Smiles a Géant Casino

[nise06]

Je viens de me rendre compte suite à un e-mail reçu de Géant casino que tous mes smiles, même ceux obtenus récemment en décembre 2014 par exemple, tout mon compte smiles prend fin au 28 02 2015.

Géant Casino ne serait-il pas à abandonner "ces récompenses" ? Avez-vous vous aussi remarqué ?

[ultimaratio]

Bien vu, j'ai aussi 310 sur 340 s'miles à echéance du 28/02.
Donc il ne me manque plus que 60 s'miles pour faire un bon de 5€.

Merci

[outamaro]

géant n'est plus ce que c'était, on à fait de très bonnes affaires les années passées, mais c'est terminé

[mielou]

Bien vu, j'ai aussi 310 sur 340 s'miles à echéance du 28/02.
Donc il ne me manque plus que 60 s'miles pour faire un bon de 5€.

Merci

Idem, donc à raison de 5 smiles par visite, il ne manque plus que 12 visites !

[elorac21]

Alors moi je n'ai rien compris j'ai perdu presque 3000 smiles entre mi decembre et debut janvier .
Je n'ai rien recu qui pouvait me dire que mes points arrivaient à echeance .

[nise06]

A elorac21, appelez géant casino et expliquer leur que vous ne saviez ce qui est vrai pour tout le monde je crois, et commercialement ils remettent les points smiles sur le compte, ça m'est arrivé il y 2 ans je crois et j'ai tout récupérer mes smiles.

Pour leur écrire c'est :
Service Client Carte de Fidélité
CS 90321
42015 SAINT ETIENNE

[ultimaratio]

Bien vu, j'ai aussi 310 sur 340 s'miles à echéance du 28/02.
Donc il ne me manque plus que 60 s'miles pour faire un bon de 5€.

Merci

Idem, donc à raison de 5 smiles par visite, il ne manque plus que 12 visites !

Non plus simple, en ce moment des bons de 200 s'miles pour 20€ et 400 s'miles pour 30€ sortent en caisse et puis il y a le livret d'avantages avec des 50% sur le 2eme article en s'miles, il y aura bien de quoi faire le compte entre celui de janvier et celui de février

[helene37]

Ne jamais laisser traîner ses avantages sur une carte, ça rancit, ça se périme, ça fond... comme le beurre, moi je réinvestis assez vite, je surveille bien d'un ticket à l'autre et je tâche de profiter des points en plus lors de promos spéciales.... mais j'en ai déjà perdus, comme tout le monde, malgré ma "vigilance"!

[elorac21]

A elorac21, appelez géant casino et expliquer leur que vous ne saviez ce qui est vrai pour tout le monde je crois, et commercialement ils remettent les points smiles sur le compte, ça m'est arrivé il y 2 ans je crois et j'ai tout récupérer mes smiles.

Pour leur écrire c'est :
Service Client Carte de Fidélité
CS 90321
42015 SAINT ETIENNE

Merci à vous nise06 hier je leur ai envoyé un mail ,j'attends donc de leurs nouvelles .Cas échéant je ferais un courrier ,le site n'est pas au top quand j'ai rempli les cases
avec n° de ma carte fid ca va pas il faut 17 chiffres il y en a 15 et sur la carte de paiement casino 16 ...... Chercher l'erreur.

[isaphi]

et oui la durée de validée des points smiles a évolué.

Les S’Miles obtenus avec votre carte en 2010, 2011 et 2012 sont valables jusqu’au 31 décembre 2013. Les S’Miles obtenus en 2013 sont valables jusqu’au 31 décembre 2014.A partir du 1er janvier 2014, les S’Miles obtenus sur présentation de cette carte au cours d’une année civile (du 1er janvier au 31 décembre) sont valables jusqu’au 28 février de l’année suivante (ou 29 février pour les années bissextiles). Par exemple, des S’Miles cumulés le 15 mars 2014 seront valables jusqu’au 28 février 2015. A défaut de conversion avant cette date de péremption, les S’Miles sont définitivement perdus. La non utilisation de la carte pendant 18 mois entraîne la perte de l’ensemble des S’Miles acquis jusqu’à la dernière utilisation de la carte.


http://www.supercasino.fr/quelle-est-la ... les-r.html

ce qui fait que l'on a bien moins de temps pour cumuler des smiles et donc pour avoir des cadeaux, tout benef pour eux. donc soyons aussi malins qu'eux et ne les laissons pas perdre !

[elorac21]

et oui la durée de validée des points smiles a évolué.

Les S’Miles obtenus avec votre carte en 2010, 2011 et 2012 sont valables jusqu’au 31 décembre 2013. Les S’Miles obtenus en 2013 sont valables jusqu’au 31 décembre 2014.A partir du 1er janvier 2014, les S’Miles obtenus sur présentation de cette carte au cours d’une année civile (du 1er janvier au 31 décembre) sont valables jusqu’au 28 février de l’année suivante (ou 29 février pour les années bissextiles). Par exemple, des S’Miles cumulés le 15 mars 2014 seront valables jusqu’au 28 février 2015. A défaut de conversion avant cette date de péremption, les S’Miles sont définitivement perdus. La non utilisation de la carte pendant 18 mois entraîne la perte de l’ensemble des S’Miles acquis jusqu’à la dernière utilisation de la carte.


http://www.supercasino.fr/quelle-est-la ... les-r.html

ce qui fait que l'on a bien moins de temps pour cumuler des smiles et donc pour avoir des cadeaux, tout benef pour eux. donc soyons aussi malins qu'eux et ne les laissons pas perdre !

Merci isaphi de votre explication je n'ai toujours pas eu de réponse à mon mail posté le 22/01/2015 .Vous avez raison dorénavant je consommerais mes smiles sous forme d'euros ,mais ce n'est pas tres commercial de leur part de ne pas m'avoir averti. ceci dit je ne vais pas souvent sur leur site mais surtout je ne l'epluche pas .