Cela vous est il arrivé ? Cagnotte carrefour

[estragon]

La caissière m a dit vous avez 11€ dans la cagnotte. J ai dit enlevez les!
Mais voilà, je n avais que 2€ , moralité, je me retrouve avec -9€.
J ai appelé le service clientèle qui ne comprend pas. Moi non plus.
Cela vous est il deja arrivé que l on vous déduise un montant supérieur à votre avoir. Car après vérification, de mon compte, je n avais pas 11€ .
Cela revient à dire que l on peut faire un débit sur la cagnotte carrefour sans le savoir

[sasa]

? Étonnant
Ca ne m'est pas arrivé
Vous devez de l'argent à carrefour ?
C'est dingue ça

[suduku]

c est confirmé en consultant votre cagnotte sur internet ?

[estragon]

c est confirmé en consultant votre cagnotte sur internet ?

Oui, c est comme cela que je m en suis rendu compte.
Le service clientèle doit me recontacter demain, Elle n arrive pas à voir d ou vient le problème.Normalement. On ne peu pas decagnotter plus que la somme dans la cagnotte.

[RITOU83]

c est confirmé en consultant votre cagnotte sur internet ?

Oui, c est comme cela que je m en suis rendu compte.
Le service clientèle doit me recontacter demain, Elle n arrive pas à voir d ou vient le problème.Normalement. On ne peu pas decagnotter plus que la somme dans la cagnotte.

Bonsoir estragon,

N'avez vous pas fait (ou un familier ayant utilisé votre carte) la veille ou l'avant veille des achats avec cagnottage, qui n'auraient pas encore été pris en compte ?

Pour ma part j'avais dépensé plus que je n'avais sur ma cagnotte.

Explication (je donne des sommes au hasard) :

J’avais acheté des produits avec avantage carte et obtenu 30 € d'avantage carte

3 jours plus tard j'avais retourné au magasin un produit qui avait été cognoté 10 €
théoriquement il ne me restait que 20 € dans la cagnotte, mais ayant fait des achats le jour du retour il m'a été déduit 30 € car ce retour n'avait pas encore été pris en compte.

Le jour suivant la cagnotte était en négatif de 10 € qui se sont régularisés au fur et à mesure de mes cagnottages.

Ritou

[estragon]

Justement non, il y a que moi qui me sert de la carte , j y suis allée il y a 3 jours, et j y suis retournée hier.
Le problème que vous expliquez m est arrivé il y a longtemps en ramenant aussi un produit.Mais la il y a fort longtemps que je n ai pas eu à rapporter quelque chose.

[estragon]

Suite et fin, après appel de carrefour.

Effectivement,il y a eu un problème, decagnottage plus important que le solde, il n arrive pas à trouver d oú vient le problème, ils ont donc remis mon compte à 0. Les 9€ .. me restent acquis

[suduku]

bien, ils ont été "commerçants"

[lescargot]

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Cela revient à dire que l on peut faire un débit sur la cagnotte carrefour sans le savoir

peut être que oui suivant la carte carrefour, la simple surement pas l'autre (bancaire) peut être bien que oui.

[marielala]

peut être que oui suivant la carte carrefour, la simple surement pas l'autre (bancaire) peut être bien que oui.

Avec une carte fidélité oui mais pas une C.B.

[estragon]

.
Cela revient à dire que l on peut faire un débit sur la cagnotte carrefour sans le savoir

peut être que oui suivant la carte carrefour, la simple surement pas l'autre (bancaire) peut être bien que oui.

C est une carte Carrefour simple, et non une CB.

[marielala]

Sur le Net figure bien un débit de 1.35 € qui n est pas déduit mon solde devrait être de 1.41 € pour Carrefour
2.76 € ce qui m a permis de décagnotter ce matin 1.74 € pour les pâtes je me retrouve moi aussi à découvert

[estragon]

Le problème n était pas le débit ou le crédit, Mais le solde à utiliser de ma cagnotte de -9€.
Carrefour a refait tout mes débits depuis le début de l année , tous mes crédits en vérifiant mes tickets de caisse, tout à été ok , jusqu'à dernier, le montant de ma cagnotte étant de 2 €, on m a fait décagnotter 11€ D ou montant de la cagnotte négatif ce qui est impossible en decagnottant.
Ce que vous avez fait ce matin marielala est normal, votre compte n étant pas à jour, vous aviez le montant sur le compte pour decagnotter. Le mien était à jour, et on m a permis de decagnotter un débit.

[marielala]

Sauf que sur le net il était bien écrit en débit 1.35 € et qu il n en était pas tenu compte sur ce même site la déduct° n ayant pas été opérée.Ce n était mêle pas le dernier achat

Quoi qu 'il en soit je me retrouve dans le rouge mais bon d ici là je vais bien avoir de nouveau des cagnottages

à suivre donc