salvetat je suis furieuse !!([arf])

[steph2304]

J'ai également été remboursée que de 1.05 euros.
Je vais envoyer un mail pour réclamer!

[Artgoth007]

Appelez-les lundi !

[camelle]

reçu également

PS: j'entoure toujours libellé, prix et date.

Bonjour,

Reçu aussi et moi comme Ced@62 j'entoure toujours tout, c'est vite fait et je n'ai jamais eu de problème !...

Bonne journée !

Idem, j'entoure toujours tout !!!
Mais là, ils ont pris que le prix d'une bouteille !!

J'ai envoyé un mail, on verra ce que ça donne... Sinon, j'enverrai un mail à Salvetat directement !!

Bon week-end à tous !

[J@28]

reçu également

PS: j'entoure toujours libellé, prix et date.

Bonjour,

Reçu aussi et moi comme Ced@62 j'entoure toujours tout, c'est vite fait et je n'ai jamais eu de problème !...

Bonne journée !

Idem, j'entoure toujours tout !!!
Mais là, ils ont pris que le prix d'une bouteille !!

J'ai envoyé un mail, on verra ce que ça donne... Sinon, j'enverrai un mail à Salvetat directement !!

Bon week-end à tous !

parceque vous, sur le ticket ça apparaît comme 6 x 1 bouteille au lieu de 1 x 1 pack. C'est là que ça doit bloquer... ça va être dur de faire comprendre ça au gestionnaire. Pourquoi avez-vous passé les bouteilles à l'unité?

[Fruit-des-bois]

c'est la caissière qui l'a passé en 6 x 1l car le pack ne passait pas.

[nono31]

c'est la caissière qui l'a passé en 6 x 1l car le pack ne passait pas.

Coucou fruit-des-bois,

Je suis content de te lire, bien que j'aurai mieux aimé que, tu n'aies pas de problème , moi pour un pack de lait la caissière avait aussi passé à la bouteille comme toi, car le pack ne passait pas et j'avais mis un petit mot et GMT qui est un très bon gestionnaire aussi, m'a fait mon virement de mes 6 x 1 L sans aucun problème !

Bon dimanche à toi Fruit-des-bois !

[isaphi]

c'est la caissière qui l'a passé en 6 x 1l car le pack ne passait pas.

en effet ca doit etre pour ca que les remboursements ont parfois été d'une bouteille au lieu du pack, et surtout que cela apparait clairement ainsi sur le TC. c'est dingue qu'un gestionnaire ne sache pas lire un TC.
j'avais acheté un pack qui figure sur le ticket de caisse en une seule ligne et j'ai bien été remboursé de 4.01 (3.48+timbre)

[VAVA]

PS: j'entoure toujours libellé, prix et date.

Ils demandent aussi (mais c'est rare) d'entourer l' HEURE
C'est ce qui est demandé pour Skip,remboursement en B.A
Donc,attention aux habitudes

[camelle]

parceque vous, sur le ticket ça apparaît comme 6 x 1 bouteille au lieu de 1 x 1 pack. C'est là que ça doit bloquer... ça va être dur de faire comprendre ça au gestionnaire. Pourquoi avez-vous passé les bouteilles à l'unité?[/quote]


Bonsoir,

la caissière les a passées à l'unité car le code barre promotionnel ne passait pas !
Mais ma mere qui avait le même libellé, elle a bien eu le remboursement total donc ça dépend vraiment de la personne qui traite le dossier !

Bonne nuit

[sasa]

moi aussi 1€08...!! au lieu de 3€30...
j'ai envoyé un mail on verra.

[val94]

Bonjour à tous,

Je viens de téléphoner à ScanCoupon concernant l'offre de poulet douce france qu'ils m'ont refusé ; et j'en ai profité pour leur poser la question sur la salvetat.
Effectivement le fait que sur le ticket il ne soit pas noté 1 pack fait qu'il rembourse 1 bouteille.
J'ai eu une personne fort désagéable qui n'a rien trouvé de mieux que de me dire que je n'avais qu'à faire attention à mes tickets de caisse

[Tralala]

Bonjour,

Pour ma part, reçu vendredi, remboursement SALVETAT , 3.89 € .
Bonne journée
Tralala

[steph2304]

Bonjour à tous,

Je viens de téléphoner à ScanCoupon concernant l'offre de poulet douce france qu'ils m'ont refusé ; et j'en ai profité pour leur poser la question sur la salvetat.
Effectivement le fait que sur le ticket il ne soit pas noté 1 pack fait qu'il rembourse 1 bouteille.
J'ai eu une personne fort désagéable qui n'a rien trouvé de mieux que de me dire que je n'avais qu'à faire attention à mes tickets de caisse

Je pense que çà dépend de la personne qui traite le dossier.
Sur un ticket de caisse, j'ai été remboursée du prix du pack, alors que le libellé sur le ticket de caisse indiquait 6x1 bouteille de Salvetat, de toute façon, c'est bien le prix du pack entier qui apparait sur le ticket de caisse, pas seulement celui d'une bouteille!
Je leur ai envoyé un mail, en espérant recevoir une réponse plus positive!

[nono31]

Bonjour à tous,

Je viens de téléphoner à ScanCoupon concernant l'offre de poulet douce france qu'ils m'ont refusé ; et j'en ai profité pour leur poser la question sur la salvetat.
Effectivement le fait que sur le ticket il ne soit pas noté 1 pack fait qu'il rembourse 1 bouteille.
J'ai eu une personne fort désagéable qui n'a rien trouvé de mieux que de me dire que je n'avais qu'à faire attention à mes tickets de caisse

Je pense que çà dépend de la personne qui traite le dossier.
Sur un ticket de caisse, j'ai été remboursée du prix du pack, alors que le libellé sur le ticket de caisse indiquait 6x1 bouteille de Salvetat, de toute façon, c'est bien le prix du pack entier qui apparait sur le ticket de caisse, pas seulement celui d'une bouteille!
Je leur ai envoyé un mail, en espérant recevoir une réponse plus positive!

Bonjour,

Moi si j'étais à votre place au lieu de tergiverser "107 ans" comme on dit chez nous, je ferais directement le 0810 11 12 13 et croyez moi, que là vous aurez gain de cause, parole de "nono31" !!!

Bonne soirée !

[Artgoth007]

Bonjour à tous,

Je viens de téléphoner à ScanCoupon concernant l'offre de poulet douce france qu'ils m'ont refusé ; et j'en ai profité pour leur poser la question sur la salvetat.
Effectivement le fait que sur le ticket il ne soit pas noté 1 pack fait qu'il rembourse 1 bouteille.
J'ai eu une personne fort désagéable qui n'a rien trouvé de mieux que de me dire que je n'avais qu'à faire attention à mes tickets de caisse

Je pense que çà dépend de la personne qui traite le dossier.
Sur un ticket de caisse, j'ai été remboursée du prix du pack, alors que le libellé sur le ticket de caisse indiquait 6x1 bouteille de Salvetat, de toute façon, c'est bien le prix du pack entier qui apparait sur le ticket de caisse, pas seulement celui d'une bouteille!
Je leur ai envoyé un mail, en espérant recevoir une réponse plus positive!

Bonjour,

Moi si j'étais à votre place au lieu de tergiverser "107 ans" comme on dit chez nous, je ferais directement le 0810 11 12 13 et croyez moi, que là vous aurez gain de cause, parole de "nono31" !!!

Bonne soirée !

Le 09 75 09 79 79 doit revenir moins cher ...

[moitoinosfilles]

moi aussi 1€08...!! au lieu de 3€30...
j'ai envoyé un mail on verra.

idem pour moi.

[onbelline]

Bonjour,

J'ai également ce problème de remboursement d'une bouteille au lieu du pack . VOus avez envoyé un mail à quelle adresse ? Et quelqu'un a-t-il déjà eu un retour ?
Merci

[nenette77]

Bonjour à toutes et à tous ! J'ai envoyé un mail il y a une semaine sans réponse. J'ai donc appelé High co et selon eux l'info est remonté chez Danone car beaucoup de personnes dans le mème cas et ils attendent le retour. De toute façon l'offre porte sur le pack donc pourquoi rembourser 1 bouteille (pas logique)
Sinon est-ce que quelqu'un a appelé Danone ?

[nenette77]

service.consommateur@highco-data.fr

[onbelline]

Merci pour l'adresse , je leur ferait parvenir un mail également

[marinmarine30]

Voici le mail que je viens de recevoir suite a une petite reclamation :

Bonjour,



Nous vous informons qu’un retraitement est en cours concernant l’offre 2045 - Votre pack Salvetat 6x1.25L 100% remboursé.

A cet effet, un complément de remboursement vous sera effectué dans les meilleurs délais.



Veuillez nous excuser de cette gêne occasionnée.



Restant à votre disposition.

Cordialement,

[steph2304]

J'ai reçu le même email aujourd'hui!

[nenette77]

Idem !

[ma77]

pareil, reçu 1.05€
Avez-vous tenté de réclamer?

[steph2304]

pareil, reçu 1.05€
Avez-vous tenté de réclamer?

Oui, j'ai réclamé et j'ai reçu un email me disant que je serai remboursée de la différence, çà n'a pas été encore fait, donc j'attends!