AUCHAN reprise des avantages

[lola]

Bonjour , il y a caméra introuvable pourtant avec mon smartphone ma caméra fonctionne mais pas sur les défis , franchement j'y comprends rien

désolée lola, je ne peux pas t'aider plus. Il faudrait que tu demandes à quelqu'un qui connaît bien les téléphones en lui donnant ton modèle.

Merci

[navigoboy]

Franchement j'ai pris toutes sortes de produits des différentes marques citées je n'ai jamais eu aucun soucis Lavazza, Nivea, Auchan Bio, Herta le cumul s'est toujours bien fait ne sois pas trop anxieuse...

[vleguen]

Franchement j'ai pris toutes sortes de produits des différentes marques citées je n'ai jamais eu aucun soucis Lavazza, Nivea, Auchan Bio, Herta le cumul s'est toujours bien fait ne sois pas trop anxieuse...

Moi aussi aucun problème, tout se crédite bien.

[helene37]

Alors, ça avance? je trouve que les gains ne sont pas toujours à jour..... j'ai presque 25€..... je conjugue dates courtes et ristourne du défi et -5% marque Auchan.... là, ça vaut le coup

[helene37]

Finalement, chez Auchan (pour certains ce sera ailleurs) je m'y retrouve mieux qu'au temps des produits remboursés:
- pas de temps à passer pour les envois de tickets et autres codes barres
- une cagnotte immédiate ou presque
Pour cette dernière campagne les défis waouh, je dépasse les 30€ cagnottés.
En achetant le mardi, + de 20€ de réduction (-10%)
.... quant aux dates courtes , en marque Auchan, cumul des avantages précités avec -20%, voire plus.
Certes, le magasin ne travaille pas à perte, en effet, j'ai privilégié la marque Auchan pour des articles que, normalement, je prends en autre marque.
C'est leur objectif!!!
Mais tout de même, en juillet (versement de la cagnotte waouh) ça me fera un chariot gratuit Précision, le magasin est à 5mn de chez moi!

[marmotte52]

Finalement, chez Auchan (pour certains ce sera ailleurs) je m'y retrouve mieux qu'au temps des produits remboursés:
- pas de temps à passer pour les envois de tickets et autres codes barres
- une cagnotte immédiate ou presque
Pour cette dernière campagne les défis waouh, je dépasse les 30€ cagnottés.
En achetant le mardi, + de 20€ de réduction (-10%)
.... quant aux dates courtes , en marque Auchan, cumul des avantages précités avec -20%, voire plus.
Certes, le magasin ne travaille pas à perte, en effet, j'ai privilégié la marque Auchan pour des articles que, normalement, je prends en autre marque.
C'est leur objectif!!!
Mais tout de même, en juillet (versement de la cagnotte waouh) ça me fera un chariot gratuit Précision, le magasin est à 5mn de chez moi!

Idem !
Dates courtes + promotions + bons de réduction = on s'y retrouve !
J'en ai bien profité également surtout que mir vaisselle et contrex, je les avais en défis

[helene37]

Ils m'ont oubliée pour un gros ticket..... j'ai réussi à avoir un interlocuteur, normalement, c'est corrigé sous 48h..... comme quoi il faut surveiller!

[clodor]

Achats du 31 mai toujours pas pris en compte ...

[vleguen]

Achats du 31 mai toujours pas pris en compte ...

IDEM

[vleguen]

Ils m'ont oubliée pour un gros ticket..... j'ai réussi à avoir un interlocuteur, normalement, c'est corrigé sous 48h..... comme quoi il faut surveiller!

bonjour helene37, as-tu gardé le n° de tél auquel tu as appelé ? J'ai essayé le 0359305930 mais pas possible d'avoir le service clientèle. Merci

[valeriet]

moi j'ai eu 3 tickets a partir du 26/05 qui ne sont pas passés, impossible d'avoir une personne sauf le magasin. Je veux bien aussi un contact.

[helene37]

vlegen, c'est ce n° que j'ai appelé, une opératrice m'a promis une réponse sous 48h.... eh ben non!!!!
Et aussi envoi d'un mail (et d'un 2éme mail) dans la page des defis: rubrique "vous avez besoin d'aide"

[clodor]

Avis sur mon décompte de défis... A suivre..

[vleguen]

Avis sur mon décompte de défis... A suivre..

Merci de l'info, moi pareil

[clodor]

Tous les avantages régularisés ce jour... Merci Auchan

[valeriet]

petite question si une personne est dans le même cas.
j'ai reçu la nouvelle carte de fidélité qui est maintenant la carte visa, elle fonctionne depuis le 20/05 mais son numéro de fidélité est différent, comment faire faire pour le defiwaaoh car on ne peut mettre qu'une seule carte et je suis en attente du remboursement du dernier et je ne veux pas rater le prochain ...

[helene37]

Non non pas de soucis, ils parametrent, la non prise en compte ne vient pas de là

[helene37]

Dans un 1er temps, Auchan m'a créditée d'un montant qui ne tenait pas compte de mon dernier ticket. Ils ont rajouté 1€24.... Mais c'était encore faux, ils ont complété.... je ne suis pas sûre que le compte y soit. j'ai téléphoné une fois, envoyé 3 messages, reçu un mail auquel j'ai encore répondu (réclamation),
bref, il me faudra les diriger vers leur rayon Ecolier pour les calculettes!!!! En tous cas, ils répondent, c'est déjà une relation avec le client. Ma cagnotte n'a pas atteint les 30€ cette fois.

[marmotte52]

La cagnotte sera versée le 24 juin

[helene37]

Ils m'ont bien suivie chez Auchan, suite à mon appel et aux mails: le problème vient de ma nouvelle carte Visa Oney (ils me l'ont envoyée sans que je demande rien).... On m'a rappelée 2 fois, j'aurai mes 50€...... Ouf Vérifiez si vous aussi vous avez changé de carte pendant l'opération

[troisamours]

ils reviennent du 17 juin au 31 aout !!!! encore que des produits auchan pour ma part !!

[valeriet]

Toujours dans la galère avec la nouvelle carte oney. Comment changer le numéro de fidélité sur le compte defiwaaoh, envoi de mails mais aucune réponse, qui a un bon contact?
Merci d’avance

[jegagne]

Bonjour
je n'arrive pas à choisir mes nouveaux défis .Avez-vous réussi ?
Merci

[Zelda]

si vous n'avez pas eu le total attendu, réclamez et vous recevrez un mail comme celui ci après

Bonjour Zelda,
Je me permets de revenir vers vous suite à votre mail du 07/06 à propos de la comptabilisation de vos articles dans vos Défis Waaoh!
Je tiens tout d'abord à vous présenter mes excuses quant au délai de réponse.

Après vérification de l'extraction de vos tickets de caisse, j'ai en effet pu retrouver tous les tickets pour lesquels votre carte de fidélité a été passée, et en effet j'y détecte une anomalie visible sur la comptabilisation de vos Jus Auchan, ceci dit je ne retrouve sur ceux-ci aucune trace des autres produits mentionnés.

J'ai de ce fait demandé le crédit de 15€ sur votre carte de fidélité directement afin de vous en dédommager.

Je vous souhaite une belle journée,
Cordialement
Tony
Votre Conseiller Relation Client

[marmotte52]

Bonjour
je n'arrive pas à choisir mes nouveaux défis .Avez-vous réussi ?
Merci

Oui, ce matin sans problème.
J'ai cliqué sur leur dernier mail où ils donnaient le résultat des derniers défis. (sur la bannière : tenez-vous prêt)