Cartouches d encre

* Vous venez de recevoir un virement ou un bon de réduction :
- indiquez ici son intitulé sur votre compte et/ou son montant (BR), et éventuellement le délai d'attente : ça peut servir aux autres ;
- vous ignorez Ă  quoi il correspond ? Demandez l'avis des autres.
* Vous attendez un remboursement et voulez savoir si d'autres l'ont déjà reçu ? C'est ici qu'il faut chercher !
Dans tous les cas, soyez le plus précis possible.

Modérateurs: caramour, Violette70, J@28, marielala, kincha

Re: Cartouches d encre

UNREAD_POSTde J@28 » Ven 24 DĂ©c 2010 10:06

petitefée59 a écrit:j'ai reçu un virement de 30 € alors que je devais avoir 42 €
j'ai envoyé un mail et 2 jours après reçu une réponse, ils ont verifié et vont me virer le complement.
([super])


un virement? c'est nouveau...
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Re: Cartouches d encre

UNREAD_POSTde petitefĂ©e59 » Ven 24 DĂ©c 2010 10:56

oups un chèque pardon ! !!!
je le jure je n'ai pas commencé à reveilloner toute seule !
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Re: Cartouches d encre

UNREAD_POSTde yaya » Ven 24 DĂ©c 2010 14:36

Mon fils et mon frère n'ont toujours pas reçu leur remboursement, y a-t'il d'autres personnes dans le même cas ?
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Re: Cartouches d encre

UNREAD_POSTde karim60 » Ven 24 DĂ©c 2010 14:49

yaya a écrit:Mon fils et mon frère n'ont toujours pas reçu leur remboursement, y a-t'il d'autres personnes dans le même cas ?

des courriers ont été perdus vraisemblablement ce qui fut le cas pour moi ([danger])
.perso j ai pu recuperé mon remboursement en contactant la sogec par telephone (appelle des lundi au 0169791000)car j avais gardé une copie de mon bulletin de participation et mon ticket de caisse et ils ont accepté apres 48 heures de me rembourser ([tirelalangue2])
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Re: Cartouches d encre

UNREAD_POSTde yaya » Ven 24 DĂ©c 2010 17:41

Merci pour le N° de téléphone, je vais appeler lundi.
Joyeux NoĂŞl Ă  tous et toutes.
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Re: Cartouches d encre

UNREAD_POSTde yaya » Lun 27 DĂ©c 2010 13:35

J'ai appelé la Sogec qui n'a pas trace des demandes de remboursements de mes fils et mon frère.
La personne au téléphone m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire, j'ai insisté (il y en a pour une grosse somme au total) et heureusement que j'avais fait des scans, je dois les lui envoyer.
A suivre...
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Re: Cartouches d encre

UNREAD_POSTde marielala » Jeu 30 DĂ©c 2010 08:51

Aucune trace de la demande et refus de rembourser. J ai donc envoyé un e mail à TOP OFFICE
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Re: Cartouches d encre

UNREAD_POSTde gardin » Jeu 30 DĂ©c 2010 11:24

bonjour,
je viens de les appeler pour mon fils et la dame me dit que son chéque est en cours de préparation ([yeah])
Affaire Ă  suivre donc ([clindoeil])
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Re: Cartouches d encre

UNREAD_POSTde marielala » Jeu 30 DĂ©c 2010 11:29

marielala a écrit:Aucune trace de la demande et refus de rembourser. J ai donc envoyé un e mail à TOP OFFICE


TOP office vient de me contacter par mail alors wait and see ........(pour me demander mon n° de commande .....)
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Re: Cartouches d encre

UNREAD_POSTde yaya » Mer 5 Jan 2011 23:28

Après les réclamations faites à Sogec gestion,un de mes fils a reçu ce mail aujourd'hui :

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre mail dans le cadre de l'opération citée en référence et vous confirmons la prise en compte de votre participation pour un remboursement de 72.29€ prévu.

Cependant, nous ne pouvons actuellement pas vous informer de la date d’expédition du chèque qui se fera prochainement.

En vous remerciant de votre patience,
Cordialement,

Nathalie

Service Consommateurs
Fax : 01 69 79 10 30

service-consommateur@sogec-marketing.fr

17, avenue du Quebec
91140 Villebon sur Yvette
http://www.sogec-marketing.fr
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Re: Cartouches d encre

UNREAD_POSTde ciatripa » Ven 7 Jan 2011 15:09

toujours rien reçu malgré envoi de mails!
quelqu'un est-il encore en attente?
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Re: Cartouches d encre

UNREAD_POSTde cahotien35 » Ven 7 Jan 2011 15:51

moi aussi je suis toujour en attente depuis le 2 décembre et sa me soule sa fais de l'argent qui dort.
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Re: Cartouches d encre

UNREAD_POSTde galiem » Ven 7 Jan 2011 21:31

moi m'ont téléphoné pour me dire ok , et que le chèque partira bientot
ça fait deux semaines ([alleluia])
Ne pas stériliser son chat, c'est aussi augmenter la population de chats qui auront besoin d'un foyer et finiront peut-être malheureux en refuge ou chats errants.
Un couple de chats peut engendrer plus de 20 000 chats en 4ans...
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Re: Cartouches d encre

UNREAD_POSTde gardin » Sam 15 Jan 2011 10:42

bonjour,
comme promis le cheque de mon fils est arrivé ce matin au courrier ([super])
66.89€ quand même oufff ([cool])
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Re: Cartouches d encre

UNREAD_POSTde yaya » Sam 15 Jan 2011 13:51

Mes fils et mon frère ont enfin reçu leur chêque ce matin. Merci à karim60 de m'avoir conseillé de téléphoner à la sogec.
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Re: Cartouches d encre

UNREAD_POSTde ciatripa » Lun 17 Jan 2011 11:59

reçu également mon chèque
([YouHouuu])
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Re: Cartouches d encre

UNREAD_POSTde galiem » Lun 17 Jan 2011 16:19

([super])
Ne pas stériliser son chat, c'est aussi augmenter la population de chats qui auront besoin d'un foyer et finiront peut-être malheureux en refuge ou chats errants.
Un couple de chats peut engendrer plus de 20 000 chats en 4ans...
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Re: Cartouches d encre

UNREAD_POSTde fleur » Ven 21 Jan 2011 15:14

toujours pas eu," en traitement" m'a t'on dit cette après midi! C'est long...
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Re: Cartouches d encre

UNREAD_POSTde annie27 » Sam 22 Jan 2011 16:19

Que de problèmes pour se faire rembourser ces fichues cartouches......après plusieurs coups de fil , mails et courriers je commence à désespérer . Après avoir re-fourni toutes les preuves je trouve qu'ils sont de mauvaise foi de ne donner suite ni aux mails ni aux courriers !!!!!!!!!!!!! ([furieux]) ([furieux]) ([furieux])
Serai-je la seule dans cette situation ????
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Re: Cartouches d encre

UNREAD_POSTde pagalie » Ven 28 Jan 2011 05:18

annie27 a écrit:Que de problèmes pour se faire rembourser ces fichues cartouches......après plusieurs coups de fil , mails et courriers je commence à désespérer . Après avoir re-fourni toutes les preuves je trouve qu'ils sont de mauvaise foi de ne donner suite ni aux mails ni aux courriers !!!!!!!!!!!!! ([furieux]) ([furieux]) ([furieux])
Serai-je la seule dans cette situation ????


Après plusieurs réclamation à la sogec sans réponse, je me suis adressé à top office sur leur site qui m'ont répondu rapidement et remboursé en 10 jours ([super]) ([super])
pagalie
 
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Re: Cartouches d encre

UNREAD_POSTde fleur » Ven 28 Jan 2011 12:09

pareil, on me dit que c'est "en traitement"....c'est désespérant...
Top office ne m'a jamais répondu!
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Re: Cartouches d encre

UNREAD_POSTde annie27 » Mar 1 FĂ©v 2011 09:41

ça y est après bien des démarches enfin remboursée et ma fille aussi . Meme si cela a été assez long et un peu compliqué je dis MERCI pour ce super plan !!
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Re: Cartouches d encre

UNREAD_POSTde fleur » Mar 1 FĂ©v 2011 10:35

reçu enfin ce matin! ([YouHouuu])
Merci beaucoup pour ce bon plan
fleur
 
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Re: Cartouches d encre

UNREAD_POSTde marielala » Dim 20 FĂ©v 2011 09:54

la Sogec n 'ayant "pas reçu ma demande", je lui ai scannée. 2 semaines après j ai reçu un chèque mais avec un remboursement Hors Taxes .

J' ai donc recontacté le Gestionnaire pour obtenir le remboursement complémentaire.

Dans mon courrier en rentrant de vacances j ai trouvé un chèque mais de la totalité + timbre.

Donc tout bénéfice, je n en demandais pas tant ...........cela me rembourse tres largement mes frais de port qui s elevaient à 6.50 €
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Re: Cartouches d encre

UNREAD_POSTde karim60 » Dim 20 FĂ©v 2011 10:10

pour ceux qui n ont pas été remboursé comme moi ,la sogec ayant perdu mon dossier ,après plusieurs mails à Sogec en vain, je me suis tourné vers top office en contactant (par mail )leur service clientèle : il m ont répondu 24 heures après en me demandant de me présenter à mon magasin avec copie de mon ticket .je me suis fait remboursé en espèces .
SI je l avais su, je l aurais fait depuis le début.....
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