orange

[HELLA31830]

j'ai résilié mon contrat orange fin septembre et ils m'ont preleve octobre entier et encore le 21/10 une autre somme et je ne peux pas les contacter sur mon espace client ,avez vous un telephone a me conseiller

[tourterelle]

une lettre recommandée avec accusé de récéption,cela devrait aller,sinon si tu téléphones,ils vont te trimballer ,faites ci,faites ca,cela peut durait lontemps.

[HELLA31830]

je vais quand même essayer d'aller dans une boutique d'orange pour voir ce qu'ils me disent
merci quand même

[kiki86]

bonjour
tu peux les joindre au 3900.
je l'ai fait la semaine passée pour raler et les menacer de partir de chez eux.
résultat je suis passée de 36.90 a 22.90 pour un an .
pour toi il faut surement dire "réclamation" au serveur vocal quand il te le demandera; moi j'ai dit "nouvelle offre " et on m'a passé quelqu'un.

[kerryn]

Pour les prélèvement a tort effectivement il faut demander un remboursement.

Par contre avec le changement de legislation sur les prélèvements, tout a chacun est responsable de ses derniers : on est passe de l autorisation de prélèvement au SEPA. il vous faut donc suspendre vous même le prélèvement a la date requise aupres de votre banque dans les applis ou sur internet c est possible. Il vaut mieux avoir l accuse de reception de la resiliation de contrat avant par contre.

[galiem]

bonjour
tu peux les joindre au 3900.
je l'ai fait la semaine passée pour raler et les menacer de partir de chez eux.
résultat je suis passée de 36.90 a 22.90 pour un an .
pour toi il faut surement dire "réclamation" au serveur vocal quand il te le demandera; moi j'ai dit "nouvelle offre " et on m'a passé quelqu'un.

tu as fait comment pour avoir un tel rabais?

[kiki86]

bonjour
tu peux les joindre au 3900.
je l'ai fait la semaine passée pour râler et les menacer de partir de chez eux.
résultat je suis passée de 36.90 a 22.90 pour un an .
pour toi il faut surement dire "réclamation" au serveur vocal quand il te le demandera; moi j'ai dit "nouvelle offre " et on m'a passé quelqu'un.

tu as fait comment pour avoir un tel rabais?

j'ai menacé de partir vers la concurrence .... mais je suis chez orange depuis 2006, alors j'ai dit que j'en avais marre de payer le prix fort et il m'ont proposé l'offre initiale d' adhésion .... pour un an , après ce sera 10€ de plus ... mais dans un an après ma première échéance a 32.90, je recommencerais a râler ... marre d' être une vache a lait !

[galiem]

merci pour tes explications

[helene37]

Bon, j'ai déjà essayé ce rabais.... ils me laissent à l'ancien tarif.... proposant sur le mobile + d'internet (un service pas nécessaire pour moi)

[suduku]

moi, ils m ont relancé plusieurs fois pour me faire passer à la fibre au même prix que l ADSL, , mais je ne veux pas d installation de fils le long des murs, ni percer
et la fibre ne m intéresse pas pour ce que je fais sur internet

j aurais préféré une diminution du tarif, plus que cher, mais j hésite à changer pour un autre fournisseur
j ai sans doute tort

[HELLA31830]

plus besoin de mettre des fils partout avec les prises cpl c'est nickel

[suduku]

le branchement arrive à l extérieur de la maison et après ils percent le mur qui va du garage au salon et après les fils doivent je pense courir le long des murs jusqu à ma prise actuelle ?

"Le raccordement à la Fibre et l'installation chez vous
Le raccordement de votre logement à la Fibre prendra entre 2h et 4h selon la configuration des lieux.

Pour raccorder la fibre optique dans votre logement, notre technicien vous proposera soit un passage dans les goulottes ou fourreaux existants, soit le passage le long des murs, plinthes ou plafond en suivant les coins et moulures."

[HELLA31830]

ça dépend ou le fil de l'exterieur arrive,pour moi il arrivait dans le placard de l'entrée donc on a mis la box dans le placard et avec la prise CPL connection nickel sans plus aucun cable

[suduku]

ah bon, car chez ma voisine, ils ont percé entre le garage et son bureau où est la box
mais chez moi la box est dans le salon, donc plus loin

[tourterelle]

merci de me dire ce que la fibre apporte de plus,je ne veux pas me lancer avant,le poteau est hjuste en face de chez-moiet ma maison est juste élligible depuis quelques,jours.

[HELLA31830]

pour moi c'est bien plus rapide surtout je m'en aperçois pour le chargement des photos

[tourterelle]

merci à toi.