Café Carte Noire Millicano - Rien reçu

[geryanpe]

Bonjour à tous.

J'ai participé à cette offre le 10 mai 2013 :
acheté 2 boîtes de Carte Noire Millicano (100 gr) avec sticker.
==> Une boîte devait être remboursée.

J'ai envoyé ma demande conforme le 11 mai 2013.
je n'ai toujours pas été remboursée.

Où puis-je réclamer ?

Cédex 2171
Paris Concours

A +.
.

[nono31]

Bon courage geryanpe car le gestionnaire était Soft Promo et donc il faut que tu appelles directement au 09/69/39/79/79, moi pour une demande envoyé le 12/01/2013 après réclamation à Kraft Foods à l'époque j'ai été payé le 12/06/2013 !

[geryanpe]

Bonjour nono31 et merci pour ta réponse :

Bon courage geryanpe car le gestionnaire était Soft Promo et donc il faut que tu appelles directement au 09/69/39/79/79, moi pour une demande envoyé le 12/01/2013 après réclamation à Kraft Foods à l'époque j'ai été payé le 12/06/2013 !

A : Kraft Foods ?
===> Est-ce que tu as envoyé des justificatifs, car je n'ai pas gardé de photocopie ?
- 2 boîtes de café Millicano = 1 remboursée, soit :
4,96 euros + 0,56 euro (timbre) = 5,52 euros

----------------------------------

Ce n'est pas tout concernant Kraft Foods !

Je suis encore en attente du remboursement des biscuits "Côte d'Or - Palet Intense" (qui viennent également de chez eux), soit :
- 1 paquet de "Côte d'Or Palet intense" (satisfait ou remboursé) acheté le 27 février 2013, posté le 28 février :
1,79 euro + 0,56 euro (timbre) = 2,35 euros

----------------------------------

Est-ce que si j'envoie une lettre à Kraft Foods (Vélizy Villacoublay), en récapitulant les 2 offres, je pourrais être remboursée ?
Est-ce qu'il faut que je joigne un RIB à ma lettre ?

A + et merci pour ton avis.
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[nono31]

Bonjour nono31 et merci pour ta réponse :

Bon courage geryanpe car le gestionnaire était Soft Promo et donc il faut que tu appelles directement au 09/69/39/79/79, moi pour une demande envoyé le 12/01/2013 après réclamation à Kraft Foods à l'époque j'ai été payé le 12/06/2013 !

A : Kraft Foods ?
===> Est-ce que tu as envoyé des justificatifs, car je n'ai pas gardé de photocopie ?
- 2 boîtes de café Millicano = 1 remboursée, soit :
4,96 euros + 0,56 euro (timbre) = 5,52 euros

----------------------------------

Ce n'est pas tout concernant Kraft Foods !

Je suis encore en attente du remboursement des biscuits "Côte d'Or - Palet Intense" (qui viennent également de chez eux), soit :
- 1 paquet de "Côte d'Or Palet intense" (satisfait ou remboursé) acheté le 27 février 2013, posté le 28 février :
1,79 euro + 0,56 euro (timbre) = 2,35 euros

----------------------------------

Est-ce que si j'envoie une lettre à Kraft Foods (Vélizy Villacoublay), en récapitulant les 2 offres, je pourrais être remboursée ?
Est-ce qu'il faut que je joigne un RIB à ma lettre ?

A + et merci pour ton avis.
.

J'avais des photocopies pour Carte Noire Millicano mais ! elles non pas servies, directement ils m'ont dit que j'étais bien dans la base et j'ai été payé, pour Côte d'Or Palet Intense envoyé le 12/10/2012, j'ai été payé le 04/01/2013 sans réclamation !

Moi à ta place geryanpe, je téléphonerais car si tu envoies un courrier c'est une affaire qui va traîner et encore si ils te répondent !...

Bonne soirée geryanpe.

[geryanpe]

Merci nono31 pour tes conseils.

Je vais voir si je leur téléphone ou si j'envoie une lettre. La lettre détaillée est déjà prête. J'ai mis mon numéro de téléphone.
A +.
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[mary06]

Bonjour à tous.

J'ai participé à cette offre le 10 mai 2013 :
acheté 2 boîtes de Carte Noire Millicano (100 gr) avec sticker.
==> Une boîte devait être remboursée.

J'ai envoyé ma demande conforme le 11 mai 2013.
je n'ai toujours pas été remboursée.

Où puis-je réclamer ?

Cédex 2171
Paris Concours

A +.
.

Bonsoir geryanpe
J'ai également participé à cette offre et je n'ai pas été remboursée j'ai envoyé par mail il y a deux jours une réclamation à Mondelez, je te tiens au courant. Bonne soirée.

[mary06]

reçu ce jour 4.51 timbre compris fait le 17/05/2013.

[geryanpe]

Bonjour à tous.

Ca y est !
Après avoir envoyé un courrier détaillé à Kraft Foods, le 6 septembre 2013, j'ai enfin reçu le remboursement de :
- 1 boîte de Café Millicano (le 2ème remboursé) = 5,51 euros
- 1 paquet de biscuits Côte d'or "Palet intense" = 2,34 euros

A +.
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