Nouvelle application FidMarques

[jegagne]

bonjour
non aucun changement bancaire , je ne comprends pas

[lili85]

Bonjour,

Comment contacter fidmarques ? Sur l'appli apparemment on peut pas.
J'ai eu des points crédités alors que je n'avais pas de produits correspondant et sur des produits achetés je n'ai pas eu de points.
Merci

[eloyes]

Bonjour,

Comment contacter fidmarques ? Sur l'appli apparemment on peut pas.
J'ai eu des points crédités alors que je n'avais pas de produits correspondant et sur des produits achetés je n'ai pas eu de points.
Merci

http://fidmarques.fr/

pour les contacter voici l'adresse mail : support@purchease.com

[lili85]

Merci beaucoup; je ne comprends rien à ce qu'ils ont fait.Et c'est mon 1 er ticket, j'espère que ça ira mieux pour les prochains.

[biorene]

Bonjour,

Comment contacter fidmarques ? Sur l'appli apparemment on peut pas.
J'ai eu des points crédités alors que je n'avais pas de produits correspondant et sur des produits achetés je n'ai pas eu de points.
Merci

Et moi j'ai eu des points correspondants à mes achats après avoir effectué un scan du code barre car non stipulé dans le libellé du ticket de caisse. Mais finalement ces points m'ont été retirée parce que soit disant ceux n'était finalement pas les bons produits alors que c'est les bons produits

D'ailleurs ma sœur qui a acheté les même produits que moi, n'a pas eu ce problème

C'est à ni rien comprendre

[Janola33]

Bonjour

cela fait deux mois que je ne reçois plus mes virements chez fidmarques , j'ai contacté le service consommateurs mais rien n'y fait. en attendant je continue à cumuler des points mais je n'achète plus de produits " kdo"

quelqu'un a-t-il eu ce problème avec cette application ?

Je vois pas bien l’intérêt de collecter des points si tu ne parviens pas à obtenir les cadeaux gagnés.

Le fonctionnement de cette appli est un peu capricieux, mais en insistant, on finit par obtenir satisfaction.
J'avais quelques euros accumulés dans ma cagnotte et ma demande de virement de ce jour a été prise en compte.
Reste à voir sous quel délai le virement parviendra effectivement sur mon compte.

[john74]

l

[jegagne]

j'attends que la situation se débloque pour profiter de mes points pour acheter des kdos

[sweetynad]

Bonjour, j'ai unenouvelle question: apres des courses au drive, comment faire pour demander des points puisque pas deticket de caisse? Merci.

[J@28]

Bonjour, j'ai unenouvelle question: apres des courses au drive, comment faire pour demander des points puisque pas deticket de caisse? Merci.

Tu dois avoir une facture ? Tu l'imprimes et tu prends une photo comme pour un ticket de caisse (déjà fait avec une facture leclerc drive et pas de souci).

[sweetynad]

Non jen' ai pas de facture... je vais esayer de joindre le drkve qu'ils mel'envoient

[sweetynad]

Ah trouve!

[john74]

l'application a été mise à jour, à priori plus de problème de choix de cadeau qui disparait trop vite

[troisamours]

voir dans case cadeau : michel et Augustin gratis

ni à intermarché, ni à carrefour

[chris57]

Bonsoir, je rencontre un soucis avec l appli, j ai beau effleurer l icône de l appareil photo, celui ci ne se déclenche pas. C est la 1ère fois que je rencontre ce problème, alors que j utilise très souvent cette appli. Cela vous arrive t il, ou cela vous est il déjà arrivé ?
Merci pour vos retours.
Chris

[Violette70]

Bonsoir, je rencontre un soucis avec l appli, j ai beau effleurer l icône de l appareil photo, celui ci ne se déclenche pas. C est la 1ère fois que je rencontre ce problème, alors que j utilise très souvent cette appli. Cela vous arrive t il, ou cela vous est il déjà arrivé ?
Merci pour vos retours.
Chris

Oui, cela m'est arrivé plusieurs fois. Rien n'y fait. Il faut fermer l'appli, et recommencer à un autre moment (ne pas s'énerver dessus..... )

[chris57]

cela a effectivement fonctionné ce matin, merci pour ta réponse Violette
il faut dormir dessus en fait, lol

[EMIE07]

Salut à tous,
Je sais que l'on a le droit à 2 tickets par jour et 7 maxi par semaine. Mais quand on dépasse le quota ils disent d'attendre une période de 7 jours glissante en prenant la date du ticket et non la date du dernier scan... Mais la date du premier ou dernier ticket ? Et comment ils veulent qu'on s'en souvienne ? Perso je garde passe tickets ...
Merci de votre réponse car le service conso ne répond pas.

[Nany]

Bonjour,


Depuis qu'elle a été mise à jour, je rencontre des problèmes supplémentaires. Avant j'avais les cadeaux et impossible de les valider.
Donc j'ai désinstallé l'application puis réinstallée. Rien a faire, je me suis décontectée et là je ne peux plus me reconnecter.
Avec mon mail je n'arrive pas à valider le mot de passe.
Lorsque que je clique sur mot de passe oublié cela m'informe que je recevrais un message dans ma boite mail et je ne reçois rien. J'ai regardé dans les spams, je n'ai aucun message.
J'ai envoyé des messages à FidMarques (support@purchease.com) et aucune réponse.

Auriez vous une idée comment faire pour récuperer son mot de passe pour me reconnecter ?
Merci d'avance pour votre aide.

l'application a été mise à jour, à priori plus de problème de choix de cadeau qui disparait trop vite

[oceane2005]

Bonjour,


Depuis qu'elle a été mise à jour, je rencontre des problèmes supplémentaires. Avant j'avais les cadeaux et impossible de les valider.
Donc j'ai désinstallé l'application puis réinstallée. Rien a faire, je me suis décontectée et là je ne peux plus me reconnecter.
Avec mon mail je n'arrive pas à valider le mot de passe.
Lorsque que je clique sur mot de passe oublié cela m'informe que je recevrais un message dans ma boite mail et je ne reçois rien. J'ai regardé dans les spams, je n'ai aucun message.
J'ai envoyé des messages à FidMarques (support@purchease.com) et aucune réponse.

Auriez vous une idée comment faire pour récuperer son mot de passe pour me reconnecter ?
Merci d'avance pour votre aide.

l'application a été mise à jour, à priori plus de problème de choix de cadeau qui disparait trop vite

Désolé je ne peux pas aider je débute.

Par contre j ai une question.
Le robot c est trompé dans le calcul des points, je leur ai écrit pour le signaler.
Mais est ce que je dois valider le ticket ou attendre la rectification des points?

Merci

[lili85]

Moi je crois que je vais laissé tombé. J'ai enregistré 2 tickets et à chaque fois il ne me trouve aucun points alors que j'ai des articles valables.
La 1ère fois après revue de ticket, ils m'ont crédité des points pour des articles non achetés et ne m'en ont pas crédité pour des articles que j'avais.
Le 2nde fois, j'ai aussi du faire une revue de ticket dimanche, on est mardi je n'ai toujours pas de points de validés.

[Nany]

Bonjour,


Depuis qu'elle a été mise à jour, je rencontre des problèmes supplémentaires. Avant j'avais les cadeaux et impossible de les valider.
Donc j'ai désinstallé l'application puis réinstallée. Rien a faire, je me suis décontectée et là je ne peux plus me reconnecter.
Avec mon mail je n'arrive pas à valider le mot de passe.
Lorsque que je clique sur mot de passe oublié cela m'informe que je recevrais un message dans ma boite mail et je ne reçois rien. J'ai regardé dans les spams, je n'ai aucun message.
J'ai envoyé des messages à FidMarques (support@purchease.com) et aucune réponse.

Auriez vous une idée comment faire pour récuperer son mot de passe pour me reconnecter ?
Merci d'avance pour votre aide.

l'application a été mise à jour, à priori plus de problème de choix de cadeau qui disparait trop vite

Désolé je ne peux pas aider je débute.

Par contre j ai une question.
Le robot c est trompé dans le calcul des points, je leur ai écrit pour le signaler.
Mais est ce que je dois valider le ticket ou attendre la rectification des points?

Merci

En principe on va te répondre et je pense qu'a ce moment il faudra valider le ticket.
D'autres personnes sur le forum sont plus expertes que moi et apparemment n'ont jamais eu de problèmes et sont plus veinardes !!!

[Nany]

Personne pour me répondre !!!

Bonjour,


Depuis qu'elle a été mise à jour, je rencontre des problèmes supplémentaires. Avant j'avais les cadeaux et impossible de les valider.
Donc j'ai désinstallé l'application puis réinstallée. Rien a faire, je me suis décontectée et là je ne peux plus me reconnecter.
Avec mon mail je n'arrive pas à valider le mot de passe.
Lorsque que je clique sur mot de passe oublié cela m'informe que je recevrais un message dans ma boite mail et je ne reçois rien. J'ai regardé dans les spams, je n'ai aucun message.
J'ai envoyé des messages à FidMarques (support@purchease.com) et aucune réponse.

Auriez vous une idée comment faire pour récuperer son mot de passe pour me reconnecter ?
Merci d'avance pour votre aide.

[kimounette]

j'ai mis l'application à jour hier et j'ai le même problème, impossible de me connecter l'application se ferme.

J'ai envoyé un mail et j'attends la réponse d'ici quelques jours

[Nany]

On m'a répondu mais pas sur le problème on dirait que c'est un robot qui répond car la réponse ne traite pas le sujet demandé.
Aucune solution ne m'est proposée.
J'espère que vous aurez plus de chance que moi lorsqu'on vous répondra.

En attendant patience !!!!

Si d'autres personnes sont dans le même cas manifestez vous !!
Si vous avez des solutions à notre problème manifestez vous aussi et merci.

j'ai mis l'application à jour hier et j'ai le même problème, impossible de me connecter l'application se ferme.

J'ai envoyé un mail et j'attends la réponse d'ici quelques jours