QUELLE: Jusqu'Ã -80% sur les couettes + SOLDES

[Lapin_pervers]

Bon toute mes commandes ont désormais un N° de suivi relais ce qui est curieux puisque 2 ont été faites en livraison à domicile.
Ma commande passée ce 24/01 a aussi un N° de suivi et est marquée expédiée, étrange.
A moins qu'en préparant mes commandes du 15-16/01 ils aient rajouté celles du 24.
A suivre ...

[marielala]

Orléans le 25 janvier 2012,

Chères Clientes,
Comme nous vous l'avions annoncé, depuis le 24 janvier minuit, nous n'enregistrons plus de commande.
Bien évidemment, nous vous confirmons que toutes les commandes passées jusqu’au 24 janvier inclus vous seront livrées dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre fidélité et de votre confiance,
Bien cordialement

La Direction commerciale.

PS : Pour toute information relative à vos commandes en cours, merci de consulter la rubrique Mon compte ou de nous Contacter ICI.

En effet mes commandes sont bien expédiees mais actuellement pas reçues

[marioli23]

Marie, ce n'est par parce qu'il est indiqué "expédié" que les commandes sont réellement expédiées. J'ai eu cette confirmation lors de mon appel à Quelle.

Sur mon suivi, elles sont expédiées depuis le 16/01 et je suis encore et toujours dans l'attente.

[marielala]

Marie, ce n'est par parce qu'il est indiqué "expédié" que les commandes sont réellement expédiées. J'ai eu cette confirmation lors de mon appel à Quelle.

Sur mon suivi, elles sont expédiées depuis le 16/01 et je suis encore et toujours dans l'attente.

J aurai du aller chercher mes articles au dépôt !!!!!!!!!!!!!!!

[nass02]

pareil
ça y est le site est fermé on ne peut plus passer commande mais on peut consulter son compte.
perso j'ai 2 montants de débités ce matin donc ça arrive doucement...par contre ça ne correspond pas exactement à mes montants de commandes donc il doit y avoir des articles en moins...

c'est quand même triste d'assister à cela !

Moi aussi je suis tres touche par cette hystoire de quelle. En fait, pour moi c est beaucoup plus qu une simple disparition d un commercant. Quelle appartien a mon epoque, a ma jeunesse et maitenant je sent que je perde une partie. J jamais ete sa client (jusqua le 13 janvier en fait) mais je me sent tres concerne car tout le monde au tour de moi sont ete plus ou mois applique. Et bien que j toujours considere comme un peu ridiquele cette hystoire de commande par correspondance, les catalogue, points relais etc. j ai quand meme grandis avec ca. Bonne vielle Quelle!!! J suis peut etre un peu trop sentimentalle mais oui je suis triste, tres triste

[nonolerobot]

Bonjour,

Pour info j'ai reçue ma commande passée le 13/01 au soir avec livraison à domicile.
Une super couette DODO!

[loly2503]

j'ai commandé le 13.01 chez quelle, et toujours rien de débité sur mon compte et pas de nouvelle. j'ai donc appelé hier je serai livrée vers le 31 janvier, la conseillère m'a dit qu'ils avaient enormément de commandes en retard bonne journée

[nonolerobot]

j'ai commandé le 13.01 chez quelle, et toujours rien de débité sur mon compte et pas de nouvelle. j'ai donc appelé hier je serai livrée vers le 31 janvier, la conseillère m'a dit qu'ils avaient enormément de commandes en retard bonne journée

Ils m'ont débité ma commande il y a 1 semaine.
Donc je pense que lorsque la commande est débité elle est envoyée.

[marioli23]

j'ai commandé le 13.01 chez quelle, et toujours rien de débité sur mon compte et pas de nouvelle. j'ai donc appelé hier je serai livrée vers le 31 janvier, la conseillère m'a dit qu'ils avaient enormément de commandes en retard bonne journée

A ce rythme, l'hiver sera passé et notre couette bien chaude ne sera pas arrivée...

[sasa]

si vous voulez savoir où ça en est appelez les!
c'est ce que j'ai fait ce matin, le numéro est "gratuit" puisque 09....

j'ai passé 3 commandes le 13 , le 20 et le 24
les 2 premières à domicile et la dernière au relais

celle du 13 a été scindée en 3 puisqu'on m'a prélevé le prix d'une couette, puis un 2ème prélèvement de la 2 ème couette avec les frais de port et il reste des articles pour lesquels je n'ai pas été prélevé. on m'a dit livraison la semaine prochaine.(ça fait déjà 3 jours que j'ai été prélevé) le reste mi voir fin février.donc déjà chaque couette est envoyé séparément, puisque encombrant et obligatoirement à domicile. et on m'a confirmé que les frais de port ne sont prélevés qu'une fois. et pour les livraisons à domicile si on est pas là on nous laisse un avis de passage pour aller récupérer le colis à la poste.

celle du 20 pas encore prélevé on m'a dit 3ème semaine de février.

celle du 24 linge de maison et vêtements déjà prélevé et livraison en relais la semaine prochaine.et normalement on doit recevoir un email quand ça arrive au relais.


sinon pour ceux qui étaient tristes que la marque disparaissent je viens de voir chez 3suisses des articles quelle avec le logo et tout...
donc c'est vraiment aléatoire selon les commandes, les contenus...
voilà si ça peut vous aider à suivre vos commandes, sinon appelez les le temps d'attente est un peu long j'avoue mais bon après on sait ou on en est...personnellement je suis rassurée, la personne au bout du fil a répondu à toutes mes questions et dans les détails sur chaque commande date/lieu de livraison/montant...

[jo59119]

[quote="sasa"]si vous voulez savoir où ça en est appelez les!
c'est ce que j'ai fait ce matin, le numéro est "gratuit


Peut tu me donner le numéro car celui que j'ai vu été payant merci

[Joce69100]

si vous voulez savoir où ça en est appelez les!
c'est ce que j'ai fait ce matin, le numéro est "gratuit


Peut tu me donner le numéro car celui que j'ai vu été payant merci

il me semble que celui là fonctionne Tél.: 0238803050 mais j ai pas testé

[Joce69100]

ou celui ci : Numéro non surtaxé: 0238805050 j'ai trouvé les 2 numéros sur google

[sasa]

j'ai passé commande par téléphone au 0969392923 non surtaxé

voilà pour ceux qui cherche le numéro raef (merci) l'a donné sur ce même post...

[Lapin_pervers]

Bon je viens de recevoir un mail comme quoi 2 de mes 5 commandes sont arrivées.
Ce doit être une couette + une parure complète si la logique est respectée.
Je récupère cela tout à l'heure.

édit :
Bon j'ai finalement reçu une partie scindée en 2 de la commande passée le 24.

[marioli23]

15 jours après commande, je suis toujours en attente

[VALERIE30]

Bonjour,

J'ai reçu ce matin une double couette commandée le 13 janvier, mais cela ne correspond pas au modèle de celle que j'avais demandé, elle est de vraiment moins bonne qualité... En plus retour par la poste...

[marioli23]

Bonjour,

J'ai reçu ce matin une double couette commandée le 13 janvier, mais cela ne correspond pas au modèle de celle que j'avais demandé, elle est de vraiment moins bonne qualité... En plus retour par la poste...

Tu n'as pas refusé le colis?

[VALERIE30]

J'ai vu en ouvrant le colis que ce n'était pas la même que sur la photo (j'avais imprimé mon bon de commande...) et également la qualité... mais la factrice était partie depuis longtemps...

[dodo]

Bonjour,

J'ai reçu ce matin une double couette commandée le 13 janvier, mais cela ne correspond pas au modèle de celle que j'avais demandé, elle est de vraiment moins bonne qualité... En plus retour par la poste...

Bonsoir,
Pourquoi ne la retournes tu pas par un relais ?
Par la poste ,ça va te couter bonbon. Je suis allée chercher mes colis au relais vendredi et la personne du relais m'a confirmée qu'elle faisait les retours Quelle.

[blanca33]

J ai passe total 10 commande. 3 deja recu. Donc, j ai eu moi aussi surprise desagreable. J ai commande pantacout de lytess taille s/m. Collis est arrive, j ai just verifie les boits (car j ai commande beaucoup) sans les ouvrir. Dans 2 jours j ai ouvert les boits et donc voila le surprise: le contenu de boit ne corresponde pas a la discriptif (et donc a ce qui j ai commande). En lieu de pantacourt taille s/m j ai trouve dans la boite corsaire de taille l/xl et qui dailleurs n est pas de meme matiere. Pourtant la boite est bien de pantacourt taille s/m. Difference de prix est 2 fois (prix solde 14 euros pour pantacourt contre 7 euros pour corsaire). Sur la boite il y a un etiquette d echange. Donc, a mon avis, une cliente malhonette a renvoye a quellete un autre produit en esperant que ca va passer. Et quelle n a pas bien verifie (ce qui est assez conprehensible car produits visuellenemt assez ressemble). Pour l instant je garde le truk car effectivement je l ai eu pour 3 fois rien (avec le code j ai eu -40% en plus de solde) et renvoi va me couter en fait le prix de produit. Mais si j aura l autre surprise comme ca dans les colis qui je vais recevoir prochainement, alors je vais faire regrouppement et tout renvoyer d un seul coup.

[blanca33]

Pour le renvoi de couette: il faut bien reflichir car fort probable il n aura pas d echange mais le remboursement. Donc si la qualite est vraiment mauvaise alors oui il faut renvoyer. Si la qualite est un peu differente (mais tout de meme acceptable, par exemple en lieu de 90% de douvette t a eu 70%) peut etre mieux de la garder quand meme, etant donne que pour le prix paye ca reste quand meme achat tres interessente

[marie76430]

bonjour je vousdrai svoir si il a des personne qui on commandée le 15 ou 16 et qui a recu leur colis en relais ou a domicil ? esce que on recoi un mail pour nous prevenir que notre colis est au relais ?

[blanca33]

bonjour je vousdrai svoir si il a des personne qui on commandée le 15 ou 16 et qui a recu leur colis en relais ou a domicil ? esce que on recoi un mail pour nous prevenir que notre colis est au relais ?

Oui j ai deux commande de 15 (une a domicile, l autre point relais) rien recu ni meme pas preleve. La meme chose pour le commande de 13 et 14. Par contre bien recu les commande de 20 et 23 (point relais)

[azrael]

moi j'ai commandé le 12 et le 17 et je n'ai rien reçu (gironde)