FERMETURE DE TOUCHE ETOILE

[freda83]

merci Marielala
mais les scans des demandes c'est pour les demandes déjà faites je suppose ??

et pour les offres de remboursement non encore postées : que faire ???

merci à toi

[marielala]

merci Marielala
mais les scans des demandes c'est pour les demandes déjà faites je suppose ??

et pour les offres de remboursement non encore postées : que faire ???

merci à toi

Pour celles qui ne sont pas envoyées il faut pour

LUTTi ==> Touche Etoile
Aoste ==> attendre leurs instruct°s qui ne devraient pas tarder
SOPA ==> envoyer les demandes à Sandillon

ne pas oublier scans et adresses au dos des enveloppes

[freda83]

merci beaucoup pour ces éclaircissements qui facilitent la vie... des odéristes perturbés par la fermeture de Touche Etoile !

[marielala]

merci beaucoup pour ces éclaircissements qui facilitent la vie... des odéristes perturbés par la fermeture de Touche Etoile !

de rien

[marielala]

Pour Method je viens d envoyer les coordonnées d Ecover à Madstef pour MAJ Fiche service conso du site

http://www.methodfrance.com/co_contact.html

Par contre je ne sais pas s ils géreront ces offres

[Cnanou1295]

Bonsoir Marielala
Tout d'abord merci pour ton dévouement et l'aide précieuse que tu nous apportes!
Les renseignements que tu viens de nous fournir vont nous être d'une grande aide concernant les démarches à effectuer dans le traitement de nos ODR ,en autre savoir à qui adresser nos scans!
(ce qui n'est pas simple depuis la fermeture de Touche Étoile)

Bon weekend et à nouveau merci

[nono31]

Bonsoir Marielala
Tout d'abord merci pour ton dévouement et l'aide précieuse que tu nous apportes!
Les renseignements que tu viens de nous fournir vont nous être d'une grande aide concernant les démarches à effectuer dans le traitement de nos ODR ,en autre savoir à qui adresser nos scans!
(ce qui n'est pas simple depuis la fermeture de Touche Étoile)

Bon weekend et à nouveau merci

Moi aussi, je me joint à mon amie Cnanou1295 pour remercier marielala pour son énorme investissement pour le site de Madstef et pour tout les renseignements qu'elle nous donne allant au plus profond des choses parfois pour éclaircir des zones d'ombres sur certaines offres pas très claires sur certains points et les rendre compréhensibles, afin que nous puissions les faire sans aucun souci et en toute tranquillité, alors ! pour ce que tu es marielala c'est à dire une personne au caractère franc et entier ne change pas car, ce serait dommage et ton ami "Nono31" te remercie très sincèrement entre autres pour tout les renseignements concernant la fermeture du gestionnaire "Touche Etoile" ce qui n'est pas une affaire simple comme le dit Cnanou1295 !

Cnanou1295 merci d'être intervenue pour marielala qui le mérite amplement, toi qui est si discrète et que j'apprécie beaucoup et sur ces très bonnes paroles "Bon dimanche" à tout le monde.

[cmarcus]

Pour Method je viens d envoyer les coordonnées d Ecover à Madstef pour MAJ Fiche service conso du site

http://www.methodfrance.com/co_contact.html

Par contre je ne sais pas s ils géreront ces offres

le 6 juin je leur ai envoyé un mail à l'adresse bonjour@methodhome.com
à ce jour toujours pas de réponse malgré la promesse de réponse dans les 3 jours...
voici le mail en réponse automatique à mon message que j'avais reçu:

Bonjour.


Merci beaucoup pour votre message.

Nous allons vous répondre rapidement. C'est-à-dire dans pas plus de trois jours.

Nous avons une petite équipe - en fait, vraiment petite - chargée de répondre aux consommateurs.

Nous vous remercions par avance de votre patience.

En attendant, jetez un coup d'oeil à la FAQ (http://www.methodfrance.com/co_faq.html) sur notre site Web, où vous pouvez trouver des réponses utiles à des tas de questions.

Mais ne vous inquiétez pas, nous allons revenir vers vous au plus vite.


Merci d'avance pour votre patience et votre soutien.


method France

[nono31]

Pour Method je viens d envoyer les coordonnées d Ecover à Madstef pour MAJ Fiche service conso du site

http://www.methodfrance.com/co_contact.html

Par contre je ne sais pas s ils géreront ces offres

le 6 juin je leur ai envoyé un mail à l'adresse bonjour@methodhome.com
à ce jour toujours pas de réponse malgré la promesse de réponse dans les 3 jours...
voici le mail en réponse automatique à mon message que j'avais reçu:

Bonjour.


Merci beaucoup pour votre message.

Nous allons vous répondre rapidement. C'est-à-dire dans pas plus de trois jours.

Nous avons une petite équipe - en fait, vraiment petite - chargée de répondre aux consommateurs.

Nous vous remercions par avance de votre patience.

En attendant, jetez un coup d'oeil à la FAQ (http://www.methodfrance.com/co_faq.html) sur notre site Web, où vous pouvez trouver des réponses utiles à des tas de questions.

Mais ne vous inquiétez pas, nous allons revenir vers vous au plus vite.


Merci d'avance pour votre patience et votre soutien.


method France

Moi aussi cmarcus pour Method, je ne ménage pas ma peine et je n'en peux plus de téléphoner pour un résultat stérile malgré toutes les belles promesses, il n'y a rien qui rentre au compte !

[cmarcus]

reçu ce jour une réponse de la part de Method, un p'tit peu à côté de la question, le cas de Touche Etoile totalement éclipsé. mais bon il semble que les remboursements se feront...
la réponse:

Bonjour,

Merci de votre intérêt pour la marque method.

L'offre « essayez-moi gratuitement » a rencontré un vif succès. Comme vous, de très nombreuses personnes ont participé à cette opération.

C'est la raison pour laquelle certains remboursements sont effectués après la clôture de cette opération.

Nous faisons notre maximum pour assurer les remboursements dans les plus brefs délais.

Nous nous excusons pour ces désagréments et comptons sur votre compréhension.

L'équipe method France

[calimero7878]

bonsoir

je viens de voir sur le site de consosmart l offre de lutti qui apparait et qui est bien geré par tessi avec une adresse differente...

voila l info que je viens de recevoir par mail de la part de consomart...

bonne soiree à tous

[nad87]

Bonsoir, Pour Lutti, apparemment c'est Consosmart qui prend la relève (voir leurs nouvelles offres)
Bonne soirée à tous

[cath1107]

Bonjour
Qui a du nouveau pour tous les produits aoste- cochonou et justin bridou car malgres un mail envoyé toujours pas de réponse merci

[nono31]

Bonjour
Qui a du nouveau pour tous les produits aoste- cochonou et justin bridou car malgres un mail envoyé toujours pas de réponse merci

Bonjour cath1107,

Moi j'ai envoyé mes 7 demandes en attente chez Touche Etoile le 03/06/2013 à :

Société Aoste
A l'attention du service consommateurs
523, Cours du 3ème Millénaire
Parc Mail
69800 Saint Priest

Et j'ai demandé selon les indications de la dame que j'ai eu au téléphone, le remboursement des frais d'envoi occasionnés par ce renvoi de courriers, tu peux voir mon post plus haut à ce sujet et j'ai refais des photocopies par sécurité.

Bon après midi à toi cath1107.

[cath1107]

merci pour ta reponse mais moi j'avais envoyé mes 4 demandes à touche étoile aussi j'espere que les demandes vont etre reprises par un gestionnaire car je ne fais pas de scans de toutes mes demandes à chaque fois

[Cnanou1295]

Bonsoir, Pour Lutti, apparemment c'est Consosmart qui prend la relève (voir leurs nouvelles offres)
Bonne soirée à tous

Bonjour
Ce n'est pas CONSOSMART qui reprend les offres de Touche Etoile,ce gestionnaire ne gère que les applications spécialisées.
Marielala a bien confirmé (voir plus haut) que Tessi Marketing reprenait les offres pour Lutti,ces infos ont également étés données par nono 31 et dédé57
Bonne journée

[MadStef]

Bonsoir, Pour Lutti, apparemment c'est Consosmart qui prend la relève (voir leurs nouvelles offres)
Bonne soirée à tous

Bonjour
Ce n'est pas CONSOSMART qui reprend les offres de Touche Etoile,ce gestionnaire ne gère que les applications spécialisées.
Marielala a bien confirmé (voir plus haut) que Tessi Marketing reprenait les offres pour Lutti,ces infos ont également étés données par nono 31 et dédé57
Bonne journée

Consosmart n'est pas un gestionnaire, c'est un service proposé par TMS.

[Cnanou1295]

Bonsoir, Pour Lutti, apparemment c'est Consosmart qui prend la relève (voir leurs nouvelles offres)
Bonne soirée à tous

Bonjour
Ce n'est pas CONSOSMART qui reprend les offres de Touche Etoile,ce gestionnaire ne gère que les applications spécialisées.
Marielala a bien confirmé (voir plus haut) que Tessi Marketing reprenait les offres pour Lutti,ces infos ont également étés données par nono 31 et dédé57
Bonne journée

Consosmart n'est pas un gestionnaire, c'est un service proposé par TMS.

Bonjour

Autant pour moi ! et sincères excuses si je me suis mal exprimée
Bonne journée

[SEPPI67]

por l'offre lutti gèrée par Tms
est-ce que le sticker a changé ou est-ce celui de Touche etoile?

[vleguen]

Bonjour
Je n'ai pas bien compris. Faut-il obligatoirement renvoyer à Aoste les scans des demandes déjà envoyées à Touche Etoile ?

[nono31]

Bonjour
Je n'ai pas bien compris. Faut-il obligatoirement renvoyer à Aoste les scans des demandes déjà envoyées à Touche Etoile ?

Oui ! tu as parfaitement bien compris vleguen enfin moi ! c'est ce que la personne de chez le groupe Aoste m'a dit de faire !

[marielala]

Lorsque vous adressez un courrier à service conso qualité pour les offres Aoste.

C est HighC°Data qui répond

Bonjour,

Je fais suite à votre message concernant vos participations aux opérations gérées par Touche étoile.

Concernant les offres auxquelles vous souhaitez participer, je vous invite à envoyer vos preuves d’achat à l’adresse de Touche étoile. Nous nous occupons du rapatriement du courrier.


Restant à votre disposition,

Bien cordialement,

Envoyé : vendredi 31 mai 2013 09:50
À : Service Conso Qualite
Objet : offre promotionnelle

bonjour

suite à la fermeture du gestionnaire Touche Etoile j ai plusieurs demandes à leur envoyer

Pouvez vous me faire connaitre SVPce que je dois faire des mes demandes en attente d envoi

remerciements

[amaretto]

bonjour , j'ai reçu ce jour la même réponse que ci dessus

[val49]

Je viens de recevoir ça et je ne sais pas quoi en penser... Bons de réduction pour me faire patienter ou pas de remboursement ???

Bonjour,

Je fais suite à votre message concernant vos participations aux opérations gérées par Touche étoile.

Concernant les offres auxquelles vous avez déjà participé, nous sommes désolés du contretemps et nous vous faisons parvenir par courrier des bons de réduction d’une valeur supérieure à vos achats. Je vous invite à nous faire parvenir les numéros d’offres auxquelles vous avez participé.

Concernant les offres auxquelles vous souhaitez participer, je vous invite à envoyer vos preuves d’achat à l’adresse de Touche étoile. Nous nous occupons du rapatriement du courrier.

Restant à votre disposition,

Bien cordialement,

[marielala]

Je viens de recevoir ça et je ne sais pas quoi en penser... Bons de réduction pour me faire patienter ou pas de remboursement ???

Bonjour,

Je fais suite à votre message concernant vos participations aux opérations gérées par Touche étoile.

Concernant les offres auxquelles vous avez déjà participé, nous sommes désolés du contretemps et nous vous faisons parvenir par courrier des bons de réduction d’une valeur supérieure à vos achats. Je vous invite à nous faire parvenir les numéros d’offres auxquelles vous avez participé.

Concernant les offres auxquelles vous souhaitez participer, je vous invite à envoyer vos preuves d’achat à l’adresse de Touche étoile. Nous nous occupons du rapatriement du courrier.

Restant à votre disposition,

Bien cordialement,

c est clair.
Concernant les demandes envoyées vous recevrez un bon de réduct° meme si le montant est supérieur cela s assimile à une offre partielle.

Concernant les demandes restant à envoyer, vous les adressez SVP à Touche * qui transférera vers les différents gestionnaires qui ont repris les offres