jacquet soirée Burger

[marielala]

Bonjour
Un refus pour moi aussi mais pour cause de non conformité . Soit disant ou plusieurs produits achetés ne sont pas éligibles à l'offre . J'ai pourtant vérifie avec la liste des cb.

Il me semblait avoir bien recopié les cb de la liste fournie par Jacquet sur leur site. Malheureusement je n'ai pas garde de copie . Aucun produit n'était en promo. Je ne comprends pas . Peut être que j'ai mal écrit .
L'offre étant toujours dispo , pensez vous que je peux refaire une demande ?

oui

à condition de refaire une demande avec adresse et RIB différents ( l seule demande par foyer)

[palmyra]

oui[/quote]

à condition de refaire une demande avec adresse et RIB différents ( l seule demande par foyer)[/quote]

Merci pour la réponse. Une demande refusée compte comme 1 demande alors ? je ne peux donc pas la refaire car pas la possibilité d'avoir une adresse et rib différent

[marielala]

Merci pour la réponse. Une demande refusée compte comme 1 demande alors ? je ne peux donc pas la refaire car pas la possibilité d'avoir une adresse et rib différent

oui

[tiky43]

aucun problème de remboursement

j'ai été remboursé mais sans le timbre ,peut être un oubli mais après un mail de réclamation tout s'est arrangé j'ai eu un virement de 0,68 sur mon compte.

[ipaumée]

Refus pour moi aussi, alors que j'ai bien fait attention de prendre des produits sur la liste

"Nous ne pouvons toutefois donner une suite favorable à votre demande.
En effet votre dossier est non conforme pour la ou les raison(s) suivante(s) :



Un ou plusieurs produits achetés ne sont pas éligibles à l'offre."

[malae]

Refus pour moi aussi, alors que j'ai bien fait attention de prendre des produits sur la liste

"Nous ne pouvons toutefois donner une suite favorable à votre demande.
En effet votre dossier est non conforme pour la ou les raison(s) suivante(s) :



Un ou plusieurs produits achetés ne sont pas éligibles à l'offre."

tu as gardé une copie de ta demande?
Peut être un code barres mal recopié

[ipaumée]

Oui, j'ai gardé copie mais comme une nouille, j'ai photocopié la demande avec le ticket agrafé dessus, ce qui cache en partie les cb mais j'avais bien vérifié avant et les cb étaient ok. je leur ai envoyé un mail, on verra bien.

[suduku]

c est mieux que rien mais pour de tels montants il faut mieux avoir tout
seul problème quand ils vous disent : demande non reçue ... on ne peut plus rien faire
j ai eu le cas avec du vin, j ai écrit à la marque en leur envoyant copie de mon dossier, aucune réponse ...

[nono31]

c est mieux que rien mais pour de tels montants il faut mieux avoir tout
seul problème quand ils vous disent : demande non reçue ... on ne peut plus rien faire
j ai eu le cas avec du vin, j ai écrit à la marque en leur envoyant copie de mon dossier, aucune réponse ...

Moi je m'en suis toujours sortie suduku haut la main !

[ipaumée]

C'est bon, tout est bien qui fini bien ! ils ont été vraiment réactifs ! je leur ai écris hier soir vers 23h, et je viens de recevoir une réponse super sympa de leur part :

"Bonjour,

Nous avons effectué une nouvelle étude de votre dossier et avons procédé à sa régularisation pour un remboursement d’un montant de 14.63€ qui sera effectué par virement dans les meilleurs délais.

Cordialement,

LE SERVICE GESTION

[J@28]

C'est bon, tout est bien qui fini bien ! ils ont été vraiment réactifs ! je leur ai écris hier soir vers 23h, et je viens de recevoir une réponse super sympa de leur part :

"Bonjour,

Nous avons effectué une nouvelle étude de votre dossier et avons procédé à sa régularisation pour un remboursement d’un montant de 14.63€ qui sera effectué par virement dans les meilleurs délais.

Cordialement,

LE SERVICE GESTION

Tant mieux, peut être un contrôle de l'adresse postale. Puisque tu as réclamé, c'est que ton adresse est valide.

[VIROL]

bonjour, est ce que quelqu'un qui s'était enregistré avant l'achat a bien reçu son remboursement ?
merci pour vos réponses

[misscora59]

moi je me suis enregistrée avant l'achat j'ai été remboursé sans souci

[VIROL]

merci misscora59

[petite_fraise]

pour moi aussi aucun souci

[palmyra]

Bonjour
Un refus pour moi aussi mais pour cause de non conformité . Soit disant ou plusieurs produits achetés ne sont pas éligibles à l'offre . J'ai pourtant vérifie avec la liste des cb.

reçu mon remboursement de 16 eur malgré le refus par mail ! je n'ai pourtant fait aucune réclamation... Bizarre mais je suis très contente !