Plastifieuse FELLOWES chez Top Office

[J@28]

j'ai également tout LU :
- jamais il ne parle de 300 premières demandes
- pas plus que d'un achat dans tel ou tel magasin
bien amicalement à vous tous

Si tu feuillettes le catalogue Top Office c'est marqué offre limitée à 300 pièces (cf scan de sam93 plus bas)

En fait en relisant la page "limité à 300 pièces" semble plutôt faire penser à la quantité de produits disponibles mais pas à une limitation du nombre de demandes de remboursements... A confirmer...

[dédé57]

j'ai également tout LU :
- jamais il ne parle de 300 premières demandes
- pas plus que d'un achat dans tel ou tel magasin
bien amicalement à vous tous

Si tu feuillettes le catalogue Top Office c'est marqué offre limitée à 300 pièces (cf scan de sam93 plus bas)

En fait en relisant la page "limité à 300 pièces" semble plutôt faire penser à la quantité de produits disponibles mais pas à une limitation du nombre de demandes de remboursements... A confirmer...

Je pense comme toi JA28 et j'en déduis qu'il devrait y avoir 300 pièces à 39,99 remboursées à 100% et les autres plus chères seraient un remboursement partiel (c'est une supposition).

[eve62]

bonsoir,

j'ai bien vu la plastifieuse à top office à 39,90 mais rien en rayon pourtant c'est bien noté sur leur trac " voir conditions en magasin" à la caisse il m'ont dit de voir l'offre sur le site mais sur le site comment participer car je ne retrouve pas le formulaire adéquat pour la" plastifieuse Mars A4"

[eve62]

Je pense comme toi JA28 et j'en déduis qu'il devrait y avoir 300 pièces à 39,99 remboursées à 100% et les autres plus chères seraient un remboursement partiel (c'est une supposition).[/quote]
oué mais alors ça en deviens une offre mensongère c'est plus du 100% remb c'est n'importe quoi

[nono31]

C'est quasiment certain que J@28 a raison, il y a très certainement 300 pièces à 39,90€ qui seront 100% remboursées et ça correspond au stock disponible pour tout les magasins c'est pour cette raison que c'est imprimé sur les catalogues.

[SAM93]

En attendant la réponse que va m'apporter FELLOWES, voilà celle reçue de TOP OFFICE (à qui j'ai également écrit via l'onglet "contact" de leur site) :

Mon message était :
Bonjour
A la page 6 du catalogue "JOYEUX PRIX DE NOËL" (11 au 30 novembre 2013), TOP OFFICE propose le remboursement 100 % de la Plastifieuse FELLOWES Mars A4 vendue à 39,99 € TTC dans les magasins du Groupe.

L'offre est dite limitée à 300 pièces vendues sur l'ensemble des magasins TOP OFFICE.
Toutefois, il n'y a aucune indication sur le nombre de pièces encore disponibles à la vente ! ?

De plus :
1/ le catalogue promotionnel du magasin démarrait hier mais sur le tract de remboursement différé remis en magasin, il est fait mention du 12 novembre.
Ayant acheté la plastifieuse hier, pouvez-vous me confirmer que je suis bien dans les délais.

2/ Aussi, merci de m'indiquer la démarche à suivre pour bénéficier du remboursement (demande Internet ? envoi documents ? ...)

3/ Pouvez-vous me confirmer également que cette offre est ouverte à tout public et non les entreprises seulement.

Merci de votre réponse
Cordialement

La réponse :
From: topweb@top-office.com
Date: Tue, 12 Nov 2013 14:08:21 +0100
Subject: Re: Autres questions
To:
Bonjour,

Il s'agit de 300 pièces disponibles à la vente à partir du 11/11/13.
L'offre est ouverte à tout public.
Pour profiter de l'offre de remboursement, il faut faire parvenir la facture accompagnée d’un RIB à l’adresse suivante :

Fellowes France
Service marketing Opération Top office
38 rue Jean Mermoz
78605 Maisons Laffitte

Merci de votre compréhension,

Cordialement

[SAM93]

... Et voilà celle reçue de FELLOWES :

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
From: mbeouche@fellowes.com
To:
Subject: RE: ODR : Plastifieuse FELLOWES Mars A4 à 39,99 € TTC chez Top Office
Date: Tue, 12 Nov 2013 12:52:47 +0000

Bonjour,
Je vois la responsable du compte Top Office demain et reviens vers vous à ce sujet.
Cordialement
Marie-Helene Beouche
Customer Service France | Phone: +33 (0) 1 78 64 91 05 | Fax: +33 (0) 1 78 64 91 01 | mbeouche@fellowes.com | www.fellowes.com

Fellowes France is registered in France and has its registered office is at Bat D, 38 rue Jean Mermoz, 78605 Maisons-Laffitte, Cedex, FRANCE. Registration number [FR58] 328 634 043
______________________________________________________________________________________________________________
De :
Envoyé : mardi 12 novembre 2013 10:58
À : Customer Service - France
Objet : ODR : Plastifieuse FELLOWES Mars A4 à 39,99 € TTC chez Top Office

A L'ATTENTION DE MARIE HÉLÈNE :

Madame
Comme convenu lors de notre échange téléphonique, je vous prie de bien vouloir trouver le tract de TOP OFFICE qui propose le remboursement 100 % de la Plastifieuse FELLOWES Mars A4 vendue à 39,99 € TTC chez Top Office.

Comme je vous l'ai indiqué au téléphone, l'offre est dite limitée à 300 pièces vendues sur l'ensemble des magasins TOP OFFICE.
Toutefois, il n'y a aucune indication sur le nombre de pièces encore disponibles à la vente ! ?

De plus :
1/ le catalogue promotionnel du magasin démarrait hier mais sur le tract ci-joint, il est fait mention du 12 novembre.
Ayant acheté la plastifieuse hier, pouvez-vous me confirmer que je suis bien dans les délais.

2/ Aussi, merci de m'indiquer la démarche à suivre pour bénéficier du remboursement (demande Internet ? envoi documents ? ...)

3/ Pouvez-vous me confirmer également que cette offre est ouverte à tout public et non les entreprises seulement.

Merci de votre réponse
Cordialement

[tine]

J'ai vu en magasin (62-Béthune) la même adresse que toi SAM93 !
Renvoyez la facture + RIB à cette adresse
Les 300 pièces sont celles disponibles en magasin donc je ne pense pas qu'une commande soit possible
Bonne journée

[sarahrose]

pour ceux que ca interressent il y en a pas mal
a top office bondy 93140
01.41.55.22.22

[SAM93]

Selon TOP OFFICE de Bondy, les magasins recevront un mail lorsque les 300 pièces seront vendues.

[val.elvira]

Pour sam93 : toujours pas de nouvelles de fellowes?

[SAM93]

Pour sam93 : toujours pas de nouvelles de fellowes?

J'ai eu cette réponse qui n'est pas très claire à mon sens !
From: mbeouche@fellowes.com
To:
Subject: TR: ODR : Plastifieuse FELLOWES Mars A4 à 39,99 € TTC chez Top Office
Date: Thu, 14 Nov 2013 09:13:57 +0000

Bonjour

Veuillez trouver ci-jointe la procédure de remboursement.

Les 300 plastifieuses mars ne sont pas encore atteintes. Par conséquent , vous bénéficierez de l’offre.

Cordialement

Marie-Helene Beouche

Customer Service France | Phone: +33 (0) 1 78 64 91 05 | Fax: +33 (0) 1 78 64 91 01 | mbeouche@fellowes.com | http://www.fellowes.com

A ce stade, chacun de nous doit prendre la décision qu'il juge meilleure : prendre le risque ou pas de participer !

[palmyra]

Je suis professeur des écoles, alors pour moi cette offre c'est génial !! Merci !
Je tente donc le remboursement et j'envoie le courrier dès aujourd'hui
par contre je n'utiliserai pas la plastifieuse et j'attendrai confirmation de l'acceptation de ma demande
dans le cas contraire j'irai la ramener ... dans la mesure ou on ne doit rien découper sur l'emballage !

[val.elvira]

Merci pour ce complément d'information sam93

[SAM93]

Merci pour ce complément d'information sam93

Cela fait plaisir d'être enfin remerciée

[eve62]

Je suis professeur des écoles, alors pour moi cette offre c'est génial !! Merci !
Je tente donc le remboursement et j'envoie le courrier dès aujourd'hui
par contre je n'utiliserai pas la plastifieuse et j'attendrai confirmation de l'acceptation de ma demande
dans le cas contraire j'irai la ramener ... dans la mesure ou on ne doit rien découper sur l'emballage !

slt,

tu joint la facture original???

[SAM93]

Je suis professeur des écoles, alors pour moi cette offre c'est génial !! Merci !
Je tente donc le remboursement et j'envoie le courrier dès aujourd'hui
par contre je n'utiliserai pas la plastifieuse et j'attendrai confirmation de l'acceptation de ma demande
dans le cas contraire j'irai la ramener ... dans la mesure ou on ne doit rien découper sur l'emballage !

slt,

tu joint la facture original???

Au magasin de Bondy, j'ai eu une facture et un ticket. Le ticket est à envoyer avec la demande et la facture doit être gardée pour garantie.
Du coup, j'ai pensé comme palmyra : j'appelle semaine prochaine pour valider participation, si problème, retour de la machine chez TOP OFFICE

[eve62]

ah oué moi j'ai gardé le TC original et envoyé la facture avec rib comme sur la fiche j'espère que.......

[SAM93]

Les 300 plastifieuses ont été vendues

[ad22]

([danger]) Les 300 plastifieuses ont été vendues

Merci
D’où as tu cette info ?

[eve62]

Je suis professeur des écoles, alors pour moi cette offre c'est génial !! Merci !
Je tente donc le remboursement et j'envoie le courrier dès aujourd'hui
par contre je n'utiliserai pas la plastifieuse et j'attendrai confirmation de l'acceptation de ma demande
dans le cas contraire j'irai la ramener ... dans la mesure ou on ne doit rien découper sur l'emballage !

slt,

tu joint la facture original???

Au magasin de Bondy, j'ai eu une facture et un ticket. Le ticket est à envoyer avec la demande et la facture doit être gardée pour garantie.
Du coup, j'ai pensé comme palmyra : j'appelle semaine prochaine pour valider participation, si problème, retour de la machine chez TOP OFFICE

si je regarde bien les modalités de la fiche c'est bien inscrit d'envoyer la facture + RIB pour moi c'est le TC qui fais office de garantie comme pour les tassimo

[palmyra]

la machine est garantie 1 an
j'ai envoyé la facture originale et j'ai fait une photocopie et j'ai conservé le ticket de caisse

[accroc]

Bonjour, y A t il un comptage pour savoir combien d'objets ont été vendus sinon on sera berné?
merci
accroc

[RV86]

J'ai contacté Fellowes ce matin, visiblement le comptable est fait par la centrale d'achats de Top Office. Visiblement l'information devait circulé par cette fameuse centrale. Selon les infos de Fellowes, les achats de samedi risqueraient de ne pas être remboursés car le compteur était à 276 environ. Donc les achats des jours précédents devraient passer à confirmer ...

[Janola33]

J'ai contacté Fellowes ce matin, visiblement le comptable est fait par la centrale d'achats de Top Office. Visiblement l'information devait circulé par cette fameuse centrale. Selon les infos de Fellowes, les achats de samedi risqueraient de ne pas être remboursés car le compteur était à 276 environ. Donc les achats des jours précédents devraient passer à confirmer ...

Reste à voir si c'est la date d'achat, ou la date de réception du dossier qui va être prise en compte.

De toutes façons, l'offre semble terminée pour ceux qui n'ont pas encore acheté.