Shampooing Garnier Fructis Satisfait ou remboursé

[Ced@62]

merci encore à vous tous qui vous êtes décarcassés; moi, j'allais laisser tomber. Merci pour votre camaraderie.

+1

[marielala]

Voici la réponse de la SOGEC

Bonjour

Nous avons bien pris connaissance de votre mail dans le cadre de l'opération citée en référence et nous vous remercions de l'intérêt que vous y portez

Votre demande sera traitée conforme avec tous les éléments suivants :

- code à barres découpé ou recopié

- ticket de caisse ou facture datés et prix du produits

- sticker promotionel ,Photocopie du coupon/ bulletin promotionnel


ou téléchargement sur internet

- RIB et Coordonnées completes

- Motifs d insatisfaction


Cordialement,

Danielle

Service Consommateurs

Fax : 01 69 79 10 30
service-consommateur@sogec-marketing.fr

17, avenue du Quebec
91140 Villebon sur Yvette
ww.sogec-marketing.fr





Je viens de lui adresser les modalités de Garnier donc à suivre ......
ww.sogec-marketing.fr

[sandy27]

moi j'ai envoyé :
npa,rib,code barre,motifs d'insatisfaction,ticket de caisse et c'est tout!!
il manque quelque chose??

[améliedu45]

Devant autant d'incertitudes, j'ai appelé la Sogec (j'ai un peu de temps en ce moment....;-(( )
La personne de l'accueil m'a bien dit d'imprimer les modalités sur internet et de les joindre au rib, npa, cb recopié ou découpé ; pas de sticker nécessaire
C'est ce que je vais faire

[suduku]

moi j'ai envoyé :
npa,rib,code barre,motifs d'insatisfaction,ticket de caisse et c'est tout!!
il manque quelque chose??

il faut joindre les modalités internet
bon après midi

[marielala]

Je viens de rappeler la SOGEC qui m a bien confirmé qu il fallait joindre à notre demande le STICKER qui est à imprimer sur Internet

[sasa]

est-ce que c'est ça les modalités?
si oui y'a pas de sticker... je comprends pas trop pourquoi la sogec veut qu'on imprime ça mais bon...
et du coup vous faites 5 ou 10 lignes de motifs?

merci

Offre valable jusqu’au 15/12/2011

Pour obtenir le remboursement de votre Shampooing Antipelliculaire Garnier Fructis:
- Achetez avant le 15/12/2011 un Shampooing Antipelliculaire Garnier Fructis et entourez sur l’original entier de votre ticket de caisse le prix et la date de votre achat (les photocopies et les tickets de caisse découpés seront refusés) .
- Inscrivez lisiblement en majuscules vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse complète) sur papier libre.
- Découpez ou recopiez le code barres original du produit sur papier libre et indiquez en 5 lignes minimum vos motifs d’insatisfaction.
- Joignez un RIB ou un RIP ou un RICE.
- Envoyez le tout sous enveloppe suffisamment affranchie avant le 15/12/2011 (cachet de la Poste faisant foi) à l’adresse suivante :
Satisfait ou remboursé Fructis– Q695
SOGEC GESTION
91973 COURTABOEUF CEDEX

Vous recevrez votre remboursement par virement bancaire sous 6 semaines environ. Offre limitée à la France Métropolitaine (Corse comprise) et au remboursement d’un seul produit par foyer. Remboursement des frais d’envoi au tarif lent en vigueur moins de 20 grammes sur simple demande.
Toute demande incomplète, illisible, raturée, insuffisamment affranchie ou non conforme aux modalités ci-dessus ne sera pas honorée.
Conformément à la loi informatique et liberté du 06/01/1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de radiation des informations vous concernant en écrivant à l’adresse ci-dessus.

Gemey Maybelline Garnier - 16, place Vendôme - 75001 Paris - 339 419 962 RCS Paris.

[marielala]

Il est indiqué nulle part que l on doit joindre les modalités

[sasa]

il n'est pas écrit non plus qu'il faut joindre le "sticker " même imprimé sur internet...?
ouh la la la sogec m'embrouille là!!

[marielala]

il n'est pas écrit non plus qu'il faut joindre le "sticker " même imprimé sur internet...?
ouh la la la sogec m'embrouille là!!

C est dans la réponse qu elle m faite par écrit, confirmée oralement

Ne venez pas vous plaindre ensuite que vous n etes pas remboursés

[babouche]

Je viens de rappeler la SOGEC qui m a bien confirmé qu il fallait joindre à notre demande le STICKER qui est à imprimer sur Internet

bonjour,

où trouve-t-on ce sticker à imprimer? j'ai cherché sans succès.

[améliedu45]

(17:29:01) marielala: améliedu45 a dit:a sogec a été tres claire, ce n'est pas un sticker mais les modalités imprimées FAUX
FAUX ! c'est bien ce que m'a été dit au téléphone !!!!
Il n'y a jamais eu de "sticker" sur un site internet ! ou alors sans colle !

[vleguen]

bon ben alors, faut joindre quoi ? suis perdue !

quand on va sur le site garnier avec le lien fourni par madstef, et qu'on clique sur "satisfait ou remboursé", les modalités s'affichent et en bas il y a "imprimer les modalités de l'offre promotionnelle" ce qui tendrait à dire qu'il faut imprimer les modalités comme preuve mais ce n'est qu'un indice.

[nono31]

Je viens de rappeler la SOGEC qui m a bien confirmé qu il fallait joindre à notre demande le STICKER qui est à imprimer sur Internet

bonjour,

où trouve-t-on ce sticker à imprimer? j'ai cherché sans succès.

Bonsoir,

Lorsque, tu fais un clic en haut et à gauche de la fiche du produit (sauf erreur de ma part) où c'est marqué "voir produit" !...

[marioli23]

On m'a également répondu que les seules modalités imprimées suffisaient...

[marielala]

Madstef vient d effectuer une modificat° de la fiche. Il n est pas mentionné DE JOINDRE LES MODALITES

[sandy27]

Madstef vient d effectuer une modificat° de la fiche. Il n est pas mentionné DE JOINDRE LES MODALITES

merci d'avoir était au bout de l'explication!!

[mlti]

c' est vraiment se prendre la tête pour une affaire tirée par les cheveux ! et pour des cheveux !

[marielala]

Maintenant que les modalités sont claires et que Madstef a modifié la fiche - je verrouille ce TOPIC