne pourrons donner une suite favorable à votre demande concernant votre participation à l'opération «5576 - Votre 2nd jeu Ravensburger à 1€»."

on aura tout vu maitenant il faut prouver que c'est bien des tickets du magasin donc se déplacer et aller faire tamponner et certifie que le ticket est bien conforme.

moi aussi pour l'opération 5576 "votre 2nd jeu Ravensburger à 1 euro" ainsi que pour l'opération5471 "préparez noël- votre 2ème jeu Dujardin 100 % remboursé", sans oublier les 2 opérations Leader Price où j'ai quand même pu avoir le remboursement. Que peut-on faire ?

[mikiti]

Ne plus faire les offres gérées par highco data

[vleguen]

Ne plus faire les offres gérées par highco data

eh bien, on ne va plus faire beaucoup d'odr alors parce qu'ils ont pris le monopole !

[filou63]

voici le nouveau motif de refus :
"Je fais suite à votre message,
La preuve d'achat fournie ne correspond pas aux preuves d'achat délivrées par l'enseigne.
Nous ne pourrons donner une suite favorable à votre demande concernant votre participation à l'opération «5576 - Votre 2nd jeu Ravensburger à 1€»."

on aura tout vu maitenant il faut prouver que c'est bien des tickets du magasin donc se déplacer et aller faire tamponner et certifie que le ticket est bien conforme.

J'ai telephoné pour demander des explications et sur quoi il se basait pour dire que la preuve d'achat fournie ne correspond pas aux preuves d'achat délivrées par l'enseigne et la la dame bouche bée m'a dit attendre qu'elle se renseingnait, je penssais qu'elle validerait mon dossier et pas du tout elle me ressort la meme rengaine et qu"elle ne peut rien faire
Je viens de faire un beau mail à ravensburger
Vendredi fait un mail pour la meme chose à leader price et aujourd'hui eu reponse de leader de leur transmettre mes copies de mes 2 demandes

[roro81]

oui, ils ne savent pas quoi répondre car je leur ai bien dit que tout avait été respecté tel que le bulletin le mentionnait et je ne vois pas quelle autre preuve on peut leur donner en plus, et que le ticket ce caisse de l'enseigne est toujours le même. C'est vraiment de l'arnaque. Peut-être que si tout le monde se manifeste, ils reverront le problème. En ce qui me concerne, je n'ai pas fait de double

[ninafifi]

idem pour moi refus pour Ravensburger

[roro81]

Veuillez regarder ma réponse dans le poste Ravensburger. Manifestez-vous ! L'union fait la force

[ninafifi]

recu refus pour yaourth a la grecque et trois membres de ma famille et moi même pour le gruyere (absence du ticket de caisse ,comme si 4 personnes auraient oubliés de mettre le ticket ............)
donc entre les refus leader ,tous les jeux Ravensburger, Dujardin ,les eponges douces ....la mauvaise foi regne ........

[filou63]

Je suis toujours entrain de me battre avec le service consommateur qui m'a amusé depuis mars (refait passer les preuves de 5 personnes comme moi non remboursé et la preuve d'une personne remboursé avec le meme ticket de caisse que ceux qui sont refusés)pour me dire la semaine derniere que j'étais la seul personne (les 4 autres aussi puisque c'est moi qui est tout centralisé) à avoir eu ce probleme de non remboursement des jeux ravensberger(rappel ticket de caisse de faisant pas parti de l'enseigne) et que personne d autres les avait contacté. Si d'autres personnes dans le memes cas appeler le 03 89 50 65 00 c'est un disque si on tape 2 (offre promotionnel) ca reponds rarement tapez 1 et demander le service consommateur (monsieur Jean). Merci de me tenir informer des demarches. Ensemble on aura plus de poids.

[marielala]

Je ne sais pas si la personne qui suit les demandes sur myquestion ou bien si la politique a changé, car depuis quelques temps en réponse à celles ci est " vous recevez cet e mail quel est l objet de votre demande " ? alors que le formulaire ne peut être envoyé si vous ne cochez pas "objet du message " et que dans le corps de celui ci on inscrit sa requête.?

[nono31]

Je ne sais pas si la personne qui suit les demandes sur myquestion ou bien si la politique a changé, car depuis quelques temps en réponse à celles ci est " vous recevez cet e mail quel est l objet de votre demande " ? alors que le formulaire ne peut être envoyé si vous ne cochez pas "objet du message " et que dans le corps de celui ci on inscrit sa requête.?

Moi ne je m'en sers jamais marielala alors ! je ne peux pas te répondre et de plus sauf erreur de ma part je n'ai pas de souci avec HighCo Data !

[300210]

Bonjour.

Ai toujours obtenu satisfaction avec MyQuestOn et HighCo Data.. .contrairement à Sogec Gestion qui redouble de mauvaise foi quand il s'agit de ne pas tenir leurs engagements de remboursements, allant même jusqu'à mettre en question la fiabilité de La Poste, leur actionnaire!..

À bientôt.

[nono31]

Bonjour.

Ai toujours obtenu satisfaction avec MyQuestOn et HighCo Data.. .contrairement à Sogec Gestion qui redouble de mauvaise foi quand il s'agit de ne pas tenir leurs engagements de remboursements, allant même jusqu'à mettre en question la fiabilité de La Poste, leur actionnaire!..

À bientôt.

De toute façon depuis l'affaire Kinder la Sogec Gestion qui était qualifié de meilleur gestionnaire par beaucoup de personnes ici a bien changé 300210 car pas mal de personnes sans plaignent aussi !

[300210]

Bonjour.

L'affaire KINDER Sogec, nono31, quelle affaire? Ai dû rater un épisode...

A bientôt.