alsa saveur d'antan

[Jack26120]

Je venais poster le mail d'Alsa. Trop tard, je me suis fait griller !!!!

[Roxi30]

faut il obligatoirement leur envoyé un mail? Merci d'avance pour vos réponses

[marielala]

faut il obligatoirement leur envoyé un mail? Merci d'avance pour vos réponses

non

[Roxi30]

faut il obligatoirement leur envoyé un mail? Merci d'avance pour vos réponses

non

Merci

[RITOU83]

Bonjour à toutes et à tous,

Merci à Michele31, cnanou1295, Mikho pour la trouvaille.

Voici le scan des 3 variétés :
gâteau aux amandes : 8 712100 463303
gâteau au chocolat: 8 712100 463211
pain d’épices : 8 712100 463365

ALSA 3 VARIETES.JPG

Trouvés principalement dans les enseignes E. LECLERC
Mais aussi dans certains autres magasins :
Cora, Géant Casino et Supermarché Casino.

Je transmets à MadStef

Ritou

[nono31]

Merci pour les scans RITOU83 !

[kiksesse]

trouvé à intermarché ce matin celui à l'amande

[MadStef]

IMPORTANT !

Esyram21 vient de me signaler que les modalités complètes sont maintenant présentes sur la page http://www.alsa.fr/pdf/mentions-legales-satisfait-ou-rembourse-2013.pdf du site Alsa.

Différences notées par rapport aux courriers envoyés par le service consommateurs de la marque :
votre demande est à envoyer sous 2 semaines
la date limite d'achat est le 15/06 et non le 30/06/2014
apparemment, il n'est pas nécessaire d'écrire ses motifs de façon manuscrite (mais je pense qu'il vaut quand même mieux le faire)

[Zelda]

merci Esyram21 et stef et bon dimanche à tous

[misscora59]

IMPORTANT !

Esyram21 vient de me signaler que les modalités complètes sont maintenant présentes sur la page http://www.alsa.fr/pdf/mentions-legales-satisfait-ou-rembourse-2013.pdf du site Alsa.

Différences notées par rapport aux courriers envoyés par le service consommateurs de la marque :
votre demande est à envoyer sous 2 semaines
la date limite d'achat est le 15/06 et non le 30/06/2014
apparemment, il n'est pas nécessaire d'écrire ses motifs de façon manuscrite (mais je pense qu'il vaut quand même mieux le faire)

merci pour ces infos

[rainbow]

IMPORTANT !

Esyram21 vient de me signaler que les modalités complètes sont maintenant présentes sur la page http://www.alsa.fr/pdf/mentions-legales-satisfait-ou-rembourse-2013.pdf du site Alsa.

Différences notées par rapport aux courriers envoyés par le service consommateurs de la marque :
votre demande est à envoyer sous 2 semaines
la date limite d'achat est le 15/06 et non le 30/06/2014
apparemment, il n'est pas nécessaire d'écrire ses motifs de façon manuscrite (mais je pense qu'il vaut quand même mieux le faire)

Bonsoir,
Merci pour l'info, mais que faire si on a dépassé les 2 semaines
Rainbow

[nono31]

IMPORTANT !

Esyram21 vient de me signaler que les modalités complètes sont maintenant présentes sur la page http://www.alsa.fr/pdf/mentions-legales-satisfait-ou-rembourse-2013.pdf du site Alsa.

Différences notées par rapport aux courriers envoyés par le service consommateurs de la marque :
votre demande est à envoyer sous 2 semaines
la date limite d'achat est le 15/06 et non le 30/06/2014
apparemment, il n'est pas nécessaire d'écrire ses motifs de façon manuscrite (mais je pense qu'il vaut quand même mieux le faire)

Bonsoir,
Merci pour l'info, mais que faire si on a dépassé les 2 semaines
Rainbow

Si tu as dépassé les 2 semaines de beaucoup, tu peux appeler Alsa au 0 810/122/142 ou 0 810/723/132 (prix d'un appel local depuis une ligne fixe) ou tu as un formulaire de contact en ligne pour réclamer en allant sur le service consommateurs du Ouebb et tu expliques ce qui t'arrive, tu riques d'avoir un ou plusieurs BR ce qui est mieux rainbow que de tout perdre à mon humble avis !

[Zelda]

je pense que sogec gestion remboursera tout de meme comme ils n'avaient pas précisé pour les 2 semaines !
il serait bien ne pas leur mettre la puce à l'oreille pour que ca passe !

[cocola3]

je pense que sogec gestion remboursera tout de meme comme ils n'avaient pas précisé pour les 2 semaines !
il serait bien ne pas leur mettre la puce à l'oreille pour que ca passe !

Si la sogec a les modalités de 2 semaines ils prendront en compte les 2 semaines... ça n'est que mon humble avis

[nono31]

je pense que sogec gestion remboursera tout de meme comme ils n'avaient pas précisé pour les 2 semaines !
il serait bien ne pas leur mettre la puce à l'oreille pour que ca passe !

Si la sogec a les modalités de 2 semaines il prendront en compte les 2 semaines... ça n'est que mon humble avis

Je crois que cocola3 a raison et la Sogec Gestion ne va pas déroger aux modalités de cette offre !

[nono31]

Comme dit le vieux proverbe rainbow "La nuit porte conseil" et j'aurai du y penser hier mais !... ayant eu une très dure journée, pour mon excuse je dirais que j'avais le cerveau dans les baskets, tu peux donc en acheter un autre ça te fera moins de perte financière et c'est comme si tu aurais eu 2 achetés = 1 remboursé et à cet effet j'ai regardé dans les 2 départements que, tu as noté sur ta fiche pour t'apporter ce renseignement précieux, il a été trouvé encore récemment porteur de l'offre chez toi au cas où, tu n'aurais plus le sticker l'ayant envoyé !

[mikiti]

Oui mais si sur le sticker il n'est pas mentionné ces deux semaines on ne peut pas le deviner non

[barbeaux]

Je me suis faite avoir , j ai laisse la demande en attente et maintenant c est trop tard , j ai perdu le remboursement je n envoie rien

[MadStef]

Je me suis faite avoir , j ai laisse la demande en attente et maintenant c est trop tard , j ai perdu le remboursement je n envoie rien

1) Maintenant que l'achat est fait, envoyer ta demande ne coûtera qu'un timbre. Donc : autant essayer...
2) Ensuite, 2 possibilités :
a) Alsa s'est rendu compte de son erreur, ils ont envoyé le même mail à pas mal de personnes. Dans ce cas, il est possible qu'ils aient passé la consigne au gestionnaire de ne pas prendre en compte le délai et tu seras bien remboursé
b) Le gestionnaire applique les modalités et rejette ta demande au motif de "délai d'envoi dépassé". Il te restera alors la possibilité de joindre le service consommateurs de la marque qui devrait logiquement régulariser la chose.
=> en effet : je rappelle (et c'est ce qu'il faudra leur dire) que le sticker ne comporte aucune indication concernant le délai d'envoi et que les modalités complètes n'ont été affichées sur leur site que plusieurs semaines après le début de l'offre. Ces erreurs de leur part devraient jouer en votre faveur.

[PapouWin]

j'ai envoyé ma demande ce jour, mon achat a plus de 2 semaines et j'ai joint le mail d'alsa concernant les modalités de
remboursement sur lequel ne figure pas le délai d'envoi de 2 semaines, on verra bien.

[Ced@62]

Comme quoi, faut toujours faire ses courriers très rapidement, comme je fais ( dans la mesure du possible, sinon, c'est le lendemain ) pour éviter tout problème de ce genre....

[rainbow]

([timide]) Comme dit le vieux proverbe rainbow "La nuit porte conseil" et j'aurai du y penser hier mais !... ayant eu une très dure journée, pour mon excuse je dirais que j'avais le cerveau dans les baskets, tu peux donc en acheter un autre ça te fera moins de perte financière et c'est comme si tu aurais eu 2 achetés = 1 remboursé et à cet effet j'ai regardé dans les 2 départements que, tu as noté sur ta fiche pour t'apporter ce renseignement précieux, il a été trouvé encore récemment porteur de l'offre chez toi au cas où, tu n'aurais plus le sticker l'ayant envoyé !

Merci pour l'idée. J'espère ne pas avoir été la cause d'une insomnie .
Plus sérieusement, comme je n'avais pas encore fait mon gâteau (c'est pour ça que je n'avais pas encore fait ma demande, pensant en plus avoir largement le temps...) je suis retournée au magasin, j'ai expliqué le problème gentiment, l'hôtesse d'accueil m'a repris le produit et m'a fait un nouveau ticket . Et hop problème réglé.
Bonne journée

[filou63]

Je viens d aller sur le site et dans les modalites il n est pas dit d envoyer sous 2 semaines.
je ne comprends pas ou vous avez vu sous 2 semaines.

[J@28]

Je viens d aller sur le site et dans les modalites il n est pas dit d envoyer sous 2 semaines.
je ne comprends pas ou vous avez vu sous 2 semaines.

On l'a vu et lu là:

2 semaines.jpg

Mais à première vue, les modalités viennent à nouveau d'être modifiées, au moins cette marque reconnaît et corrige son erreur.

[filou63]

oui ils ont supprimé sous 2 semaines

http://www.alsa.fr/pdf/mentions-legales ... e-2013.pdf