FERMETURE DE TOUCHE ETOILE

[marielala]

La présente discussion concerne Touche Etoile et non Justin Bridou.
Merci donc de rester dans le cadre du sujet.

Qui est le gestionnaire des dernières ODR Justin Bridou...

Au risque de me répeter : la présente discussion concerne Touche Etoile et non Justin Bridou.

Donc : peu importe que les offres Justin Bridou Soient gérées par Touche Etoile ou un autre ; et peu importe que Justin Bridou soit français, chinois, argentin ou sélénite... ici, on parle des problèmes de la société Touche Etoile et non des aléas du commerce international concernant le saucisson. Si ce sujet particulier vous intéresse, rien ne vous empêche de créer une discussion consacrée à ce thème mais ça n'a rien à faire ici.

de plus tous les messages concernant les remboursements doivent etre postés sur le forum 'mon compte " merci - sinon ils sont supprimés

[frazou]

J'ai appelé le service conso de COCHONOU, ils m'ont dit de ne rien envoyer à touche étoile, et de leur envoyer un mail pour connaître les modalités à : serviceconso.qualite@groupeaoste.com
On verra bien !

[martial59480]

ahhhhhhhhhh j e'spere qui vont rembourses quand meme

[MadStef]

de plus tous les messages concernant les remboursements doivent etre postés sur le forum 'mon compte " merci - sinon ils sont supprimés

Non.

J'ai mis cette discussion en "annonce globale" c'est à dire que le sujet est transversal et visible depuis TOUS les forums.

Aussi : TOUTES les infos relative à Touche Etoile, et en particulier les infos concernant les offres gérées par Touche Etoile, ont leur place dans cette discussion.

[MAGGY]

Non.

J'ai mis cette discussion en "annonce globale" c'est à dire que le sujet est transversal et visible depuis TOUS les forums.

Aussi : TOUTES les infos relative à Touche Etoile, et en particulier les infos concernant les offres gérées par Touche Etoile, ont leur place dans cette discussion.

Ahhh merci bien.

Reçu une réponse à ma demande, j'ai envoyé une copie de ma demande par mail :

Madame,



Nous avons bien reçu votre demande et elle est conforme.

Nous procédons à votre remboursement au plus vite par chèque.



Cordialement,

[marielala]

de plus tous les messages concernant les remboursements doivent etre postés sur le forum 'mon compte " merci - sinon ils sont supprimés

Non.

J'ai mis cette discussion en "annonce globale" c'est à dire que le sujet est transversal et visible depuis TOUS les forums.

Aussi : TOUTES les infos relative à Touche Etoile, et en particulier les infos concernant les offres gérées par Touche Etoile, ont leur place dans cette discussion.

Oki

Madame,



Nous avons bien reçu votre demande et elle est conforme.
Nous procédons à votre remboursement au plus vite par chèque.

Cordialement,

Aline JACQUET

SOPA Orléans

Tel : 02.38.49.33.49

Fax : 02.38.49.33.48

commercial@sopaorleans.com

[nono31]

de plus tous les messages concernant les remboursements doivent etre postés sur le forum 'mon compte " merci - sinon ils sont supprimés

Non.

J'ai mis cette discussion en "annonce globale" c'est à dire que le sujet est transversal et visible depuis TOUS les forums.

Aussi : TOUTES les infos relative à Touche Etoile, et en particulier les infos concernant les offres gérées par Touche Etoile, ont leur place dans cette discussion.

Oki

Madame,



Nous avons bien reçu votre demande et elle est conforme.
Nous procédons à votre remboursement au plus vite par chèque.

Cordialement,

Aline JACQUET

SOPA Orléans

Tel : 02.38.49.33.49

Fax : 02.38.49.33.48

commercial@sopaorleans.com

Merci beaucoup marielala pour le N° de téléphone et pour l'adresse e-mail aussi qui vont me rendre bien service pour réclamer mes produits !

[MAGGY]

Merci beaucoup marielala pour le N° de téléphone et pour l'adresse e-mail aussi qui vont me rendre bien service pour réclamer mes produits !

Faut ouvrir vos yeux, information déjà donné en page 2

Ici :

commercial@sopaorleans.com

ou

http://www.sopaorleans.fr/site/pages_fr/pg_contact.asp

[nono31]

Merci beaucoup marielala pour le N° de téléphone et pour l'adresse e-mail aussi qui vont me rendre bien service pour réclamer mes produits !

Faut ouvrir vos yeux, information déjà donné en page 2

Ici :

commercial@sopaorleans.com

ou

http://www.sopaorleans.fr/site/pages_fr/pg_contact.asp

Merci pour le conseil c'est très gentil et je vais mettre des allumettes ayant du mal à les garder ouvert en ce moment ! mdr

[marielala]

Pour les Orléanais, si vous faites vos courses au Super U de Sandillon, vous pouvez déposer votre demande SOPA dans leur boite aux lettres le batiment est situé derrière le parking de Super U

[nono31]

Bonjour tout le monde,

Pour toutes les personnes qui désirent renvoyer leurs demandes par courriers (Photocopies ou demandes initiales) voici l'adresse où envoyer vos courriers :

Société Aoste
A l'attention du service consommateurs
523, Cours du 3ème Millénaire
Parc Mail
69800 Saint Priest

Et vous mettez un petit mot pour demander en cas de renvoi comme moi de plusieurs photocopies, le remboursement des frais postaux occasionnés !

Bon après midi !

[Prune 650]

Merci nono pour ton aide !

[marielala]

([police2]) Bonjour tout le monde,

Pour toutes les personnes qui désirent renvoyer leurs demandes par courriers (Photocopies ou demandes initiales) voici l'adresse où envoyer vos courriers :

Société Aoste
A l'attention du service consommateurs
523, Cours du 3ème Millénaire
Parc Mail
69800 Saint Priest

Et vous mettez un petit mot pour demander en cas de renvoi comme moi de plusieurs photocopies, le remboursement des frais postaux occasionnés !

Bon après midi !

qui t as donné l info pour envoyer ou renvoyer nos demandes à Aoste ?

[nono31]

([police2]) Bonjour tout le monde,

Pour toutes les personnes qui désirent renvoyer leurs demandes par courriers (Photocopies ou demandes initiales) voici l'adresse où envoyer vos courriers :

Société Aoste
A l'attention du service consommateurs
523, Cours du 3ème Millénaire
Parc Mail
69800 Saint Priest

Et vous mettez un petit mot pour demander en cas de renvoi comme moi de plusieurs photocopies, le remboursement des frais postaux occasionnés !

Et bon après midi !

qui t as donné l info pour envoyer ou renvoyer nos demandes à Aoste ?

Tout d'abord bonjour marielala,

J'ai eu ce N° de téléphone en appelant Aoste tout simplement qui m'a dirigé vers le service consommateurs qui est parfaitement au courant pour la fermeture de Touche Etoile et s'occupe des demandes de remboursement donc, ils m'ont donné la marche à suivre pour nos demandes Aoste, Cochonou et Justin Bridou en attentes.

Et bon après midi marielala.

[calimero7878]

bonjour

je viens de voir sur le site aoste qu il est possible d envoyer un message au service consommateur avec des pieces jointes

pour eviter un courrier qui "pourrait" se perdre, je trouve que c est une solution pour eviter des frais de timbre...

bonne chance a tous pour les remboursements!!!!!!!!!!!!!

[nono31]

bonjour

je viens de voir sur le site aoste qu il est possible d envoyer un message au service consommateur avec des pieces jointes

pour eviter un courrier qui "pourrait" se perdre, je trouve que c est une solution pour eviter des frais de timbre...

bonne chance a tous pour les remboursements!!!!!!!!!!!!!

Et voilà ! merci calimero7878 c'est bien la vérité, je ne raconte pas des sornettes et pour les personnes comme moi qui ne peuvent pas le faire, nous avons la possibilité d'envoyer la ou les demandes (original ou photocopies) par courrier, les frais postaux supplémentaires imputés par le renvoi photocopies des demandes seront remboursés sur simple demande écrite !

[dédé57]

Où avez vous eu ces éléments car je n'ai rien vu sur le site?
En effet je viens de rappeler AOSTE qui me dit d'envoyer un mail au service consommateur qui nous indiquera la marche à suivre.
Qui croire ?

[ladouce10]

personnellement ça n'arrange pas mes affaires tout ça
car je ne scanne plus grand chose (que les gros montants) vu que j'ai internet à pédale et par intermitence

[poupie68v]

idem

[dédé57]

personnellement ça n'arrange pas mes affaires tout ça
car je ne scanne plus grand chose (que les gros montants) vu que j'ai internet à pédale et par intermitence

Bonjour ladouce10,

Je pense que les demandes en attente vont être récupérées chez Touche Etoile et être traitées selon leur dire quand j'ai téléphoné le 28 mai.
Suite aux annonces de nono31 et calimero7878 de ce jour j'ai rappelé AOSTE pour savoir ils m'ont dit de faire un mail au service consommateur qui indiquera la marche à suivre. Je leur ai dit que j'avis déjà écrit; ils m'ont répondu que la réponse n'allait pas tardé car la personne qui s'en occupe rentre demain.
Ol ne reste plus qu'à attendre la réponse

[nono31]

personnellement ça n'arrange pas mes affaires tout ça
car je ne scanne plus grand chose (que les gros montants) vu que j'ai internet à pédale et par intermitence

Bonjour ladouce10,

Je pense que les demandes en attente vont être récupérées chez Touche Etoile et être traitées selon leur dire quand j'ai téléphoné le 28 mai.
Suite aux annonces de nono31 et calimero7878 de ce jour j'ai rappelé AOSTE pour savoir ils m'ont dit de faire un mail au service consommateur qui indiquera la marche à suivre. Je leur ai dit que j'avis déjà écrit; ils m'ont répondu que la réponse n'allait pas tardé car la personne qui s'en occupe rentre demain.
Ol ne reste plus qu'à attendre la réponse

Parfaitement bien pensé comme d'habitude dédé57 et j'espère que tu ne doutes pas un seul instants des renseignements que j'ai donné, mettant donné beaucoup de mal ( maintenant comme dirait Madstef avec sa grande expérience par téléphone nous ne sommes pas à l'abri malheureusement d'une information erronée par rapport à une réponse écrite qui laisse une trace au cas où) pour notre communauté mais ! de la part de la responsable du service consommateurs Aoste, je suis confiant sur la véracité des informations qu'elle m'a donné très gentiment.

Pour vous rassurez les grands inquiets voir en archives comme pour la Sofrap racheté par IOS lui même après racheté par Post'Up Europe / DMO gestionnaire qui a déposé le bilan et dont nos dossiers en cours ont été dispatchés chez certains gestionnaires vous retrouverez facilement tout les fils de discussions de ces mauvaises périodes sur le forum, donc pas de souci nous serons payés, restez confiants surtout et ne vous énervez pas car ça ne sert à rien sinon qu'à faire monter l'adrénaline (la pression) et l'inquiétude qui est communicative il faut juste un peu de patience pour que tout rentre dans l'ordre afin que chacun d'entre nous en fin de comte y retrouve son compte ( Rho là là ! je me récapépette comme dirait Roland Magdane mdr !)

Pensez que ça n'est pas rien que de reprendre des dossiers en cours chez un gestionnaire qui met la clé sous la porte, un peu de compréhension et de patience S.V.P !...

Merci beaucoup à tout le monde car, dans cette déplorable affaire pensez qu'il y a des personnes qui perdent leur emploi !

[NicoSGDB]

Merci nono31 de nous avoir communiqué l'adresse ou envoyer nos demandes de remboursement
ainsi que pour ta grande générosité sur ce forum
Bien cordialement

[dédé57]

personnellement ça n'arrange pas mes affaires tout ça
car je ne scanne plus grand chose (que les gros montants) vu que j'ai internet à pédale et par intermitence

Bonjour ladouce10,

Je pense que les demandes en attente vont être récupérées chez Touche Etoile et être traitées selon leur dire quand j'ai téléphoné le 28 mai.
Suite aux annonces de nono31 et calimero7878 de ce jour j'ai rappelé AOSTE pour savoir ils m'ont dit de faire un mail au service consommateur qui indiquera la marche à suivre. Je leur ai dit que j'avis déjà écrit; ils m'ont répondu que la réponse n'allait pas tardé car la personne qui s'en occupe rentre demain.
Ol ne reste plus qu'à attendre la réponse

Parfaitement bien pensé comme d'habitude dédé57 et j'espère que tu ne doutes pas un seul instants des renseignements que j'ai donné, mettant donné beaucoup de mal ( maintenant comme dirait Madstef avec sa grande expérience par téléphone nous ne sommes pas à l'abri malheureusement d'une information erronée par rapport à une réponse écrite qui laisse une trace au cas où) pour notre communauté mais ! de la part de la responsable du service consommateurs Aoste, je suis confiant sur la véracité des informations qu'elle m'a donné très gentiment.

Pour vous rassurez les grands inquiets voir en archives comme pour la Sofrap racheté par IOS lui même après racheté par Post'Up Europe / DMO gestionnaire qui a déposé le bilan et dont nos dossiers en cours ont été dispatchés chez certains gestionnaires vous retrouverez facilement tout les fils de discussions de ces mauvaises périodes sur le forum, donc pas de souci nous serons payés, restez confiants surtout et ne vous énervez pas car ça ne sert à rien sinon qu'à faire monter l'adrénaline (la pression) et l'inquiétude qui est communicative il faut juste un peu de patience pour que tout rentre dans l'ordre afin que chacun d'entre nous en fin de comte y retrouve son compte ( Rho là là ! je me récapépette comme dirait Roland Magdane mdr !)

Pensez que ça n'est pas rien que de reprendre des dossiers en cours chez un gestionnaire qui met la clé sous la porte, un peu de compréhension et de patience S.V.P !...

Merci beaucoup à tout le monde car, dans cette déplorable affaire pensez qu'il y a des personnes qui perdent leur emploi !

Je ne doute en aucun de tes renseignements nono31 mais je commence à être sceptique des différentes réponses téléphoniques alors je préfére une réponse écrite et quant au message de calimero7878 je n'ai rien vu sur le site AOSTE qui parle de Touche Etoile.
Ce serait bien aimable à lui de nous donner le lien où il a vu ça. Merci
Bonne journée

[nono31]

Bonjour ladouce10,

Je pense que les demandes en attente vont être récupérées chez Touche Etoile et être traitées selon leur dire quand j'ai téléphoné le 28 mai.
Suite aux annonces de nono31 et calimero7878 de ce jour j'ai rappelé AOSTE pour savoir ils m'ont dit de faire un mail au service consommateur qui indiquera la marche à suivre. Je leur ai dit que j'avis déjà écrit; ils m'ont répondu que la réponse n'allait pas tardé car la personne qui s'en occupe rentre demain.
Ol ne reste plus qu'à attendre la réponse[/quote]

Parfaitement bien pensé comme d'habitude dédé57 et j'espère que tu ne doutes pas un seul instants des renseignements que j'ai donné, mettant donné beaucoup de mal ( maintenant comme dirait Madstef avec sa grande expérience par téléphone nous ne sommes pas à l'abri malheureusement d'une information erronée par rapport à une réponse écrite qui laisse une trace au cas où) pour notre communauté mais ! de la part de la responsable du service consommateurs Aoste, je suis confiant sur la véracité des informations qu'elle m'a donné très gentiment.

Pour vous rassurez les grands inquiets voir en archives comme pour la Sofrap racheté par IOS lui même après racheté par Post'Up Europe / DMO gestionnaire qui a déposé le bilan et dont nos dossiers en cours ont été dispatchés chez certains gestionnaires vous retrouverez facilement tout les fils de discussions de ces mauvaises périodes sur le forum, donc pas de souci nous serons payés, restez confiants surtout et ne vous énervez pas car ça ne sert à rien sinon qu'à faire monter l'adrénaline (la pression) et l'inquiétude qui est communicative il faut juste un peu de patience pour que tout rentre dans l'ordre afin que chacun d'entre nous en fin de comte y retrouve son compte ( Rho là là ! je me récapépette comme dirait Roland Magdane mdr !)

Pensez que ça n'est pas rien que de reprendre des dossiers en cours chez un gestionnaire qui met la clé sous la porte, un peu de compréhension et de patience S.V.P !...

Merci beaucoup à tout le monde car, dans cette déplorable affaire pensez qu'il y a des personnes qui perdent leur emploi ! [/quote]
Je ne doute en aucun de tes renseignements nono31 mais je commence à être sceptique des différentes réponses téléphoniques alors je préfére une réponse écrite et quant au message de calimero7878 je n'ai rien vu sur le site AOSTE qui parle de Touche Etoile.
Ce serait bien aimable à lui de nous donner le lien où il a vu ça. Merci
Bonne journée[/quote]

Bonjour dédé57,

D'accord avec toi dédé57, moi aussi j'ai regardé sur le site Aoste et j'ai pourtant une bonne vue, même avec mes lunettes et bien je n'ai rien vu du tout donc calimero7878, ça n'est pas le moment de mettre des fausses informations dans une affaire pareille, c'est peut être une erreur de ta part et l'erreur est humaine mais là ! merci de nous le dire au plus vite, n'ai pas peur nous ne te mangerons pas !

[J@28]

Bonjour dédé57,

D'accord avec toi dédé57, moi aussi j'ai regardé sur le site Aoste et j'ai pourtant une bonne vue, même avec mes lunettes et bien je n'ai rien vu du tout donc calimero7878, ça n'est pas le moment de mettre des fausses informations dans une affaire pareille, c'est peut être une erreur de ta part et l'erreur est humaine mais là ! merci de nous le dire au plus vite, n'ai pas peur nous ne te mangerons pas !

Il a juste signalé que sur le site AOSTE on peut envoyer un message en incluant des pièces jointes, je ne vois pas trop en quoi son information est erronée, il n'a pas dit que c'était écrit "pour vos demandes de remboursement, envoyez-nous vos scans via le site". C'est simplement une chose qui n'est pas possible sur la plupart des sites !