leader price - 6638 - Opération 100% remboursé Vague 1

[filou63]

reçu reponse de la ddpp ca bouge: extrait

Direction départementale
de la protection des populations
Service sécurité et loyauté
des produits alimentaires

Dossier suivi par : ----------

Pour toute correspondance, références à rappeler

Dossier n°------

Départ n° -----
Diffusion limitée aux destinataires




Objet : Votre plainte à l'encontre de la société Leader Price

Madame,


Le -- janvier 2016, vous avez transmis un courrier électronique à la DDPP de Seine-et-Marne concernant l'absence de remboursement de la société Leader Price suite à votre participation à l'offre "100% remboursé" mise en oeuvre dans les magasins de l'enseigne au mois de mai 2015 au motif que le ticket de caisse ne correspond pas au ticket habituellement délivré par l'enseigne.


Une enquête sera réalisée par mon service auprès du siège social de la société Leader Price, responsable de la publication de l'offre.

Veuillez agréer, Madame, l’expression de ma considération distinguée.



La chef de service,

[chelmi]

Super,
Moi aussi, je viens de transmettre à la ddpp du val de marne toutes les preuves de mais mails de réclamation.

Il semblerait que les choses avancent .

Bonne journée

[chelmi]

Super,
Moi aussi, je viens de transmettre à la ddpp du val de marne toutes les preuves de mes mails de réclamation.

Il semblerait que les choses avancent .

Bonne journée

[chelmi]

Voilà les dernières nouvelles concernant cette offre.
J'ai transmis à la ddpp
Bonne journée

Bonjour,



Suite à vos participations aux opérations LEADER PRICE 100% remboursé v1 OP 6638 (13 au 24 mai 2015) et v2 OP 6761 (27 mai au 07 juin2015), nous vous informons que la gestion de toutes les demandes est désormais terminée.

LEADER PRICE clôture le suivi et les demande clients sur ces deux opérations. Dans ce cadre, HighCo DATA n’est donc plus mandaté pour gérer ces services.



· Si votre participation est invalide ; vous aviez 3 mois pour effectuer une réclamation, après réception de la lettre expliquant le(s) motif(s) de non-conformité de votre demande,

- Si votre participation a été retraitée, nous vous prions de rester patient. Les derniers remboursements seront effectués prochainement.

- Si votre participation n’a pas été retraitée ; vous ne serez pas remboursé. A noter que plus aucune participation n’est retraitée depuis déjà fin septembre 2015.



· Si votre participation est valide, vous n’avez pas reçu de lettre de non-conformité. Si vous n’avez pas encore été remboursé, nous vous prions de rester patient. Les derniers remboursements seront effectués prochainement.



LEADER PRICE vous remercie pour votre fidélité et votre participation.



Restant à votre disposition,



Bien cordialement.



Inés

Service Consommateur

Tél : 09 75 09 79 79

service.consommateur@highco-data.fr

[laurence35]

meme en envoyant une copie des tickets ils ne veulent rien savoir comme par hasard des gros montants ...

[laurence35]

il n y avait pas d erreur dans l adresse d envoi a tout hasard ?

[laurence35]

bonjour
je ne sais pas si c est le bon forum mais merçi aux modérateurs de leur compréhension ...
je souhaite que ce sujet soit vu au maximum donc d'ou la suite ....
je viens de reçevoir un courrier de la DDPP pour me demander tous les justificatifs d'achat et bulletin de participation etc ...concernant les op non -remboursées à ce jour
vague 1 et vague 2 concernant la société LEADER PRICE
d autres sont ils dans le même cas ?
merçi

[chelmi]

bonjour
je ne sais pas si c est le bon forum mais merçi aux modérateurs de leur compréhension ...
je souhaite que ce sujet soit vu au maximum donc d'ou la suite ....
je viens de reçevoir un courrier de la DDPP pour me demander tous les justificatifs d'achat et bulletin de participation etc ...concernant les op non -remboursées à ce jour
vague 1 et vague 2 concernant la société LEADER PRICE
d autres sont ils dans le même cas ?
merçi

bonjour,
je n'ai pas reçu de tels courriers, et pourtant j'ai un litige avec leader price.( voir les courriers plus haut).
J'espère que les choses vont avancer.
bonne journée

[drinou13]

Moi j'ai envoyé un mail à la DDDP le 03/02 (j'ai eu un mail d'accusé réception), depuis pas de nouvelles...
J'ai également donné copie de mon collecteur et ticket de caisse le 09/04 au responsable du magasin où j'avais fait mes achats, pas de nouvelles non plus (je vais y retourner).
On est vraiment impuissant face à eux... leur motif a été qu'il n'avait pas reçu mon courrier et que lorsque n'ayant rien reçu, j'ai été aux infos, on m'a répondu que l'offre était clôturée. Or, j'ai vu dans ce forum que d'autres personnes avaient elles été remboursées bien longtemps après la fin de l'offre... que faire de plus, je ne sais pas. En tout cas, je trouve que les réponses de la part de LP ne sont pas très commerciales, ils ont beau faire des offres à 100% mais après ça ne suit pas! dommage...

[filou63]

Moi j'ai envoyé un mail à la DDDP le 03/02 (j'ai eu un mail d'accusé réception), depuis pas de nouvelles...
J'ai également donné copie de mon collecteur et ticket de caisse le 09/04 au responsable du magasin où j'avais fait mes achats, pas de nouvelles non plus (je vais y retourner).
On est vraiment impuissant face à eux... leur motif a été qu'il n'avait pas reçu mon courrier et que lorsque n'ayant rien reçu, j'ai été aux infos, on m'a répondu que l'offre était clôturée. Or, j'ai vu dans ce forum que d'autres personnes avaient elles été remboursées bien longtemps après la fin de l'offre... que faire de plus, je ne sais pas. En tout cas, je trouve que les réponses de la part de LP ne sont pas très commerciales, ils ont beau faire des offres à 100% mais après ça ne suit pas! dommage...

J'ai relancé la DDDP iyl y a un mois et reçu mail comme quoi mon dossier est en cours .Je relancerai fin juin.

[filou63]

Je viens de recevoir un courrier de la DDPP et me demande de faire une procedure civile

[laurence35]

idem ils se déchargent et puis voilà ...
moi je veux pas m embeter avec çà tant pis ....

[marielala]

Je viens de recevoir un courrier de la DDPP et me demande de faire une procedure civile

c est tres lourd une procédure civile en temps et en argent

[Mouche à Merde]

Oui, très lourd..... est ce que le montant en question vaut toute cette énergie ???? des fois on est dans ses droits , et pas qu'ici, et baisser les bras soulage ; tant pis, ce sera mieux la prochaine fois ; perso il y a des fois où je ne cours pas après des non remboursements , tant pis

[marielala]

Je viens de recevoir un courrier de la DDPP et me demande de faire une procedure civile

Il faut vous adresser au tribunal de proximité puisque votre créance est inférieure à 4 000 €

[stamb]

Je viens de recevoir un courrier de la DDPP et me demande de faire une procedure civile

A votre place je suivrai les conseils de la DDPP. J'en ai fait l'expérience en attaquant un commerçant local Intermarché en suivant leurs conseils.

[filou63]

Je viens de recevoir le cheque concernant les 2 OP de mai 2015 de la persévérance.....