5€ remboursés Nivea Du 15/09/2012 au 15/11/2012

[workaholic]

Il faut acheter les 3 produits sur le meme ticket de caisse?
merci

[isaphi]

Il faut acheter les 3 produits sur le meme ticket de caisse?
merci

oui et obligatoirement un shampoing

j'ai recu aujourd'hui dans ma BAL un tract de cette promo (et un échantillon). c'est écrit qu'en cas de participation par voie web, le délai de remboursement était de 2 semaines. (8 semaines si demande par voie papier classique). ca fait plus de 2 semaines que les premiers ont fait leur demande, dont moi. quelqu'un a t'il été déjà remboursé ?

[minouche78]

qq'un aurait le cb pour un shampooing 250ml, le mien ne passe pas!(shampooing "nourrissant")merci

[Janola33]

Pas de soucis pour enregistrer un tube de creme Nivea avec 8 chiffres ( 4006 3690) mais mon compte est toujours "en modération" depuis 1 semaine

3 semaines après ma participation par smartphone, toujours "en cours de modération"

Est ce quelqu'un a constaté un avancement de son dossier, voire eu un virement ?

[VAVA]

Pas de soucis pour enregistrer un tube de creme Nivea avec 8 chiffres ( 4006 3690) mais mon compte est toujours "en modération" depuis 1 semaine

3 semaines après ma participation par smartphone, toujours "en cours de modération"

Moi aussi, j'attends

[samy160809]

j attends aussi mais j'ai envoyé un mail pour demander ou en est mon remboursement

[SEVY]

j'ai acheté un shampoing 400ml et 2 savons identiques mais au moment de rentrer le CB des savons, le site me dit "produit inconnu" avez vous le même souci? Comment faire? Je leur ai écrit il y a 7j mais 0 réponse à ce jour... Pfff
Shopmium est bien meilleur

[superlili]

Pas de soucis pour enregistrer un tube de creme Nivea avec 8 chiffres ( 4006 3690) mais mon compte est toujours "en modération" depuis 1 semaine

3 semaines après ma participation par smartphone, toujours "en cours de modération"

Moi aussi, j'attends

idem toujours en attente

[stamb]

Il faut acheter les 3 produits sur le meme ticket de caisse?
merci

oui et obligatoirement un shampoing

j'ai recu aujourd'hui dans ma BAL un tract de cette promo (et un échantillon). c'est écrit qu'en cas de participation par voie web, le délai de remboursement était de 2 semaines. (8 semaines si demande par voie papier classique). ca fait plus de 2 semaines que les premiers ont fait leur demande, dont moi. quelqu'un a t'il été déjà remboursé ?

Il me semble qu'il est précisé ticket(s) dans les modalités, ce qui ferait penser qu'on peut ne pas faire les 3 achats en même temps. Je ne trouve rien pour un SEUL ticket.

[Janola33]

Il me semble qu'il est précisé ticket(s) dans les modalités, ce qui ferait penser qu'on peut ne pas faire les 3 achats en même temps. Je ne trouve rien pour un SEUL ticket.

On ne demande effectivement pas d'achat simultané.
Mais c'est beaucoup plus simple avec un seul ticket de caisse, surtout si tu comptes utiliser 1 ou 2 BR.
Et un ODRiste court toujours après les tickets de caisse....
Et si tu participes en ligne, plus facile de faire un scan que 3 !!

[sasa]

Toujours pas de retour depuis le 3 octobre demande en cours de modération...

[mikado72]

bonsoir,

pour ceux qui on pris la mousse nettoyante a carrefour avec les 70% de remise, quel code barre avez vous mis ? celui du lot ou celui sur le produit ? merci de votre aide.

[kiki22]

bonsoir moi j'ai mis le code du lot

[frazou]

OPTIMISATION en ce moment chez GEANT, 30% sur plusieurs produits, et même si on n'a pas le BR de 3
euros, il y a celui de 1.5 pour la mousse nettoyante et d'autres br.

[typh44]

Mail reçu ce matin :

 
Chère Madame, Cher Monsieur,
 
Vous venez de participer à une offre NIVEA et nous vous en remercions.

Nous rencontrons des difficultés à vérifier la preuve d'achat que vous nous avez communiqué en la téléchargeant ou en la photographiant depuis notre application web ou mobile.

Nous vous invitons à vérifier la qualité de l'image de votre preuve d'achat : celle-ci doit être parfaitement lisible et complète.

N'hésitez pas donc à scanner ou à la photographier à nouveau et à nous l'envoyer par retour de mail, en nous rappelant vos coordonnées et le nom de l'offre à laquelle vous souhaitez participer, ce, idéalement dès ce jour, pour vous faire rapidement bénéficier de l'offre (sous réserve de la validité de vos éléments de participation).

Pour plus de précisions, vous pouvez nous joindre dès à présent au 01 30 13 19 31, du lundi au jeudi de 09 : 00 à 1 2 : 30 et de 13 : 15 à 17 : 00 et le vendredi, de 09 : 00 à 12 : 30 et de 13 : 15 à 16 : 00 (appel au prix d'un appel local).

Merci de votre attention et à très vite.

 
Le service clients NIVEA BONS PLANS
 
 

[M.29]

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j'ai reçu le même
je n'ai jamais eu de refus avec les web ODR, mon téléphone fait de bonnes photos
et comme par hasard mon téléphone n'a pas enregistré la photo du ticket comme avec les autres applications
quelqu'un a été remboursé?

[isaphi]

non pas été remboursé
pas recu de mail non plus
et sur mon compte j'ai ceci à l'écran.
qu'est ce que ca veut dire ?
mystere ?

[idfixe248]

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J'ai reçu le même aujourd'hui

[sasa]

Apparemment pour moi c'est bon mais tant que c'est pas sur le compte je me méfie
"Chère Madame

Je vous remercie vivement pour votre mail ainsi que pour l'intérêt que vous portez à la marque NIVEA.

J'ai bien noté la non réception de votre remboursement de 5€ dans le cadre du jeu Moment Douceur.

Après vérification, je vous confirme que votre demande est en cours de remboursement

Vous devriez avoir votre remboursement cette semaine ou courant de la semaine prochaine.

Je vous remercie de votre compréhension, ainsi que de votre fidélité à NIVEA.

Je reste à votre disposition pour d'autres renseignements ou conseils et vous prie de croire, Chère Madame, en l'expression de mes sentiments dévoués.
Laura
Votre Conseillère NIVEA"

[typh44]

Moi du coup j ai renvoyez les mêmes photos, avec un iPhone je ne peux pas faire plus net !!!! A suivre ...

[bella5]

je n'ai toujours rien reçu
demande faite en octobre

[lilas]

Vraiment n'importe quoi leur truc !!

J'ai fait ma demande le 11 octobre traitement de mon dossier le 8 novembre et rien n'apparait sur mon application. J'appelle tout à l'heure pour m'entendre dire que je n'ai jamais télécharger ma preuve d'achat...on me propose de refaire une demande...incroyable

Je viens de rappeler car impossible de refaire une demande vu que j'en ai déjà fait une ....je rappelle...elle me réponds qu'elle s'est trompé tout à l'heure et que mon virement n'allait pas tarder!!! Pas très efficace...ce gestionnaire

[samy160809]

moi je ne retrouve pas ma participation sur mon compte

[superlili]

en envoyant la même photo j'ai eu le remboursement lol

[superlili]

Moi du coup j ai renvoyez les mêmes photos, avec un iPhone je ne peux pas faire plus net !!!! A suivre ...

j'ai fait pareil lol et j'ai eu le remboursement malgré la même photo