problème custom promo!

[over51]

et j'ai mis les 2 codes!!!

[fourmis]

service consammateurs de brossard numéro vert :0800 02 70 62

[nono31]

sur la fiche et dans les modalites il est dit decouper le code-barre et non le decoller,ce qui peut preter a confusion,je vais reclamer quand meme et aussi aupres de la marque brossard

Bonjour,

Je ne suis pas concerné par cette offre, mais c'est vrai que les modalités ne sont pas en rapport avec les codes barres demandés, ils auraient dû mettre code barres autocollants ou stickés et non à découper !!!

C'est vrai que mikiti , l'avait signalé mais on ne voit pas toujours tout au bon moment !...

Moi à votre place, connaissant les agissements de ce gestionnaire et vu que de plus ils ont un numéro vert (gratuit) c'est auprès de "Brossard" que je me plaindrai, étant donné qu'ils sont responsables des conditions de remboursement de l'offre qu'ils ont établies eux-mêmes.

Et pour ceux ou celles qui ont gardé leurs codes barres autocollants (stickés), je demanderai à Brossard de prévenir "Custom Promo" afin qu'ils acceptent que les consommateurs renvoient leur courrier avec cette fois, les codes barres stickés au lieu des codes barres cartons qui avaient été demandés, puisqu'ils avaient noté "DECOUPE".

Ou encore pour ceux qui n'ont plus leurs codes barres stickés, si Brossard est prêt à faire un geste pour ces consommateurs, ils peuvent donner à Custom Promo les numéros des codes barres carton étant donné que c'est eux qui ont fait l'erreur, ils doivent donc l'assumer et prendre leurs responsabilités demandant que Custom Promo acceptent ces codes barres carton pour bons, ceci s'ils veulent bien se mettre à la portée des consommateurs !...

De toutes façons, il faut leur dire que si ils ne veulent pas, les consommateurs boycotterons tous les produits Brossard !... en général

J'espère donc que vous aurez gain de cause, ne vous laissez pas faire, vous êtes dans votre droit le plus strict !...

Amicalement "nono31"

[marielala]

N'oubliez pas d'effectuer vos relances AVANT LA FIN DE CLOTURE DE L OPERATION

==>sinon IMPOSSIBLE remplir questionnaire

==>en cas de non remboursement pour qu'il ne vous soit pas objecté OPERATION CLOTUREE

Recours marque ou industriel

[maestro67]

J'avoue que je suis étonné car avec CUSTOM je reçois 100% des demandes.

[mlti]

.

[mikiti]

Eureka !!!
J'ai trouvé,c'est maestro67 qui travaille chez Custom

Non,je rigole,pardon maestro67,c'est juste un petit suite à une précédente discussion sur le forum

[maestro67]

ouf

Sur le coup j'ai eu peur mikiti lol

[nono31]

J' ai déjà fait le nécessaire auprès du service conso Brossard . Ils n' ont pas transmis les CB carton comme je l' avais demandé par contre ils m' ont remboursé en BRs , je peux donc refaire l' offre gratuitement , juste le timbre perdu et encore , en optimisant avec une promo ......... Reçu aussi ma lettre de refus de Custom .

Bonsoir mlti,

Je suis content pour toi, cette fois ci tu t'en sort plutôt bien et c'est tant mieux étant donné que c'est de la faute de "Brossard" !...

Bonne Soirée "nono31"

[fanfan59]

vous réclamez comment pour l offre brossard ?
ils ne renvoient même pas notre demande on ne peut meme pas retourner les bons codes si on n a pas encore mangé les gateaux?
comme on ne va pas téléphoner à ce prix là et que leur site n'est vraiment pas pratique

[nougat31]

Suite a ma reclamation de ce matin concernant la partielle brossard,voici leur reponse;votre demande a ete valide conforme et un virement de 2,35 sera effectue prochainement sur votre compte bancaire .Alors n'hesitez pas reclamez

[twixa21]

ben moi pour brossard ils m'ont envoyé un mail me disant toujours que les produits n'étaient pas concernés par l'offre !
Alors qu'il y avait bien les stickers sur mes produits

[marielala]

Hier Custom Promo me demande de lui communiquer un code barre que je n'aurais pas recopié

Je leur adresse par mail et,

Ce matin sur mon compte VIREMENT de C....M P...O !.................pour la même opérat°

j'attends avec impatience la réponse à mon mail ............

[nono31]

Hier Custom Promo me demande de lui communiquer un code barre que je n'aurais pas recopié

Je leur adresse par mail et,

Ce matin sur mon compte VIREMENT de C....M P...O !.................pour la même opérat°

j'attends avec impatience la réponse à mon mail ............

Bonjour marielala,

C'est pas de lunettes qu'ils auraient besoin, c'est des pavés de rues !!!

Amicalement "nono31"

[mikiti]

J'ai envoyé un mail à Custom Pomo il y a une semaine et je n'ai toujours pas de réponse
Pour ceux et celles qui ont la chance d'avoir une réponse de leur part,au bout de combien de temps répondent-ils à vos mails
Est-ce que le fait de ne pas répondre vaut virement automatique sur le compte où c'est mort et il faut que je contacte la marque

[marielala]

J'ai envoyé un mail à Custom Pomo il y a une semaine et je n'ai toujours pas de réponse
Pour ceux et celles qui ont la chance d'avoir une réponse de leur part,au bout de combien de temps répondent-ils à vos mails
Est-ce que le fait de ne pas répondre vaut virement automatique sur le compte où c'est mort et il faut que je contacte la marque

Custom Promo vous a t il envoyé un récepissé de votre demande ?

[mikiti]

Oui marielala je l'ai reçu et silence radio

[ginette]

mikiti,
tu avais envoye le bon code barres autocollant et tu as eu une lettre de refus?

[mikiti]

mikiti,
tu avais envoye le bon code barres autocollant et tu as eu une lettre de refus?

Non,j'ai envoyé le bon code barre et à ce jour aucun refus,il ne manquerait plus que ça j'ai pris la peine de les appeler avant de poster mon courier...

Je profitais de cette discution car j'ai réclamé par mail pour Lenor et suis surprise que certains aient des échanges de mail alors que moi ils ne daignent pas me répondre

[nono31]

vous réclamez comment pour l offre brossard ?
ils ne renvoient même pas notre demande on ne peut meme pas retourner les bons codes si on n a pas encore mangé les gateaux?
comme on ne va pas téléphoner à ce prix là et que leur site n'est vraiment pas pratique

Bonjour fanfan59,

Tu as un numéro vert (gratuit) service consommateurs" Brossard" c'est le : 0800 02 70 62 et la responsable c'est "Christine Bouley" !...

J'espère que tu auras gain de cause !...

Amicalement "nono31"

[imitation]

J'ai reçu un courrier m'indiquant que ma participation à l'offre parrainage T-Discs Tassimo était erronée ! je peux leur renvoyer mon courrier modifié. Inconvénients :
- le courrier du 25/11/2009 est à renvoyer avant le 30/11/2008
- le courrier concerne quelqu'un que je ne connais absolument pas (sympa, j'ai même son RIB)
- je n'ai même pas participé à cette opération

je les appelle lundi pour leur dire qu'ils sont très légers

[nono31]

J'ai reçu un courrier m'indiquant que ma participation à l'offre parrainage T-Discs Tassimo était erronée ! je peux leur renvoyer mon courrier modifié. Inconvénients :
- le courrier du 25/11/2009 est à renvoyer avant le 30/11/2008
- le courrier concerne quelqu'un que je ne connais absolument pas (sympa, j'ai même son RIB)
- je n'ai même pas participé à cette opération

je les appelle lundi pour leur dire qu'ils sont très légers

Bonjour imitation,

Et bien là ! de la part du gestionnaire, vis à vis de la personne à qui appartient ce RIB, il y a atteinte à la vie privée !...et ils pourraient avoir des ennuis, avec leurs embrouilles envers les consommateurs ils finissent par s'embrouiller eux même !!!

[mikiti]

ça vaudrait le coup que tu contactes la personne à qui appartient le courrier afin qu'elle rue dans les brancards de Custom promo,ça leurs ferait du bien d'être mouché un petit peu

[nono31]

ça vaudrait le coup que tu contactes la personne à qui appartient le courrier afin qu'elle rue dans les brancards de Custom promo,ça leurs ferait du bien d'être mouché un petit peu

Bonsoir mikiti,

Il y a une erreur et je ne sais pas qui a abusé du Beaujolais nouveau ?... là, il s'agit de "Soft Promo" et j'ai bien l'impression que tu es hantée par "Custom Promo" !!!

Bonne Soirée

[mikiti]

ça va pas mieux moi et c'est plus grave car je n'ai même pas goûté le beaujolais
En fait c'était pour voir si tu suivais nono31