Encore un souci avec custom

[J@28]

il faut contacter la marque Hasbro directement.

[ethambutol]

il faut contacter la marque Hasbro directement.

merci je vais le faire de suite, j'espère trouver une adresse mail !

[suduku]

http://www.hasbro.com/fr_FR/customer-service/

[lamaudite]

Moi aussi j'ai eu plusieurs problèmes avec custom et je serais bien contente que nous fassions pression sur eux. Je suis d'accord pour leur envoyer le même mail tous ensemble le même jour et adressons-nous aussi chacun de notre côté aux marques concernées avec copie du mail à custom à chaque fois. Il faut attaquer des 2 côtés.

[Cnanou1295]

Bonjour
Boycottez donc leur offres et le problème sera réglé
Si custom ne vous plait pas ce qui 'est aussi mon cas dans bien des cas malgré que j'ai eu cette année bien moins de déboires avec ce gestionnaire
commencez donc par être plus discrets quand à vos futurs projets car souvenez -vous que nous sommes lus et surveillez de tout bord!!
sur ce bon courage à tous et bonne journée à tous

[ethambutol]

http://www.hasbro.com/fr_FR/customer-service/

Merci, mail envoyé, j'attends donc de voir quelle réponse je vais recevoir

[J@28]

bonjour ,

en effet cette societe est de très mauvaise foi , les memes problèmes se répétent avec les jeux et concours , que des magouilles !!!

j' ai la soultion , à partir d' aujourd'hui

METTEZ UN STICKER JAUNE

et ecrivez

DEMANDE ENVOYER EN COPIE CONORME à UNION FEDERALE DES
CONSOMMATEURS ou 560 MILLIONS DE CONSOMMATEURS
quand ils vont voir cela , cela va vite remontee aux instances

Il faut savoir que CUSTOM RACHETE EN CE MOMENT petit à petit toutes les autres sociétées de gestion et sous traite des opérations avec SOFT PROMO ,SOGEC GESTION , TESSI MARKETING ,

dès qu' il y a un refus NON FONDEE s' adresser à la marque directement alors , cela ne sert à rien de boycotter CUSTOM , mais il faut se mettre ensemble pour contrer ce *** chateau fort ***

l'union fait la force

[J@28]

DEMANDE ENVOYER EN COPIE CONORME à UNION FEDERALE DES
CONSOMMATEURS ou 560 MILLIONS DE CONSOMMATEURS

évitons tout de même d'envoyer ce message avec des fautes...

[Shynryu]

quand vous dites mettez un sticker jaune je ne vois pas de quoi vous voulez parler.

[fraz67]

DEMANDE ENVOYER EN COPIE CONFORME à UNION FEDERALE DES CONSOMMATEURS ou 60 MILLIONS DE CONSOMMATEURS

évitons tout de même d'envoyer ce message avec des fautes...

[mikiti]

quand vous dites mettez un sticker jaune je ne vois pas de quoi vous voulez parler.

Je pense qu'il s'agit d'un post-it et non d'un sticker
C'est la déformations des odr

[marioli23]

Je pense que parfois, le simple fait de réclamer par le formulaire enclenche le virement. 3 fois que je réclame et comme par magie dans la semaine, j'ai le remboursement sur mon compte...


Mais ce n'est pas normal...

[mattboul]

Bonjour !!

Je ne sais pas si je suis sur le bon forum... D'avance je m'excuse auprès du modérateur...

J'ai lu pas mal de choses sur ce forum à propos de CUSTOM PROMO et hier en bouclant mes derniers produits, je me suis rendu compte qu'il y en avait quelques uns de chez eux... Alors bon, je me commence à tendre le dos et je me demande ce qui va me tomber dessus... A quoi faut-il que je m'attende avec eux ? Merci d'avance

[marmotte52]

>>> Si tu as suivi scrupuleusement les consignes, tu n'as aucune crainte à avoir !
Pour ma part, jusqu'à présent (je croise les doigts) j'ai toujours été remboursée !

[mamodr06]

Idem, j'ai toujours été remboursée chez Custom (je croise les doigts!!)

[REBECCA]

en ce qui me concerne beaucuop de galerer je fais les odr depuis plus de 15 ans avec eux l horreur
si tu en a la possibilite fais des photocophies
bonne chance

[mattboul]

ok, merci du conseil ! Comment puis-je prévenir de tout problèmes ? Je fais des photocops de quoi ? Je fais des dossiers complets ?

[MAGGY]

Perso j'ai la possibilité de photocopier ma demande avant de l'envoyer, comme ça en cas de contestation, j'ai la preuve!!!
Cela m'a déjà bien servi pour réclamer mon "dû"!!!

[missopium]

Moi aussi je fais les photocopies mais en cas de réclamations ils demandent d' envoyer la copie pour ensuite refuser car ce n est pas l original ils sont vraiment plus que tordus !!!!!!!!!!!!!

[stamb]

Actuellement j'ai un refus pour Braun Oral B : j'ai envoyé la photocopie de la facture, possible selon les informations du règlement, et on me réclame le ticket de caisse.
J'ai fait une réclamation en ligne il y a 2 jours et pas encore de réponse. Répondent-ils vraiment et au bout de combien de temps?
J'ai encore facture et ticket de caisse.

[nono31]

Bonjour mattboul,

Moi, je ne fais pas grand chose chez eux, mais ! je garde des doubles du peu que je fais et si le besoin de réclamer se présente ce qui m'est déjà arrivé, il faut toujours avoir un double (scan ou photocopie) de sa demande par sécurité !

Ils sont particulièrement coriaces chez Custom Promo et souvent, j'ai dû leur mettre la marque sur le dos, mais !... de toute façon ne stresse pas à l'avance mattboul comme te dis marmotte52, il y a des personnes qui n'ont pas d'ennuis avec eux et si tu avais besoin, tu demandes et tu recevras de l'aide et des conseils pour réclamer !

Bon après midi à toi mattboul !

[mattboul]

OK ! Merci beaucoup pour vos messages ! J'aurais eu le réflexe MADSTEF en cas de soucis de toute façon Mais bon il y a tellement de choses de dites sur eux !! J'hésiterais pas ! Merci encore ! Bonne après-midi à vous !

[clec]

Bonsoir,pour moi aucun probleme avec eux
gillette deo fait 29/10 remboursé 18/12
gillette beaume fait 29/10 remboursé 06/01
duracel piles fait 28/09 remboursé 19/11

[cahotien35]

très fort custom promo. il m'envoye une lettre pour me dire que mon opération est incorecte avec le code barre. j'appelle custom promo et il me dis c'est bon c'est parfait. faut arrete c'est moi qui a ma demande et il me rembourse. quel organisation. j'ai guelle un bon coup et j'ai eu un remboursement d'un autre produit sous 48h. tu guele et sa marche voila la france

[Ced@62]

>>> Si tu as suivi scrupuleusement les consignes, tu n'as aucune crainte à avoir !
Pour ma part, jusqu'à présent (je croise les doigts) j'ai toujours été remboursée !

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