FERMETURE DE TOUCHE ETOILE

[dédé57]

Bonjour dédé57,

D'accord avec toi dédé57, moi aussi j'ai regardé sur le site Aoste et j'ai pourtant une bonne vue, même avec mes lunettes et bien je n'ai rien vu du tout donc calimero7878, ça n'est pas le moment de mettre des fausses informations dans une affaire pareille, c'est peut être une erreur de ta part et l'erreur est humaine mais là ! merci de nous le dire au plus vite, n'ai pas peur nous ne te mangerons pas !

Il a juste signalé que sur le site AOSTE on peut envoyer un message en incluant des pièces jointes, je ne vois pas trop en quoi son information est erronée, il n'a pas dit que c'était écrit "pour vos demandes de remboursement, envoyez-nous vos scans via le site". C'est simplement une chose qui n'est pas possible sur la plupart des sites !

Désolé Ja28 mais voici le message de calimero7878 qui dit bien qu'il vient de voir :
calimero7878 » Lun 3 Juin 2013 14:22

bonjour

je viens de voir sur le site aoste qu il est possible d envoyer un message au service consommateur avec des pieces jointes

pour eviter un courrier qui "pourrait" se perdre, je trouve que c est une solution pour eviter des frais de timbre...

bonne chance a tous pour les remboursements!!!!!!!

Alors on voudrait bien savoir où ?
Merci

[marielala]

Sur le site d Aoste il y a bien "parcourir" pour envoyer vos demandes

De plus sur n importe boite e mail on peut joindre des pièces

[dédé57]

Rebonjour,

La société LUTTI vient de me rappeler pour me dire que pour l'offre guimauve/caramel il faut procéder comme marqué sur le sticker en suivant la rubrique "participer par courrier".
Ils ont fait le nécessaire pour que le courrier arrivant chez Touche Etoile soit automatiquement redirigé vers le nouveau gestionnaire.

Un petit conseil personnel : mettez votre adresse au dos de l'enveloppe.

Bonne journée

[kiki22]

Merci dédé57

[wicca18]

Bonjour,

Après information touche étoile serait en liquidation judiciaire depuis le 25/05/2013 sur société.com
http://www.societe.com/societe/touche-e ... 76502.html

Cependant, aucune info auprès des annonces civiles et commerciales..... Référence dans le domaine.

Mais bon cela ne presage tout de meme rien de bon

Phil

[SINTRA]

Bonjour!

La société SOPA n'effectue déjà plus les remboursements par chèque comme vu dans les précédents messages!

voici la réponse à mon mail :


Cher consommateur,

Nous sommes heureux que notre offre « 2ème achat 100% remboursé » ait retenu votre attention.




Malheureusement la société a qui nous avions délégué la gestion de cette opération commerciale a, comme vous avez pu le voir par ailleurs, de graves difficultés financières qui ne lui permettent plus de traiter cette offre de remboursement.




Votre participation ayant déjà été envoyée à Touche Etoile, il va nous être plus difficile de gérer votre remboursement. Nous devons en effet récupérer les justificatifs originaux auprès de Touche Etoile. Nous mettrons tout en œuvre afin de répondre au plus vite à votre remboursement et ne manquerons pas de vous tenir informée.




Comptant sur votre compréhension.




SOPA Orléans
Tel : 02.38.49.33.49
Fax : 02.38.49.33.48
commercial@sopaorleans.com

[marielala]

Ma demande a pourtant été bien validée avec des scans voir mon message ci dessous

[marielala]

Bonjour!

La société SOPA n'effectue déjà plus les remboursements par chèque comme vu dans les précédents messages!

voici la réponse à mon mail :


Cher consommateur,

Nous sommes heureux que notre offre « 2ème achat 100% remboursé » ait retenu votre attention.




Malheureusement la société a qui nous avions délégué la gestion de cette opération commerciale a, comme vous avez pu le voir par ailleurs, de graves difficultés financières qui ne lui permettent plus de traiter cette offre de remboursement.




Votre participation ayant déjà été envoyée à Touche Etoile, il va nous être plus difficile de gérer votre remboursement. Nous devons en effet récupérer les justificatifs originaux auprès de Touche Etoile. Nous mettrons tout en œuvre afin de répondre au plus vite à votre remboursement et ne manquerons pas de vous tenir informée.




Comptant sur votre compréhension.




SOPA Orléans
Tel : 02.38.49.33.49
Fax : 02.38.49.33.48
commercial@sopaorleans.com

Il m a été confirmé TOUT le contraire ce matin au téléphone

[SINTRA]

Que dois-je penser du courrier reçu hier

Que faire

[marielala]

Que dois-je penser du courrier reçu hier

Que faire

Voici ce qui ma été répondu par le Directeur Général de Sopa toutes les demandes envoyées (scans) sur notre site seront honorées. je vous conseille de téléphoner SVP et vous demandez des explications de ce courrier vous n etes pas censés connaitre ma réponse.

[SINTRA]

Ok - merci pour l'info!

je vais les appeler

[val49]

Que dois-je penser du courrier reçu hier

Que faire

Voici ce qui ma été répondu par le Directeur Général de Sopa toutes les demandes envoyées (scans) sur notre site seront honorées. je vous conseille de téléphoner SVP et vous demandez des explications de ce courrier vous n etes pas censés connaitre ma réponse.

Et quand tu n'as pas fait de scan de tes demandes ??? Perso je n'en fais pas mis à part pour de gros montant, (trop fastidieux à faire) ils ne comptent pas rembourser ?

[val49]

Que dois-je penser du courrier reçu hier

Que faire

Voici ce qui ma été répondu par le Directeur Général de Sopa toutes les demandes envoyées (scans) sur notre site seront honorées. je vous conseille de téléphoner SVP et vous demandez des explications de ce courrier vous n etes pas censés connaitre ma réponse.

Et quand tu n'as pas fait de scan de tes demandes ??? Perso je n'en fais pas mis à part pour de gros montant, (trop fastidieux à faire) ils ne comptent pas rembourser ? Dois-je contacter directement les marques ?

[marielala]

Dans ce cas cela risque d etre long car il va falloir que la SOPA récupère les originaux, qui d apres le Directeur peut prendre de nombreux mois d où la facilité de rembourser avec des scans

[galiem]

c'est quoi la SOPA svp merci

[marielala]

c'est quoi la SOPA svp merci

C est une société de la Banlieue Orléanaise grossiste en fruits et légumes et qui va effectuer les remboursements pour les barquettes cerise à condit° d avoir scanner les demandes d origine

j en profite pour vous rappeler aux Orléanais qui faites vos courses au Super U de Sandillon que vous pouvez déposer vos demandes (Sopa se trouve derrière Supe U)

[MAGGY]

c'est quoi la SOPA svp merci

C est une société de la Banlieue Orléanaise grossiste en fruits et légumes et qui va effectuer les remboursements pour les barquettes cerise à condit° d avoir scanner les demandes d origine

j en profite pour vous rappeler aux Orléanais qui faites vos courses au Super U de Sandillon que vous pouvez déposer vos demandes (Sopa se trouve derrière Supe U)

ET

les carottes en sachet bio de la marque Sopa.

[val49]

Dans ce cas cela risque d etre long car il va falloir que la SOPA récupère les originaux, qui d apres le Directeur peut prendre de nombreux mois d où la facilité de rembourser avec des scans

Mouais en effet ça risque d'être long... par prudence je vais contacter les marques.

[galiem]

c'est quoi la SOPA svp merci

C est une société de la Banlieue Orléanaise grossiste en fruits et légumes et qui va effectuer les remboursements pour les barquettes cerise à condit° d avoir scanner les demandes d origine

j en profite pour vous rappeler aux Orléanais qui faites vos courses au Super U de Sandillon que vous pouvez déposer vos demandes (Sopa se trouve derrière Supe U)

ET

les carottes en sachet bio de la marque Sopa.

merci

[cath1107]

bonjour
J'ai fait 4 offres touche étoile (aoste- cochonou - justinbridou quelqu'un peut il me dire ou on en est avec ce gestionnaire car je leur ai fait mails mais aucune réponse
Pensez vous que nos demandes vont etre remboursées

[l.lilette]

j'ai fais pops et cochonou jambon cru je les envoies où ? je vous remercie avance

[Janola33]

bonjour
J'ai fait 4 offres touche étoile (aoste- cochonou - justinbridou quelqu'un peut il me dire ou on en est avec ce gestionnaire car je leur ai fait mails mais aucune réponse
Pensez vous que nos demandes vont etre remboursées

Ce qu'on pense n'a pas beaucoup d’intérêt .
Ce qui importe, c'est ce que va faire le groupe Aoste pour NOUS satisfaire. Reste juste à espérer que cette grosse société va trouver une solution pour honorer les demandes de remboursement de ses clients. Et en terme d'image, ils doivent faire quelque chose.

j'ai fais pops et cochonou jambon cru je les envoies où ? je vous remercie avance

Tu fais comme si tu n'étais pas sur Madstef, tu envoies ta demande selon les modalités. Et on retombe sur ma remarque ci-dessus

[Nany]

Bonjour,

Pour les produits Méthod qui gère pour être remboursé ?

Merci.

[SINTRA]

Bonjour

Voici la réponse reçue ce matin de Method :

Bonjour,
Merci de votre intérêt pour la marque method.
L'offre « essayez-moi gratuitement » a rencontré un vif succès. Comme vous, de très nombreuses personnes ont participé à cette opération.
C'est la raison pour laquelle certains remboursements sont effectués après la clôture de cette opération.
Nous faisons notre maximum pour assurer les remboursements dans les plus brefs délais.
Nous nous excusons pour ces désagréments et comptons sur votre compréhension.
L'équipe method France

Ils n'en disent malheureusement pas plus

[cath1107]

bonjour
J'ai envoyé mail à Aoste concernant 3 offres gerées par touche étoile mais je n'ai pas de reponse quelqu'un a t- il un numéro de telephone pour les joindre
Qui a eu des infos pour les remboursements Aoste ?