Problème spams laposte

[zoxette]

Bonjour,
J'ai depuis quelques temps un souci avec mon adresse laposte.
J'ai du courrier tout à fait légitime qui part direct dans les spams.
Pourtant, à chaque fois que je vois qu'un message est parti dans les spams, je clique dessus et j'indique que ce n'est pas du courrier indésirable. Il passe donc du dossier spam à la boîte de réception, mais au prochain mail, rebelote, retour dans les spams ...
Comme c'est un mail que je reçois tous les jours (c'est de la météo), c'est pénible (et il y a aussi des mails d'autres sites qui subissent le même sort ...), car je suis obligée d'aller tous les jours le repêcher, et vérifier que d'autres mails importants n'ont pas été indiqués comme spams.
Ma mère a également une adresse laposte, et a aussi le même souci, donc cela semble être un problème assez généralisé.
J'ai ajouté l'expéditeur de ces messages à mon carnet d'adresse, mis leur adresse mail dans "Préférences / Courrier / Opiton de courrier indésirable / "Autoriser les messages en provenance de " cela ne change absolument rien !!!
Je ne sais plus quoi faire ...
Quelqu'un a-t-il résolu ce problème et pourrait m'aider ?
Je vous remercie par avance

[Janola33]

J'ai le même souci avec l'un de mes contacts dans mon carnet d'adresse.
Ses messages tombent parfois dans le dossier des indésirables.
Je ne comprends pas ce phénomène et n'y ai pas cherché/trouvé de solutions.

[loreen]

et moi j'ai un autre probleme ...peut-être que quelqu'un peut m'aider.
Je n'arrvie pas à ouvrir mes mails recus sur mon compte laposte.net via mon portable
Dès que je clique sur le mail à ouvrir ca me dit " une erreur est survenue "
Pourtant, aucun probleme avec les mails gmx.fr ou web.de via mon portable
Grrrr

[nad87]

Bonjour, Même problème pour moi ! Je leur ai écrit à deux reprises pour signaler le problème, mais je n'ai pas reçu de réponse de leur part.
Bonne journée à tous;