probléme pour imprimer en noir et blanc

[nougat31]

Bonjour,j'ai besoin d'aide s'il vous plait jusqu'à hier j'imprimais en noir et blanc ,hier j'ai fait une copie en couleur et depuis je n'arrive plus a imprimer en noir et blanc ,pourtant je coche imprimer en nuance de gris on voit l 'image en noir et blanc et quand je l'imprime elle est en couleur ,je n' y comprends rien c'est une hp phtosmart 6520;qui aurait une idée,merci

[lilipuce04]

Tu as essayé après avoir éteint ton imprimante?

[nougat31]

mille merci ça a marché ,tu es super,encore merci

[suduku]

je vois que la "panne" est réparée, tant mieux
j avais recherché la notice, au cas où vous ne l auriez plus, je vous mets le lien quand même
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03408180.pdf

[nougat31]

merci je l'ai mis dans les favoris

[lilipuce04]

mille merci ça a marché ,tu es super,encore merci

De rien, contente que le problème soit réglé.

[nougat31]

ça n'a pas duré longtemps,imprimé une fois en noir et blanc après l'avoir éteinte et la suivante en couleur et pas moyen d'imprimer en noir et blanc,je suis allée dans la notice et rien trouvé qui a résolu mon problème