Friteuse Électrique Philips Airfryer 68€ au lieu de 200€

[colossiens3]

Pour ma part, je l'ai commandée le 24, elle est notée expédiée au 28 décembre... et toujours non prise en charge par Mondial Relay . Pour ma part, ça passera (à condition que je la reçoive dans moins d'une semaine - délai de 15 jours max entre la facture et le renvoi du coupon de remboursement), mais j'ai l'impression que les délais des 3 suisses sont aléatoires puisque d'autres sur ce forum - qui ont commandé le 26 - l'ont déjà reçue depuis quelques jours ! J'espère que ce sera bon pour toi !

[Marcel75]

Reçu, ce jour. La commande était à 9€ plus cher chez Boulanger mais au moins j'aurai les 50€ remboursés et la couleur que je voulais.

Merci beaucoup pour ce super bon plan.

[cocola3]

C'est quoi "marbré" ?pour moi elles sont géniales seulement je met 2 ou 3 cuielleres d'huile sinon elles sont trop seches mais quand-même mieux que baigné dans l'huile non?

elles ne sont pas de la même couleurs partout mais je ne l'ai peut être pas fait correctement

[Marcel75]

Bonjour,

Nous avons fait des frites ce midi. La présentation n'est pas super mais elles sont délicieuses et pas du tout séches. Nous avons mis 1/2 cuièllere d'huile. Nous les avons fait trempé dans l'eau avant et séchés.

Merci beaucoup, c'est beaucoup moins gras et meilleur pour la santé

[troisamours]

mail de ce matin

Cher(e) client(e), Nous avons bien reçu votre participation à notre « Offre Philips Airfryer - Noël 2011 » mise en place du 21 novembre 2011 au 31 décembre 2011 et nous vous remercions.Votre dossier est actuellement en cours de traitement et si tous les éléments demandés ont été réceptionnés vous recevrez votre remboursement dans un délai de 60 jours environ.Dans le cas contraire un courrier vous sera adressé sous 30 jours, vous précisant les éléments manquants à nous fournir.Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons d’excellents moments avec votre nouveau produit Philips. Nous vous prions d’agréer, cher(e) client(e), l’expression de nos sentiments respectueux.Votre Equipe PhilipsRetrouvez-nous sur www.philips.fr

c'est pas encore "ok" ils vérifient les documents

[mcgally]

Bonjour
Friteuse commandé fin novembre, reçu debut decembre, renvoi de la demande de remboursement immediatement et aujourd'hui j'ai reçu les 50 euro de remboursement, plus rapide que prevu !!!!
Merci pour ce bon plan

[sephora]

Bonjour,reçu hier un mail pour dire qu'ils ont bien reçu ma demande de remboursement qu'ils traitent ma demande si elle est conforme ils procéderont au remboursement,voilà j'attend avec impatience .

[sephora]

Désole pas vu le message de troisamours plus haut c'est exactement le même mail,lol

[colossiens3]

Bonsoir,

J'ai finalement reçu ma friteuse mardi (lundi elle n'était soi-disant par prise encore en charge par Mondial Relay... et mardi elle était arrivée à 800 km de là !). Toujours est-il que j'allais faire ma demande de remboursement ce soir, et je constate que ma friteuse a été mise dans un premier carton blanc, puis dans un gros carton des 3 Suisses. Pas de trace, nulle part, de code-barres ! Qu'en est-il pour vous autres qui avez reçu votre commande par les 3 suisses ? J'ai lu que vous aviez deux codes-barres, l'un sur le plastique, le 2ème sur le carton : HELP ! Si jamais quelqu'un avec un code-barres en trop pouvait me l'envoyer, ce serait génial !!! Et sinon, au moins me décrire ce que vous avez eu, pour que je puisse mieux expliquer au service client 3 suisses que je vais contacter.

Merci !

[aviation-fan]

Exactement pareil pour moi ! Merci

[Joce69100]

Bonsoir,

J'ai finalement reçu ma friteuse mardi (lundi elle n'était soi-disant par prise encore en charge par Mondial Relay... et mardi elle était arrivée à 800 km de là !). Toujours est-il que j'allais faire ma demande de remboursement ce soir, et je constate que ma friteuse a été mise dans un premier carton blanc, puis dans un gros carton des 3 Suisses. Pas de trace, nulle part, de code-barres ! Qu'en est-il pour vous autres qui avez reçu votre commande par les 3 suisses ? J'ai lu que vous aviez deux codes-barres, l'un sur le plastique, le 2ème sur le carton : HELP ! Si jamais quelqu'un avec un code-barres en trop pouvait me l'envoyer, ce serait génial !!! Et sinon, au moins me décrire ce que vous avez eu, pour que je puisse mieux expliquer au service client 3 suisses que je vais contacter.

Merci !

j'ai tout scanné et je voudrais te mettre l'image mais j'ai beau cliqué dans le texte ici sur "Img" rien à faire, on peut me dire comment faire sinon en mp donnes moi ton mail et je t'envois mon scan, y a tous les codes barres qu'il y avait sur la carton mais surtout 8710103523833 c'est le code original

[aviation-fan]

Merci beaucoup, je t'envoie un MP de sute !

[colossiens3]

Merci, MP envoyé également !

@ aviation-fan (et à d'autres éventuels qui seraient concernés par le carton blanc des 3 Suisses) :

Le code-barres en 867 sur le carton blanc, c'est la référence 3 Suisses, donc rien à voir avec Philips. J'ai l'impression que nous avons reçu une friteuse reconditionnée (renvoyée par un client ?), et que les 3 Suisses n'ont pas dû penser qu'avoir le carton original serait important pour nous...

Pour ma part, j'ai écrit à Sogec Gestion et au service consommateur Philips (via leurs formulaires de contact sur leurs sites), pour leur expliquer la situation, et en leur demandant de m'assurer que je serais remboursée malgré l'absence de code-barres. J'ai écrit également aux 3 Suisses, mais à vrai dire je ne compte pas vraiment sur eux (j'imagine qu'ils vont me dire de renvoyer la friteuse !), mais plutôt sur Philips. En tant que client (et payeur) de Custom, la marque a le pouvoir de valider nos dossiers (pour l'offre Takara, Custom refusait de valider, et Takara leur a demandé de me rembourser après que j'aie réclamé auprès d'eux).

J'ai précisé - sur le formulaire Philips - que, pour prouver ma bonne foi, j'ai pris des photos des cartons dans lesquels il y avait la friteuse, et que je veux bien les leur envoyer s'ils me fournissent une adresse mail qui accepte les pièces jointes.

Je vous tiens au courant des réponses éventuelles que j'aurai !

[Lapin_pervers]

Tu pouvais aussi héberger tes photos et leurs donner les liens pour gagner du temps.

[isabelle08]

de isabelle08 » Ven 30 Déc 2011 23:51

BONJOUR
Je viens de faire ma commande on verra la date de facturation ou sinon tant pis pour moi
QUI NE TENTE RIEN,N'A RIEN

Tu as bien fait ! Tiens-nous au courant de la suite.
.

bonjour
colis recu et date d'expédition mentionnée le 03/01/2012 donc j ai appelé philips pour leur parler de ce soucis et je leur ai demandé d'ajouter à mon dossier l'accusé réception de ma commande datée du 30/12/2011.
Ils m'ont dit de faire comme cela et normalement je vais être remboursée.
J'ai demandé aux 3Suisses de m'envoyer une facture avec date d'expédidion au cas où j'aurai un refus.
SUPER A NOUS LES FRITES

[jrcln]

Reçu par virement mes 50€ de la part de Philips.
J'ai acheté ma friteuse début décembre .
Je suis vraiment très satisfaite de ma friteuse.

[troisamours]

bonjour

recu mes sous aussi

merci encore pour ce super bon plan

[sephora]

]Idem pour moi ,tres satisfaite de la mienne aussi
Çà fait du bien quand rentre nos ptits sous ([coeurs ([coeurs

[Joce69100]

Moi aussi bien plus tôt que prévu
Merci Philips pour ces supers frittes
et MERCI à tous ceux qui m'ont remercié pour ce plan
on a pas finni de se régaler

[transpor commun]

([ BONJOUR
Ma fille n'a toujours pas reçu son remboursement,pourtant on les a envoyé en même temps et moi je suis remboursé/
Pouvez vous me dire ,a qui elle doit s'adesser . MERCI de vos réponses

[mimi5757]

si ma mémoire est bonne c'est CUSTOMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM

[Joce69100]

([ BONJOUR
Ma fille n'a toujours pas reçu son remboursement,pourtant on les a envoyé en même temps et moi je suis remboursé/
Pouvez vous me dire ,a qui elle doit s'adesser . MERCI de vos réponses

coucou

j'ai retrouvé le document pour l'odr, voici le lien http://www.3suisses.fr/portail3s_img/3S ... r-2011.pdf
il y a un numéro de téléphone : Service Consommateurs au : 0805 025 510 (appel gratuit sauf surcoût éventuel selon opérateur).
Ensuite dans les pages jaunes j'ai tapé "custom promo dans le 13 à Rousset" et en résultat ça m'a donné "Custom Solutions dans le 13 à Rousset" avec le n° 04 86 91 41 22, ils ont aussi un site :
http://www.customsolutions.fr avec un autre n° 08 92 68 90 66 (0.34 €/mn) ou au 04 86 91 40 35 du lundi au vendredi de 8H00 à 20H00

Ca ne fait pas longtemps que je fais des odr et je ne suis pas sûr que "custom promo" soit "custom solutions", à vérifier en les appelant

[mimi5757]

oui c'est bien ça ........bon courage !!!

[joemag]

moi non plus je n'ai rien reçue et çà commence à faire long....

[transpor commun]

MERCI A TOUS VOUS ETES SUPER