Chèque fidelité Carrefour

[REBECCA]

LE doublement je me demande comment on va faire pour le recuperer au service fidelite ils disent que c est le service finacier et on service finacier ils n en savent rien ..
+ si ca s arrete le 1er septembre on devrait avoir aussi la bonnifaction pour les achats effectues au mois d aout
ils nous rendent dingues...

[MARIEBOIS]

Bonjour,


C'est pour cela que j'ai mis en ligne plus haut le texte qui précise bien jusqu'au 1er septembre donc il
va falloir surveiller nos comptes.

A suivre ......

[troisamours]

bonjour

je reviens de carrefour

suis allée au stand carte fidélité, elle a appelé la centrale carte fidélité qui lui a dit faut voir avec le service financier

direction le service financier c'est pas nous ils disent n'importe quoi

arrivé du grand manager des chef de caisse

re-appel à la centrale carte fidélité

a bin oui c'est depuis une semaine le service pass qui s'en occupe mais ils sont pas encore au courant

résultat ils se renseignent sur comment résoudre mon probleme et je dois retourner les voir dans une semaine

mais le plus "drôle" c'est que la dame du stand fidélité ne savait pas comment on devait faire pour avoir le doublement pass donc j'ai du expliquer

et la dame du service pass m'a dit au début de la conversation que je pinaillait pour des sommes dérisoires : 35 e par mois c'est dérisoire je lui ai dit

voila il faut encore attendre

bonjour

une semaine a passée donc je suis allée au nouvelles

rien de nouveau

sauf que le service pass a reçu hier une note de service disant que c'est bien a eux de s'en occuper et qu'ils vont recevoir un nouveau logiciel pour cela

mais ils ne savent pas quand va arriver ce logiciel

[minouche78]

je suis allée ce matin au stand carrefour banque et j'ai eu un bon d'achat pour le doublement de juin et juillet(après y être allée une première fois avec mes relevés et téléphoné" 2000" fois environ au 3235!!) si c'est recrédité avec leur nouveau logiciel(pour moi une 2eme fois), ce serait une juste compensation de tous nos efforts.J'y retournerai dans 2 mois avec les 2 prochains relevés

[superlili]

ce matin avec mon cheque fidélité un bon d'1€ pour 4 produits carrefour

[troisamours]

je suis allée ce matin au stand carrefour banque et j'ai eu un bon d'achat pour le doublement de juin et juillet(après y être allée une première fois avec mes relevés et téléphoné" 2000" fois environ au 3235!!) si c'est recrédité avec leur nouveau logiciel(pour moi une 2eme fois), ce serait une juste compensation de tous nos efforts.J'y retournerai dans 2 mois avec les 2 prochains relevés

quel carrefour s'il vous plait ?

[eco91]

Je ne peux pas l'imprimer. pourquoi certains peuvent et pas d'autres ?

moi non plus, !!!!!!!

Je ne peux toujours pas imprimer mon compte n'est pas clos.
Suis-je la seule dans ce cas.
J'ai bien vérifié je suis sur "tout en ligne". Je ne comprend pas.

[titophe51]

Je ne peux pas l'imprimer. pourquoi certains peuvent et pas d'autres ?

moi non plus, !!!!!!!

Je ne peux toujours pas imprimer mon compte n'est pas clos.
Suis-je la seule dans ce cas.
J'ai bien vérifier je suis sur "tout en ligne". Je ne comprend pas.

Pour l'instant c'est le relevé que l'on n'arrive pas à imprimer...Cliquez vous bien au bon endroit pour le chèque ?

[REBECCA]

minouche 78 quels releves ? STP
AUSSI ILS T ON DIT egalement que c etait ok pour les achats d aoaut ?
MERci pour ton aide precieuse
bonne soiree a toi

[eco91]

Je ne peux toujours pas imprimer mon compte n'est pas clos.
Suis-je la seule dans ce cas.
J'ai bien vérifier je suis sur "tout en ligne". Je ne comprend pas. [/quote]

Pour l'instant c'est le relevé que l'on n'arrive pas à imprimer...Cliquez vous bien au bon endroit pour le chèque ?[/quote]

Je ne peux cliquer nulle part ni relevé ni chèque car il n'y sont pas .
Je viens de vérifier mon seul achat avec fidélité était le 25 aout peut-être le compte avait - il été clos la veille, et la veille je n'avais pas les 4€ souhaités pour le chèque je vais donc attendre le 25 septembre.

[J@28]

Je ne peux toujours pas imprimer mon compte n'est pas clos.
Suis-je la seule dans ce cas.
J'ai bien vérifier je suis sur "tout en ligne". Je ne comprend pas.

Pour l'instant c'est le relevé que l'on n'arrive pas à imprimer...Cliquez vous bien au bon endroit pour le chèque ?[/quote]

Je ne peux cliquer nulle part ni relevé ni chèque car il n'y sont pas .
Je viens de vérifier mon seul achat avec fidélité était le 25 aout peut-être le compte avait - il été clos la veille, et la veille je n'avais pas les 4€ souhaités pour le chèque je vais donc attendre le 25 septembre.[/quote]

en août c'était le 21... donc les achats effectués après seront pour le mois de septembre

[faceofdog]

Bonjour,

Après une dizaine d'appel en trois mois, on m'a dit partéléphone de me rendre au stand carte pass ( service financier ).
C'était il y a quinze jours. Là, ils connaissaient le problème mais n'avaient pas eu de consigne.
J'ai ramené mes relevés fidélités.
Ils ont téléphoné au service fidélité devant moi au service fidélité qui leur a semble t il indiqué que c'était à eux de gérer.
Sans preuve écrite le service financier a envoyé un courriel.
Une semaine après c'est à dire la semaine dernière une dame m'a téléphoné pour m'indiquer que ma situation allait être régularisé pour octobre.
Elle m'a donné son nom et son numero de telephone.
Affaire à suivre d'ici 3 semaines...

[REBECCA]

ON m a dit la meme chose des dizaines de fois

on, nous fait trainer de facon a ce que l on se lasse
la j attends le dernier cheque de septembre pour qu il scomptent bien aout egalement car c est terminer au 1er septembre donc les achats du mois d auout doivent etre pris en compte et faire tout en 1 seule fois mais c est fatiguant j ai du aoppler au moin s 80 fois
40 pour ma mere et 40 pour moi et l on me mene en bateau a chaque fois RAS LE BOL

[lamumu]

ce matin une dame de carrefour banque m'a rapelé suite a ma demande du doublement de l'abondement , je cite: tout sera régularisé sur le chèque fidélité du mois d'octobre( juin, juillet aout) à suivre

[BRIDGET]

J'ai tél aussi plusieurs fois, mais toujours rien
BRIDGET

[kazar]

bonjour
hier je me suis présentée au stand financier de carrefour dans le magasin, j ai été reçue par une charmante dame qui pour une fois était au courant mais ils attendaient le nouveau logiciel pour régulariser par bon d achat pour des petits montants et par des virements pour des montants plus conséquents
le hic c est que seul quelques carrefour de province l on eu et que ceux d île de France pas encore(dixit la dame)
par contre il faut ramené les relevés concernés pour le calcul
voilà y a plus qu'à attendre que ce fameux logiciel arrive!!!!!

[titophe51]

Pour moi suite à un appel de carrefour banque, régularisation prévue sur chèque fid d'octobre !! Encore 2 mois à patienter donc !

[mimieconomie]

Vous avez réussi a voir votre relevé? Impossible!!!!!

[geryanpe]

Je viens de téléphoner au 3235 car les 3 boxers Sloggi que j'ai achetés mardi 6 septembre en Yap Yap 50 % remboursés n'apparaissent toujours pas sur mon compte Internet. Ca fait 4 jours. Les tickets bleus étaient pourtant bien sortis.
La dame m'a dit qu'elle allait me les rajouter pour le prochain chèque.

Je l'ai également relancée concernant le doublement de l'abondement Pass qui est passé à la trappe depuis 4 mois. Elle m'a répondu que ce sont pas eux qui s'en occupent, qu'il faut maintenant aller aux services financiers de mon magasin Carrefour avec mes relevés. Elle m'a dit qu'ils sont au courant du problème.

Je n'ai toujours pas pu imprimer le dernier relevé. Dès que je l'ai, j'y cours.
.

[julie13]

Vous avez réussi a voir votre relevé? Impossible!!!!!

bonjour, impossible aujourd'hui d'imprimer le chèque des achats du mois d'aout, pour vous c'est pareil ? merci

[geryanpe]

Pour julie13 :

==> Nous avons pu imprimer notre chèque fidélité dès le 23 août (voir les messages du 23), les comptes ayant été clôturés le dimanche 21 août.
Comment se fait-il que tu as attendu si longtemps pour l'imprimer ?

==> Concernant le relevé de compte, c'est vrai qu'il n'est toujours pas disponible.
.

[fourmis]

Vous avez réussi a voir votre relevé? Impossible!!!!!

bonjour, impossible aujourd'hui d'imprimer le chèque des achats du mois d'aout, pour vous c'est pareil ? merci

c'est souvent le cas le week end

[julie13]

Pour julie13 :

==> Nous avons pu imprimer notre chèque fidélité dès le 23 août (voir les messages du 23), les comptes ayant été clôturés le dimanche 21 août.
Comment se fait-il que tu as attendu si longtemps pour l'imprimer ?

==> Concernant le relevé de compte, c'est vrai qu'il n'est toujours pas disponible.
.

bonjour, merci pour la réponse mais toujours pas possible ce matin, je n'ai pas pu l'imprimer avant car j'étais sur les routes - bonne journée

[fifi26]

j'ai un problème de recrédit sur mon compte fidélité depuis mercredi dernier;
les bons bleu sont bien sortis mais rien sur le compte fid.
êtes vous nombreux dans ce cas?
que me conseillez vous? d'attendre?

[sisi]

Bonjour,

moi aussi je suis dans ce cas..
j ai appele le service fidelite et il m ont dit de regarder si il y a regularisation.

Sinon, il faut rappeler il faut rapeler le 25 septembre .
sisi