Renouvellement CB défaillante payant???! La banque postale

[sasa]

Bonjour
J’ai un compte chez la banque postale et la carte bleue deconne , elle passe dans les terminaux de paiements des magasins mais ne passe plus dans les stations essences automatiques , ni dans les péages autoroute ni distributeur d la banque postale et même la personne au guichet n’a pas réussi avec le lecteur de piste. J’ai envoyé un message sur l’zppli pour leur demander de m’en envoyer une autre et il m’annonce que si je souhaite une autre carte ils me factureront 13€50
La carte n’a même pas 1 an
Je n’ai pas envie de payer pour une carte défaillante ...?
Comment faire ?
Merci pour votre aide et conseil ...

[momo35]

Vois avec le conseiller financier ou tu leur fais une belle lettre,l'an dernier j'ai envoyé un courrier par mail , j'ai été indemnisée pour mes chèques qui avaient mis 43 j avant d'être crédités

[mlti]

gratuit pour ma part MAIS au CA . Et en prime un boitier spécial vu le nombre de cartes rapportées .

[blanche30]

gratuit pour ma part MAIS au CA . Et en prime un boitier spécial vu le nombre de cartes rapportées .

Je n'ai pas tout compris
Tu as une carte bleue au CA
C'est quoi ce boitier
C'est quoi ces cartes rapportées

[marie27]

Bonjour,
J'ai eu le cas avec une carte de la Banque Postale.
J'ai expliqué que la carte fonctionnait bien pour les retraits de numéraire mais pas pour les achats.Et j'ai ajouté "merci de procéder à son remplacement sans frais car, le dysfonctionnement n'est pas de mon fait" + des remerciements anticipés; et bien sûr par écrit. Normalement, ça marche!
Bon courage et bon week-end.

[sasa]

Bonjour,
J'ai eu le cas avec une carte de la Banque Postale.
J'ai expliqué que la carte fonctionnait bien pour les retraits de numéraire mais pas pour les achats.Et j'ai ajouté "merci de procéder à son remplacement sans frais car, le dysfonctionnement n'est pas de mon fait" + des remerciements anticipés; et bien sûr par écrit. Normalement, ça marche!
Bon courage et bon week-end.

MErci Je vais essayer

[walmich]

j'ai eu le même problème , il ne faut pas demander une autre carte mais de" réiniialiser" votre carte . En tout cas c'est ce que l'on m'a dit à l'époque

[mlti]

gratuit pour ma part MAIS au CA . Et en prime un boitier spécial vu le nombre de cartes rapportées .

Je n'ai pas tout compris
Tu as une carte bleue au CA
C'est quoi ce boitier
C'est quoi ces cartes rapportées

il s'agit de cartes master carte . On m' a demandé si j' avais un aimant dans mon sac ou pour le fermer. Rien ! On m' a remis gratuitement un étui " faraday "

[blanche30]

Merci pour ta réponse mlti je dormirai moins bête ce soir