JOSE92 a écrit:Bonjour à toutes et à tous,
Tout d'abord, les frais d'envoi remboursés se font sur la base de 0,59 € et non de 0,87 € même si l'enveloppe dépasse les 20g...
Avec les offres Franprix, la Sogec remboursait le timbre selon le poids.
Pour les différences, envoyez un mail à HighCoData avec vos explications et copies de vos participations afin d'obtenir le remboursement de la différence.
C'est ce que j'ai fait et ils m'ont confirmé qu'un virement de la différence interviendrait prochainement.
Bonjour,
c'est ce que j'ai fait( mail + preuves envoyés le 29/11)
![Triste ([triste])](./images/smilies/triste.gif)
j'ai réclamé par leur formulaire, peut tu me dire combien de temps c'est écoulé entre la réclamation et la réponse
![Question ([interrogation])](./images/smilies/interrogation.gif)
car à ce jour je n'ai toujours pas reçu de réponse, merci