Modérateurs: caramour, Violette70, J@28, marielala, kincha
 Bonjour gwenerno56,
 Alors ! là ça peut très bien passer et ça dépend de 
  qui saisira ta demande car ça n'est pas 
  un très bon gestionnaire et oui ils renvoient en principe la demande, mais parfois  
 ils la renvoient de façon à ce que ce soit trop tard pour réclamer, 
  aussi tu devrais passer un e-mail pour leurs expliquer !...
  tu peux appeler  le service consommateurs de la marque au 0810 13 12 11 (coût d'un appel local) pour leur expliquer !
  
  ![Fleur ([fleurs])](./images/smilies/fleurs.gif)
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