aide erreur cartouche d'imprimante

[lully]

Bonjour,

j'utilise depuis des années des cartouches recyclées pour mon imprimante HP Photosmart 2610. Elle possède deux cartouches séparées, une noire et une couleur. Hier j'ai mis une nouvelle cartouche noire, l'alignement a été fait, le noir comme la couleur étaient corrects et quand c'était terminé, un message d'erreur s'est affiché : "vérifier la cartouche couleur". J'ai nettoyé la buse, l'intérieur de l'imprimante comme j'ai pu. J'ai inséré une autre cartouche couleur neuve, jamais utilisée, mais rien n'y fait, mon imprimante clignote. Si quelqu'un peut me dire si le problème vient de mon imprimante, est-ce que je dois la démonter ? Merci pour vos réponses..

[clervie]

essaye cette procédure moi j'avais ce message lorsque je remplissais moi-même mes cartouches et ça marche

Appuyez sur X+ Power en même temps
Appuyez sur les touches bleu, vert, gris
Appuyez sur la touche bleue
Appuyez sur la touche verte
Appuyez sur la touche bleue plusieurs fois jusqu'a avoir Checksum for relock data imput
Appuyez sur la touche verte
Appuyez 3 fois sur X

Le message d'erreur n'est plus là"

bonne soirée et j'espère que ça va marcher

[Halias]

certaines imprimantes buggent au bout d'un certains nombres de cartouches génériques installées
il faut effectivement trouver la procedure pour faire un reseat

[lully]

essaye cette procédure moi j'avais ce message lorsque je remplissais moi-même mes cartouches et ça marche

Appuyez sur X+ Power en même temps
Appuyez sur les touches bleu, vert, gris
Appuyez sur la touche bleue
Appuyez sur la touche verte
Appuyez sur la touche bleue plusieurs fois jusqu'a avoir Checksum for relock data imput
Appuyez sur la touche verte
Appuyez 3 fois sur X

Le message d'erreur n'est plus là"

bonne soirée et j'espère que ça va marcher

Bonjour Clervie et Merci pour ton aide, mais tu vas me prendre pour une idiote, je ne comprends pas du tout comment faire ! je ne vois pas ce que sont ces touches bleue, verte, gris, je n'ai pas ça sur mon imprimante, si tu peux me redire. As-tu la même imprimante que moi ? Merci.

[clervie]

c'est pénible toutes ces imprimantes effectivement j'ai bien une HP photosmart bien bien sur pas le même n° que toi pour la HP qui te concerne voila ce que j'ai trouvé sur le net

Enlever la cartouche; vérifier si le ressort latéral est dans son logement bien en place; s'il est tombé au fond ou bien s'il est décroché, c'est que le petit arrêtoir plastique qui le maintient en position est cassé (vérifier avec le logement de l'autre cartouche; les deux ressorts des logements doivent être identiques).
Si c'est le ressort qui ne se tient pas en place, vous avez un gros soucis !
bon courage

[lully]

Merci Clervie,

je vais essayer de voir ça. Je l'ai emmenée hier chez le vendeur de cartouches mais il ne trouve pas la solution. J'ai regardé sur le net pour faire reset, mais la méthode ne fonctionne pas non plus. Apparemment je ne suis pas la seule dans ce cas, beaucoup de personnes ont le même message que moi, certains affirment que HP bloque ses imprimantes et au bout d'un certain temps d'utilisation, elles ne fonctionnent plus, pour évidemment en acheter une autre...