Bug fidélité carrefour drive..............

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UNREAD_POSTde mireille65 » Lun 1 Oct 2018 17:51

la semaine dernière , j'ai fait des drive sur plusieurs jours différents, cagnottage ok pour deux et celui du mardi 25 n'est pas passé.
comme il me manquait 102.80 (le cagnottage du mardi ) je suis passée voir à l'accueil de mon magasin, elle a téléphoné au service qui lui a dit que le cagnottage du drive du mardi n'avait pas marché, je dois attendre la fin de semaine pour la régularisation sinon je dois retourner la voir, au magasin

si vous avez fait des drive ce mardi, vérifiez vos cagnottes
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Re: Bug fidélité carrefour drive..............

UNREAD_POSTde sasa » Lun 1 Oct 2018 18:19

J’ai le problème aussi
Et j’ai appelé le service fidélité qui me dit sûil fait attendre au moins 15 jours avant de réclamer
Mais par contre j’ai payé une partie de mes courses avec ma cagnotte et bizarrement pas de bug dans ce sens là ...
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Re: Bug fidélité carrefour drive..............

UNREAD_POSTde achats » Lun 1 Oct 2018 19:07

Même problème ([blabla])
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Re: Bug fidélité carrefour drive..............

UNREAD_POSTde achats » Lun 1 Oct 2018 19:30

Il on très souvent des problèmes
Mais pendant ce temps là c’est toujours le client qui ont compatis
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Re: Bug fidélité carrefour drive..............

UNREAD_POSTde jetene » Mar 2 Oct 2018 06:52

Bonjour même problème également je dois leur envoyer mes factures le 10 octobre par retour de mail pour regularisation.
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Re: Bug fidélité carrefour drive..............

UNREAD_POSTde sasa » Mer 3 Oct 2018 11:20

J’ai rappelé ce matin il faut attendre encore une semaine, si cela ne s’en fait pas automatiquement il faut les appeler
J’espère qu’il n’y aura pas besoin d’appeler car ce matin 30 minutes d’attente ... ([arf])
On se tient au courant ! ([clindoeil])
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Re: Bug fidélité carrefour drive..............

UNREAD_POSTde sasa » Dim 7 Oct 2018 09:39

Toujours rien...
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Re: Bug fidélité carrefour drive..............

UNREAD_POSTde achats » Dim 7 Oct 2018 12:05

Bonjour
Je l’es écrit tout les jours
mais il me répond que j’aurais une reponses dans 48 heures
mais toujours rien
Qu’elle recourt à ton car mare d’ecrire
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Re: Bug fidélité carrefour drive..............

UNREAD_POSTde sasa » Dim 7 Oct 2018 21:22

Numéro de téléphone non surtaxé je crois
‭09 80 98 09 86‬
Mais attention s’armer de patience plus de 30 minutes d’attente...pour une réponse qui n’avance à rien
« Il faut attendre 15 jours »
Vaut mieux attendre d’ici mardi
Si rien du tout alors relancer ...
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Re: Bug fidélité carrefour drive..............

UNREAD_POSTde achats » Lun 8 Oct 2018 06:24

Merci de votre réponse
Car j’attend une cagnotte de 161€
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Re: Bug fidélité carrefour drive..............

UNREAD_POSTde sasa » Mer 10 Oct 2018 08:29

On est le 10 toujours rien...
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Re: Bug fidélité carrefour drive..............

UNREAD_POSTde mireille65 » Mer 10 Oct 2018 13:15

j'ai téléphoné, je suis passé hier a l'accueil de carrefour , il faut attendre ça va être régularisé ....
([fache2]) ([fache2]) ([fache2]) ça commence vraiment à me g.....r
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Re: Bug fidélité carrefour drive..............

UNREAD_POSTde jetene » Jeu 11 Oct 2018 10:51

Régularisation effectuée sur mon compte ce matin cagnotte à jour.
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Re: Bug fidélité carrefour drive..............

UNREAD_POSTde sasa » Jeu 11 Oct 2018 13:23

jetene a écrit:Régularisation effectuée sur mon compte ce matin cagnotte à jour.

Et tu as réclamé ?
Parce que moi j’ai réclamé et toujours rien ...
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Re: Bug fidélité carrefour drive..............

UNREAD_POSTde jetene » Jeu 11 Oct 2018 18:44

Oui je les avais contacté par le biais du formulaire de contact il m avait demandé de patienté jusqu'au 10 pctobte et d envoyer mes factures par retour de mail chose que j ai faite le 9 octobre et aujourd'hui crédité....
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Re: Bug fidélité carrefour drive..............

UNREAD_POSTde jetene » Jeu 11 Oct 2018 18:45

Je me relis je vois mes fautes désolée suis sur mon téléphone ([content])
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Re: Bug fidélité carrefour drive..............

UNREAD_POSTde sasa » Ven 12 Oct 2018 06:40

Merci jetene pour ton retour
Ils ont enfin crédité mon compte ce matin...
Ouf
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Re: Bug fidélité carrefour drive..............

UNREAD_POSTde mireille65 » Ven 12 Oct 2018 07:14

([fache2]) ([fache2])
moi pas encore, je viens d'aller voir mon comte fidélité
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Re: Bug fidélité carrefour drive..............

UNREAD_POSTde achats » Ven 12 Oct 2018 14:15

Crédité ce matin
Et aucun dédommagement
même pas un code pour une prochaine commande au drive
Je vais réclamer

À se demander si Carefour a pas envie de perdre tous ses clients
Vous devriez tous réclamer un code pour votre prochaine commande
Il serait normal d’avoir une petite réduction
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Re: Bug fidélité carrefour drive..............

UNREAD_POSTde sasa » Ven 12 Oct 2018 17:58

achats a écrit:Crédité ce matin
Et aucun dédommagement
même pas un code pour une prochaine commande au drive
Je vais réclamer

À se demander si Carefour a pas envie de perdre tous ses clients
Vous devriez tous réclamer un code pour votre prochaine commande
Il serait normal d’avoir une petite réduction


Oui bonne idée
Comment faire ?
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