Ne riez pas, SVP

[ifokon]

Bonjour,

J'ai grandement besoin de comprendre.
J'ai Free, j'en suis assez satisfaite, mais j'ai quand même des problèmes.
De temps en temps, ma box déconnecte, se met à cheniller, la télé ne diffuse plus, bref, rien ne va plus.
Depuis plus de 3 semaines tout allait bien, aucun souci.
Et puis hier soir, à nouveau, petits caprices de la box vers 23 h.

Ma question est la suivante : ma ligne peut elle être en quelque sorte brouillée par une connexion puissante chez un de mes proches voisins ? Je vis dans un immeuble.

Au cours de mes 3 semaines de répit, j'ai constaté qu'un de mes voisins n'était pas chez lui, et hier soir j'ai entendu son chien, donc il était là.

Mes soupçons ont fait rire mon fils il y a quelques temps, et maintenant il me dit : pourquoi pas.
Vous en pensez quoi ?
Que faut-il faire ?

Je compte sur vous ... merci.

[suduku]

c est peut etre le chien qui émet des ondes,
ce n est qu une plaisanterie

[crocosel]

en fait de plaisanterie,tu me fais rire avec tes ondes,ca fait comme le vaccin a1n1,c'est pas possible que tu puisses croire cela,remarques mieux vaut en rire qu'en pleurer.lol.

[lescargot]

Bonjour
OUHai vaut mieux en rire!!
C'est tout simplement la ligne qui décroche!
Ni les voisins, ni les relais de télé ou téléphone n'y sont pour quelque chose!
De temps en temps , au moins une fois par mois il est recommandé de débranché la Box et de la rebrancher pour faire
une espèce de mise a jour idem pour la boxHD!

[pascale37]

Je ne suis pas spécialiste mais il semble que si ta ligne passe par un cable qui alimente l'immeuble, et si tout le monde dans l'immeuble est connecté en même temps le débit pour chacun est moins élevé. C'est une information sûre qui m'a été confirmée plusieurs fois mais il il y quelque temps déjà. Est-ce encore vrai ?????

[lescargot]

Je ne suis pas spécialiste mais il semble que si ta ligne passe par un cable qui alimente l'immeuble, et si tout le monde dans l'immeuble est connecté en même temps le débit pour chacun est moins élevé. C'est une information sûre qui m'a été confirmée plusieurs fois mais il il y quelque temps déjà. Est-ce encore vrai ?????

Re
NON totalement faut, chaque ligne étant séparées jusqu'au central!
Et cela n'a jamais été le cas!
Les connections peuvent être plus lentes a certain moment mais sur des sites chargés, cela aussi peu avoir une incidence sur la qualité des liaisons téléphoniques
mais sur des encombrements au niveau régional!
En aucun cas sur un immeuble ou un quartier!

[ifokon]

Merci Lescargot pour ces renseignements.
Malgré moi, j'ai réussi à faire rire quelques personnes. Pourtant ce n'est pas drôle quand ma box déconnecte toutes les 5mn.
Je vais essayer de la débrancher de temps en temps, et voir le résultat.
Si ces problèmes continuent, je vous recontacte.

[Moimoi]

Essaie de faire un reboot total: tu débranches puis rebranches ta freebox au moins cinq fois successives; entre chaque fois, tu attends que la chenille s'arrête et que l'heure revienne.

[EDS.]

et bien moi je ne ris pas car ce n'est pas tout à fait impossible que tes voisins soient "responsable" de tes problèmes.
non pas à cause de leur réseau ADSL mais peut être à cause d'un appareil électrique défectueux.
s'ils sont partis plusieurs semaines il est fort probable qu'ils aient désarmé leur disjoncteur ce qui aurait arrété la perturbation
voir cette article

Mais le cas n'est pas tout à fait le même que le tien puisque l'appareil défectueux etait dans le même logement que la box qui reboutait
peut être que l'escargot pourrait nous dire si une perturbation electrique dans un appartement peut se transmettre à l'appartement voisin ou
si le compteur peut filtrer cette perturbation et l'empêcher de ce propager.

si tu connais bien ces voisins tu peux aussi leur demander s'ils ont bien disjoncté lors de leur départ (pas si eux ont complètement "disjoncté" mais s'ils ont disjoncté leur compteur )
et dans l'affirmatif faire un test en leur demandant de rédijoncter pour voir si ça stabilise ta connexion

[ifokon]

Merci EDS de ne pas te moquer, c'est gentil.
J'ai lu l'article conseillé, mais j'avoue ne pas tout comprendre.
Les réactions des lecteurs en dessous parlent "chinois" pour moi.

Bien sûr qu'à l'occasion je demanderai à ce voisin, mais à dire vrai, je préfère qu'il ne soit pas chez lui. Au moins je n'ai pas de souci lorsqu'il est absent.

Si seulement Lescargot n'habitait pas le sud (enfin je crois), il aurait pû venir voir directement à la maison. J'espère ne pas avoir à revivre une telle situation.

Pour le moment, ça tient le coup, pourvu que ça dure ...
Merci pour vos conseils, je ne vais pas oublier le reboot de temps en temps.
Bonne fin de week-end

[lescargot]

Bonjour
Là je ris et pas jaune;; je ris
Un appareil électrique ne peux pas perturber la box, L'alimentation de la box passe par un transfo de découpage.
Il est très compliqué d'expliquer pourquoi et trop long.
il peu bien entendu perturbé le réseau WIFI mais pas la liaison box ---> central, pas faire décrocher la box c'est une liaison filaire!

J'ai oublié de dire que parfois c'était l'alimentation de la box qui déconnait,
mais je crois savoir que c'était les premières alimentations et que depuis longtemps ce problème a été résolu par FREE.

Pour ifocon je ne suis pas dans le sud, mais entre les deux presque au milieu!

[nounou02]

Hé bien moi je ne ris pas du tout car chez free depuis 2003, j'ai des problèmes de chenillement de la box, de coupures brèves mais plusieurs fois dans un journée, ou la nuit. Je m'en suis rendue compte il y a plusieurs mois et je les contactés, eux le savaient aussi car ils voient depuis leur central les problèmes de ligne.
Un technicien est venu au moins 3 fois l'année dernière, il a tout testé, les prises téléphoniques, la box etc.... Ils ne trouvent pas le problème, ils ont envisagé le fait qu'un appareil électrique genre micro-onde, ou autre pouvait interférer et provoquer ces coupures, on a noté les heures de coupure et tout, mais rien qui soit prouvé. Ils ont fait venir France Télecom pour voir si il y avait un conflit, on a changé tous les filtres ADSL, coupé les prises téléphoniques et tout... Ils ont pensé que c'était à cause du filtre général France Télecom du central, alors ils ont changé le filtre de ma ligne FT et on a cru au bout de 4 mois que c'était enfin ça la solution, mais non.
Pour l'instant on n'en est toujours au même point, sauf que les coupures se font un peu plus rares, une seule par jour, parfois pas de coupure pendant 2 jours... Mais chez free ils pensent à un appareil électrique chez mes voisins ou dans la rue au niveau d'un transformateur par exemple...

[EDS.]

Bonjour Lescargot,

tu penses que l'article est bidon ?
Il m'est dejà arrivé de brancher par exemple un chargeur de tel sur une prise de terre dont les trous etaient un peut gros et du fait du mauvais contact
il y avait des grésillement et parfois l'éclairage de la pièce clignotait.

ce ne pourrait pas être le même phénomène

[lescargot]

Bonjour
Non, l'article n'est pas bidon, enfin pas tout a fait. Sur le forum il y a des moqueries a ce sujet et fort compréhensible! Faut bien lire, certain parle de conte de fée et ce n'est pas pour rien!
Il parle bien d'une chute de débit, pas de coupure totale, et quand on lit tout, c'est bien ce que je dis:
réseau personnel WIFI, et même les prises CPL peuvent être perturbé, ça oui tout a fait d'accord!
MAIS une liaison filaire entre un particulier et le central pour quelle soit perturbé a ce point, il faudrait que la ligne passe a moins de 2ml d'un transfo haute tension, hors aucune ligne FT n'est accrochée a un poteau haute tension!
Dans les installations de centre d'appel, ou il y a plus de 200 prises informatiques, nous sommes tenu a certaines règles de pose des câbles et on connais les perturbations possibles si pas respectées= pertes de débit,pas de décrochage complet!
Les dépanneurs ne sachant pas du tout d'où ça vient racontent un peu n'importe quoi, au moins ils ont dis quelque chose et hop le problème est reporté a plus tard!
Pour ifocon, son problème, je ni ai pas pensé avant, peu venir, je dis bien peu venir, d'un double branchement sur la ligne.
Soit c'est son branchement fait sur celle du voisin
Soit c'est le branchement du voisin qui est fait sur le sien
Pour le savoir il faut faire un contrôle directement sur la boite de répartition dans la colonne FT de l'immeuble! et ou au central mais lui aussi faut qu'il est l'adsl FREE et qu'il est lui aussi des coupures! Lui demander si lui en a et au même moment!
C'est une éventualité a regarder, mais n'allons pas chercher des appareils qui couperaient une ligne filaire avec des parasites électriques, si c'est le cas demandez a toute personne entrant dans l'immeuble si elle n'est pas porteuse d'un space maker et interdisez leur d'entrer, ainsi que dans la rue, fermez la rue!
Au fait,aussi si des parasites électriques coupent une ligne ADSL ce serait ça pour tout le monde mais pas un seul abonné en plus la télé ne doit pas forcément bien marcher dans l'immeuble surtout avec la TNT , elle est beaucoup plus sensible qu'une ligne ADSL!

[marielala]

N'est ce pas cette belle bête de tes montagnes iséroises qui serait venue "croquer" un bout du fil

[lescargot]

Re a tout le monde
Ben en pensant a cette panne et bien je suis sur ou presque sur que cela vient de micro coupure EDF!!
Il faut simplement une coupure de courant d'une seconde, ce que l'on appelle des micros coupures, pour que la box de déconnecte!

[esperenza]

Depuis que je fais des mises à jour régulières cela n'arrive plus.
J'avais aussi l'image de l'écran TV qui se figeait lorsque mon microonde était en route. Dans le doute de fuites d'ondes, j'ai changé de microonde, j'ai remis le nouveau à la même place que l'ancien et depuis plus aucune image TV se fige.

[lescargot]

Depuis que je fais des mises à jour régulières cela n'arrive plus.
J'avais aussi l'image de l'écran TV qui se figeait lorsque mon microonde était en route. Dans le doute de fuites d'ondes, j'ai changé de microonde, j'ai remis le nouveau à la même place que l'ancien et depuis plus aucune image TV se fige.

Bonjour
Heureusement que tu n'avais pas de fuite de micro onde, sinon tu serais brulée!
Je pense que le micro onde faisait des parasites qui perturbaient la TNT terrestre, cette TNT est très sensible au parasites, chez nous c'est les mobylettes qui passent dans la rue qui font ça!
De toute façon tu as très bien fait de changer ton four!