PEPPERIDGE FARM Soft Baked Chocolate Chunk n°150726

[Mouche à Merde]

Merci pour ces liens
Ceci dit, ou lu, je pense que beaucoup de consommateurs sont attirés par les offres de remboursement quand ils sont dans les magasins ; c'est toujours attractif de savoir que le produit sera gratuit ! mais, une fois chez soi, on n'a plus le courage de s'intéresser de près aux modalités et on laisse tomber! Qui est gagnant ? la marque ! un coup de pub !
Hormis des gens qui comme nous pratiquons "sérieusement " ces demandes de remboursement,sur des forums spécialisés, combien d'autres se sont faits avoir !!!!
mais ce n'est pas la 1ere fois que j'entends dire que le but est de NE PAS rembourser !

[nono31]

Merci pour ces liens
Ceci dit, ou lu, je pense que beaucoup de consommateurs sont attirés par les offres de remboursement quand ils sont dans les magasins ; c'est toujours attractif de savoir que le produit sera gratuit ! mais, une fois chez soi, on n'a plus le courage de s'intéresser de près aux modalités et on laisse tomber! Qui est gagnant ? la marque ! un coup de pub !
Hormis des gens qui comme nous pratiquons "sérieusement " ces demandes de remboursement,sur des forums spécialisés, combien d'autres se sont faits avoir !!!!
mais ce n'est pas la 1ere fois que j'entends dire que le but est de NE PAS rembourser !

Les gestionnaires reçoivent une somme comme pour l'offre Kinder souvient toi en versaillaise malgré qu'il y avait une erreur au départ la Sogec Gestion a quand même payer des personnes qui n'avait pas participer au jeu "Best Surprise Ever" et donc après c'est à eux de la dispatcher selon leur bon vouloir alors ! ils doivent triller pour émettre des refus si il y a trop de demandes de remboursements et tu sais c'est un boulot que je n'aimerais pas faire crois moi, combien de personnes qui ne sont pas inscrites sur un site et où ne regarde pas se font rouler dans la farine, ne sachant pas comment faire pour réclamer !

[marielala]

Les gestionnaires reçoivent une somme comme pour l'offre Kinder souvient toi en versaillaise malgré qu'il y avait une erreur au départ la Sogec Gestion a quand même payer des personnes qui n'avait pas participer au jeu "Best Surprise Ever" et donc après c'est à eux de la dispatcher selon leur bon vouloir alors ! ils doivent triller pour émettre des refus si il y a trop de demandes de remboursements et tu sais c'est un boulot que je n'aimerais pas faire crois moi, combien de personnes qui ne sont pas inscrites sur un site et où ne regarde pas se font rouler dans la farine, ne sachant pas comment faire pour réclamer !

Il y a plus de 15 ans 5 % des personnes qui achetaient un produit porteur effectuaient une demande de remboursement

Actuellement le taux doit être passé à environ 15%, grâce à tous les sites d ODR qui se sont crées, donc 85% des stickers se retrouvent dans les poubelles. Dans mon voisinage personne ne "fait" les O.D.R

Donc les marques qui misent sur un taux plus important de remboursement se retrouvent donc en définitve gagnante

[val49]

Le soucis de l'intitulé du ticket de caisse d'Auchan a du être résolu puisque le gestionnaire a confirmé que mon dossier était conforme.
Je précise tout de même que je n'avais pas eu de lettre de refus et que je n'avais pas joint de CB puisque non demandé dans les modalités.

[nine]

Je viens de recevoir un refus
nine

[nine]

J'ai téléphoné , j'ai voulu lui donner le code barre, mais elle a rien voulu savoir .......
tout simplement parce que l'intitulé du ticket ne lui convient pas ......
C'est vraiment une arnaque , je ne sais pas comment faire pour joindre la marque
nine

[suduku]

http://www.pepperidgefarm.fr/contact-pepperidgefarm.php

[claire378]

Idem

[nine]

http://www.pepperidgefarm.fr/contact-pepperidgefarm.php

Merci beaucoup, je vais leur écrire .

[missopium]

Je viens aussi d avoir un refus je leur ai écrit avec facility toujours des problèmes avec purina j avais mis 2 ans avant d être finalement remboursée en brs par la marque

[nono31]

Virement au compte hier le 14/01/2016 pour 3,30€ + 0,66€ de timbre = 3,96€ et j'ai juste téléphoné une fois aux vues des refus rencontré par beaucoup de personnes sur ce forum ayant un ticket de caisse libellé "cookies choco lait" mais ! j'avais joint le code-barres par sécurité et Facility m'avait répondu que ma demande était en cours de traitement alors ! j'ai attendu patiemment !

VIR. DE FACILITY
Motif :150726 - SOFT BAKED CHOCOLATE
CHUNK

[zoxette]

Tu avais envoyé ta demande quand ?

[nono31]

Tu avais envoyé ta demande quand ?

Je l'ai envoyé le lundi 19/10/2015 zoxette mais ! acheté bien avant ayant du retard dans mes ODR à cause à l'époque de mon épaule (fracture déplacé) !

[LAROBINE]

Reçu ce jour 3.79€ (tc) posté le 13.10.2015 (sans réclamation)
VIREMENT
FACILITY
150726 - SOFT BAKED CHOCOLATE CHUNK_169

[BEN 58]

Virement Facility 3.90€ (timbre compris) le 15/01/16.

Fait le 21/10/15

[nine]

http://www.pepperidgefarm.fr/contact-pepperidgefarm.php

J'ai écris à la marque, mais aucune réponse

[nono31]

http://www.pepperidgefarm.fr/contact-pepperidgefarm.php

J'ai écris à la marque, mais aucune réponse

Appelle au N° 01/48/01/00/37 nine pour Pepperidge Farm c'est Kambly France 5, rue Cadet 75009 Paris et ci ça ne va pas regarde ci-dessous tu as 2 autres N° de téléphone !


Pepperidge Farm Kambly France à 5 RUE CADET (Paris) 1 résultat approché
1 Kambly France + d'infos
1 avis
5 r Cadet, 75009 PARIS

Tél : 01 48 01 00 37
+ de coordonnées


Kambly France

Contacter Kambly France

5 r Cadet, 75009 PARIS voir le plan
chocolateries, confiseries (fabrication, gros)

Kambly France


tél : 01 48 01 00 37
tél : 01 44 79 99 44
tél : 01 44 79 04 03
Fax : 01 44 79 99 45

Bonne chance !

[nine]

merci , je m'en occuperai demain

[mary06]

Bonjour Madame XXXXXX,

C’est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de votre courriel du 22/12/15.

Votre dossier a été soumis à la Marque pour une nouvelle étude.

Nous vous communiquerons le 29/01/16 la décision qui aura été prise.

Restant à votre disposition,

Cordialement,

LE SERVICE GESTION

[nono31]

Bonjour Madame XXXXXX,

C’est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de votre courriel du 22/12/15.

Votre dossier a été soumis à la Marque pour une nouvelle étude.

Nous vous communiquerons le 29/01/16 la décision qui aura été prise.

Restant à votre disposition,

Cordialement,

LE SERVICE GESTION

Bonjour mary06,

Si tu as une réponse négative de la part de Facility, ne te laisse pas abattre surtout et vois par toi-même avec la marque de plus si besoin est, tu peux compter sur moi pour t'aider à argumenter !

Bon vendredi.

[mary06]

Bonjour Madame XXXXXX,

C’est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de votre courriel du 22/12/15.

Votre dossier a été soumis à la Marque pour une nouvelle étude.

Nous vous communiquerons le 29/01/16 la décision qui aura été prise.

Restant à votre disposition,

Cordialement,

LE SERVICE GESTION

Bonjour mary06,

Si tu as une réponse négative de la part de Facility, ne te laisse pas abattre surtout et vois par toi-même avec la marque de plus si besoin est, tu peux compter sur moi pour t'aider à argumenter !

Bon vendredi.

Bonjour nono31, je te remercie pour ton message, j'ai reçu hier ce message, j'attends celui d'aujourd'hui que je viendrai communiquer ici.
Bonne journée à toi aussi nono31.

[mary06]

Bonjour Madame XXXXXXX,

Suite aux instructions de la Marque nous avons procédé à la régularisation de votre dossier pour un remboursement d’un montant de 3.96€ qui sera effectué par virement dans les meilleurs délais.

Restant à votre disposition,

Cordialement,

LE SERVICE GESTION

[julie13]

bonjour j'avais relancé facility au mois de janvier suite à leur refus confirmé par courrier,
parce que je n'avais pas mis le code barres et que le libellé sur le ticket était erroné
je viens de recevoir ce message, il n'y a plus qu'à attendre maintenant
le montant correspondant bien avec le timbre inclus


Bonjour Madame ...........
Suite aux instructions de la Marque nous avons procédé à la régularisation de votre dossier pour un remboursement d’un montant de 3.96€ qui sera effectué par virement dans les meilleurs délais.
Restant à votre disposition,
Cordialement,
LE SERVICE GESTION

[gerovar]

les modalités ne prévoyaient pas de découper ni de recopier le CB
et sur le ticket de caisse apparait le libellé "choco lait" qui est la traduction de "milk chocolate"
j'invite donc les personnes qui se sentent lésées, dont je fais partie, à faire une réclamation sur :
info-conso@facility.fr même si le dossier est "définitivement non conforme" ou écrire au fabricant en cas de nouveau refus en joignant une copie de votre demande de remboursement.

ma réclamation n'a pas été vaine, voici le mail reçu LE 29 janvier

Bonjour Monsieur XXXXX
Suite aux instructions de la Marque nous avons procédé à la régularisation de votre dossier pour un remboursement d’un montant de 3.96€ qui sera effectué par virement dans les meilleurs délais.
Restant à votre disposition,
Cordialement,
LE SERVICE GESTION

[nine]

http://www.pepperidgefarm.fr/contact-pepperidgefarm.php

J'ai écris à la marque, mais aucune réponse

Appelle au N° 01/48/01/00/37 nine pour Pepperidge Farm c'est Kambly France 5, rue Cadet 75009 Paris et ci ça ne va pas regarde ci-dessous tu as 2 autres N° de téléphone !


Pepperidge Farm Kambly France à 5 RUE CADET (Paris) 1 résultat approché
1 Kambly France + d'infos
1 avis
5 r Cadet, 75009 PARIS

Tél : 01 48 01 00 37
+ de coordonnées
Oh la la , je n'ai pas eu le temps de m'occuper de ça !
J'essayerai demain.
Merci nono31


Kambly France

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5 r Cadet, 75009 PARIS voir le plan
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tél : 01 44 79 99 44
tél : 01 44 79 04 03
Fax : 01 44 79 99 45

Bonne chance !