Refus de remboursement DAUNAT et DELACRE

[saphir]

J'ai reçu un refus de remboursement de Daunat Satisfait et Remboursé pour le motif suivant :
MOTIF D'INSATISFACTION (alors que c'était satisfaction ) MANUSCRIT ABSENT OU TROP COURT.
Il n'était pas précisé que le motif devait être manuscrit !
En plus, j'ai fait presque 8 lignes de satisfaction !

J'ai aussi reçu un autre refus de remboursement pour Sprits DELACRE qui me dit la même chose !
Ce n'était pas écrit que les motifs devaient être manuscrits et j'ai fait 6,5 lignes !

Quelqu'un a t-il eu la même chose

[doudoune03]

pour l'instant pas encore remboursé, et pas reçu de courrier de refus

[lylirose]

Bonjour,

J'ai recu le même courrier que vous pour le sandwich Daunat, je ne comprend pas trop leur refus .

Mon courrier était manuscrit avec un nombre de ligne conséquent !!!!!!!!

Je vais faire une réclamation auprés de leur service.

[J@28]

j'ai été remboursé pour Daunat, bien que le courrier n'était pas manuscrit... et de mémoire ce n'était pas précisé qu'il devait l'être!!

[stefdo95]

bonjour ,
je viens de contacter le gestionnaire. Une dame m'a dit aussi que mon dossier etait refusé , du coup elle m'a dit les motifs (lettre non manuscrite et pas 5 lignes).J'ai expliqué que ce n etait pas precise et elle a dit "ah oui en effet " donc a validé mon dossier et va faire remonter l'info.
voila bonne journée

[azrael]

j'ai reçu egalement des refus pour delacre et lustucru (riz)
j'ai envoyé un mail, j'attends la reponse

[esperenza]

reçu refus lustucru soi disant pas de motif (alors que j'ai le scan de mon courrier)
je leur ai envoyé un mail avec en pièce jointe la copie du scan de ma lettre

[gwenerno56]

Je viens de recevoir la meme chose pour riz lustucru et delacre. J'ai appelé et la dame m'a dit qu'elle ne savait pas ce qui s'était passé !! donc elle a validé mes 2 demandes de remboursement. Elle a aussi regardé l'émail que je lui ai envoyé avec les 2 scan 5 minutes avant.

[nini56100]

Bonjour,
J'ai reçu un courrier de lustucru aussi avec "pas de motif" alors que j'ai envoyer un courrier mais pas gardé la copie ou puis-je les appeler ???
meric de vos réponses

[esperenza]

Bonjour,
J'ai reçu un courrier de lustucru aussi avec "pas de motif" alors que j'ai envoyer un courrier mais pas gardé la copie ou puis-je les appeler ???
meric de vos réponses

Leur numéro de téléphone : 04 42 24 85 00 (indiqué sur la fiche gestionnaire sur ce site)

http://service-consommateur.madstef.info/

[mikiti]

Je pense que quelqu'un a dû "bugger" chez eux

[J@28]

Pour Lustucru c'est 5 lignes maximum... pour éviter qu'ils comprennent la chose de travers (5 lignes minimum) j'ai fait pile poil 5 lignes! on verra

[saphir]

Je vois que je ne suis pas la seule à être dans ce cas .
Je vais envoyer un mail avec copie de pièces jointes et si je n'ai pas de réponses, je téléphonerai.

[marmotte52]

Concernant leur refus pour sprite, je leur ai téléphoné et j'ai eu une charmante dame qui m'a validé de suite l'offre. Le
règlement arrivera sous quinzaine ! Elle ne comprend pas ...



Cordialement/Marmotte52

[nono31]

J'ai reçu un refus de remboursement de Daunat Satisfait et Remboursé pour le motif suivant :
MOTIF D'INSATISFACTION (alors que c'était satisfaction ) MANUSCRIT ABSENT OU TROP COURT.
Il n'était pas précisé que le motif devait être manuscrit !
En plus, j'ai fait presque 8 lignes de satisfaction !

J'ai aussi reçu un autre refus de remboursement pour Sprits DELACRE qui me dit la même chose !
Ce n'était pas écrit que les motifs devaient être manuscrits et j'ai fait 6,5 lignes !

Quelqu'un a t-il eu la même chose

Bonjour saphir,

C'est une lettre type qu'ils t'ont envoyé et je croise les doigts car apparemment à vous lire il y a pas mal de refus !!!

Bonne journée !

[miyavi]

egalement reçu cette fameuse lettre de refus pour le riz, pourtant j'avais tout bien fait... pfffffff allez hop un mail...

[Max25]

BOnjour,

Je viens de recevoir la lettre de reufs pour daunat pour les même motifs alors que j'ai fais 6 lignes dactylographiées.

[esperenza]

Une lettre hier : refus Daunat
Aujourd'hui je consulte mon compte : virement de Daunat hier

Il leur arrive quoi ?

[jajas4]

bonjour

pour la première fois je viens de recevoir un refus de remboursement
riz lustucru
j'ai envoyé un mail service.consommateur@highco-data.fr
j'ai réitéré mes motifs qui peut-être n'étaient pas très recherché
Aix en Provencedeviendrait-il délicats sur les motifs ?
cordialement à tous

[J@28]

pour Lustucru il fallait 5 lignes MAXIMUM

[saphir]

J'ai envoyé un mail, je n'ai pas eu de réponse .
J''ai donc téléphoné et une dame charmante a validé mes 2 offres sans que j'ai eu à expliquer quoi que ce soit !

[n7241]

High co est très pénible avec ses refus qui n'ont pas de raison.
Avant dernière fois : soit disant que je n'avais pas mis le sticker le ticket de caisse et le code barre.
je leur ai envoyé 2 mails avec copie de mon courrier et ils ne m'ont pas répondu
Alors je les ai appelé et ils m'ont dit ok.
C'est quand même pénible de devoir se justifier sans cesse.
Aujourd'hui refus pour Daunat soit disant cb erroné alors que le sandwich était porteur de l'offre.
Je ne sais pas ce qu'ils ont encore vu...
Il va encore falloir que je leur envoie une copie de ma demande et que je les appelle !!
Ils sont vraiment pénibles de tout refuser !!!
Dès que je vois que c'est eux le gestionnaire je me dit, attention !

[Ced@62]

moi j'ai été remboursé du sandwich Daunat.
(PS: je fais toutes mes lettres "manuscrites)

[manoune]

moi aussi refus soi disant que le cb était incorecte apres leurs avoir téléph;; elle me la validée car ily avait bien un stick;; sur le produit

[mikiti]

Quel sandwich avez-vous achetez