Cartouches d encre

[J@28]

j'ai reçu un virement de 30 € alors que je devais avoir 42 €
j'ai envoyé un mail et 2 jours après reçu une réponse, ils ont verifié et vont me virer le complement.

un virement? c'est nouveau...

[petitefée59]

oups un chèque pardon ! !!!
je le jure je n'ai pas commencé à reveilloner toute seule !

[yaya]

Mon fils et mon frère n'ont toujours pas reçu leur remboursement, y a-t'il d'autres personnes dans le même cas ?

[karim60]

Mon fils et mon frère n'ont toujours pas reçu leur remboursement, y a-t'il d'autres personnes dans le même cas ?

des courriers ont été perdus vraisemblablement ce qui fut le cas pour moi
.perso j ai pu recuperé mon remboursement en contactant la sogec par telephone (appelle des lundi au 0169791000)car j avais gardé une copie de mon bulletin de participation et mon ticket de caisse et ils ont accepté apres 48 heures de me rembourser

[yaya]

Merci pour le N° de téléphone, je vais appeler lundi.
Joyeux Noêl à tous et toutes.

[yaya]

J'ai appelé la Sogec qui n'a pas trace des demandes de remboursements de mes fils et mon frère.
La personne au téléphone m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire, j'ai insisté (il y en a pour une grosse somme au total) et heureusement que j'avais fait des scans, je dois les lui envoyer.
A suivre...

[marielala]

Aucune trace de la demande et refus de rembourser. J ai donc envoyé un e mail à TOP OFFICE

[gardin]

bonjour,
je viens de les appeler pour mon fils et la dame me dit que son chéque est en cours de préparation
Affaire à suivre donc

[marielala]

Aucune trace de la demande et refus de rembourser. J ai donc envoyé un e mail à TOP OFFICE

TOP office vient de me contacter par mail alors wait and see ........(pour me demander mon n° de commande .....)

[yaya]

Après les réclamations faites à Sogec gestion,un de mes fils a reçu ce mail aujourd'hui :

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre mail dans le cadre de l'opération citée en référence et vous confirmons la prise en compte de votre participation pour un remboursement de 72.29€ prévu.

Cependant, nous ne pouvons actuellement pas vous informer de la date d’expédition du chèque qui se fera prochainement.

En vous remerciant de votre patience,
Cordialement,

Nathalie

Service Consommateurs
Fax : 01 69 79 10 30

service-consommateur@sogec-marketing.fr

17, avenue du Quebec
91140 Villebon sur Yvette
http://www.sogec-marketing.fr

[ciatripa]

toujours rien reçu malgré envoi de mails!
quelqu'un est-il encore en attente?

[cahotien35]

moi aussi je suis toujour en attente depuis le 2 décembre et sa me soule sa fais de l'argent qui dort.

[galiem]

moi m'ont téléphoné pour me dire ok , et que le chèque partira bientot
ça fait deux semaines

[gardin]

bonjour,
comme promis le cheque de mon fils est arrivé ce matin au courrier
66.89€ quand même oufff

[yaya]

Mes fils et mon frère ont enfin reçu leur chêque ce matin. Merci à karim60 de m'avoir conseillé de téléphoner à la sogec.

[ciatripa]

reçu également mon chèque

[galiem]

[fleur]

toujours pas eu," en traitement" m'a t'on dit cette après midi! C'est long...

[annie27]

Que de problèmes pour se faire rembourser ces fichues cartouches......après plusieurs coups de fil , mails et courriers je commence à désespérer . Après avoir re-fourni toutes les preuves je trouve qu'ils sont de mauvaise foi de ne donner suite ni aux mails ni aux courriers !!!!!!!!!!!!!
Serai-je la seule dans cette situation ????

[pagalie]

Que de problèmes pour se faire rembourser ces fichues cartouches......après plusieurs coups de fil , mails et courriers je commence à désespérer . Après avoir re-fourni toutes les preuves je trouve qu'ils sont de mauvaise foi de ne donner suite ni aux mails ni aux courriers !!!!!!!!!!!!!
Serai-je la seule dans cette situation ????

Après plusieurs réclamation à la sogec sans réponse, je me suis adressé à top office sur leur site qui m'ont répondu rapidement et remboursé en 10 jours

[fleur]

pareil, on me dit que c'est "en traitement"....c'est désespérant...
Top office ne m'a jamais répondu!

[annie27]

ça y est après bien des démarches enfin remboursée et ma fille aussi . Meme si cela a été assez long et un peu compliqué je dis MERCI pour ce super plan !!

[fleur]

reçu enfin ce matin!
Merci beaucoup pour ce bon plan

[marielala]

la Sogec n 'ayant "pas reçu ma demande", je lui ai scannée. 2 semaines après j ai reçu un chèque mais avec un remboursement Hors Taxes .

J' ai donc recontacté le Gestionnaire pour obtenir le remboursement complémentaire.

Dans mon courrier en rentrant de vacances j ai trouvé un chèque mais de la totalité + timbre.

Donc tout bénéfice, je n en demandais pas tant ...........cela me rembourse tres largement mes frais de port qui s elevaient à 6.50 €

[karim60]

pour ceux qui n ont pas été remboursé comme moi ,la sogec ayant perdu mon dossier ,après plusieurs mails à Sogec en vain, je me suis tourné vers top office en contactant (par mail )leur service clientèle : il m ont répondu 24 heures après en me demandant de me présenter à mon magasin avec copie de mon ticket .je me suis fait remboursé en espèces .
SI je l avais su, je l aurais fait depuis le début.....