Boîte de 3 oeufs Kinder surprise

[suduku]

L UNION FAIT LA FORCE.jpg

[ronan44]

j'ai fait ma réclamation à l'adresse suivante kinder-surprise@sogec-marketing.fr comme me la demandé Ferrero

voici le mail que je leur ai envoyé :


Bonjour,

Je fais suite à votre lettre de refus de remboursement pour l'offre kinder surprise et suite à ma réclamation auprès de Ferrero/Kinder sur facebook et leur réponse ci dessous qui reconnait " une erreur technique " :

Kinder France a écrit : « Bonjour, Il s'agit effectivement d'une erreur technique de notre part. Nous sommes profondément désolés pour ces désagréments! Toute l'équipe Kinder est mobilisée pour trouver une solution au problème relatif au jeu « Best Surprise Ever ».Pouvez-vous nous transmettre à cette adresse kinder-surprise@sogec-marketing.fr vos noms, prénoms et adresse postale tels que transmis dans votre premier envoi afin que nous puissions procéder au dédommagement ? Merci et bonne journée, L'équipe Kinder »

je vous demande donc de procéder à mon REMBOURSEMENT ( et non dédommagement ) de cettre offre comme convenu ( donc pas de bons de réductions car je ne suis pas pret de racheter des produits Ferrero !!!)

Merci de me tenir informé de l'état de ma demande .

je vous joint ci dessous mes coordonnées :
xxx
cordialement,

PS : je ne vous joins pas le RIB car je vous l'ai dèjà envoyé par courrier

[nono31]

L UNION FAIT LA FORCE.jpg

suduku et nous les avons eu oui ! nous les avons eu !!!

[ronan44]

L UNION FAIT LA FORCE.jpg

suduku et nous les avons eu oui ! nous les avons eu !!!

j'ai bien peur qu'ils nous envoi des BR ....? car dans leur réponse ils parlent de dédomagement et pas de remboursement... ? qu'en pensez vous ?

[nono31]

Avec les coordonnées ils vont retrouver notre dossier et donc notre RIB !

c'est ce que je pense aussi !! [/quote

Ne vous inquiétez pas et ne vous mettez pas la ratte au court bouillon avec ça maintenant, il m'a dit "nous allons rembourser les gens" donc ça veut bien dire que c'est de l'argent et non un ou des BR, vous voyez je l'avais dit je n'ai jamais perdu une seule ODR pourtant là ! c'était chaud ! lol

[filou63]

Qui peut me donner le lien pour voir message sur facebook

[mlti]

Je viens de zyeuter un lien ouvert cette après midi , il a été modifié depuis :http://www.argentdubeurre.com/actualite/consommation/alimentation/3817-kinder-surprise-100-rembourse.html

[geryanpe]

de filou63 » Ven 14 Fév 2014 21:22

Qui peut me donner le lien pour voir message sur facebook

"Kinder France est sur Facebook", c'est ici :
https://www.facebook.com/kinder.france
.

[belle44]

à mon tour, j'ai reçu le courrier de refus par la sogec aujourd'hui, avec tout ce que j'ai lu,(merci à tous) je sais ce qu'il me reste à faire tout de suite

belle44

[filou63]

de filou63 » Ven 14 Fév 2014 21:22

Qui peut me donner le lien pour voir message sur facebook

"Kinder France est sur Facebook", c'est ici :
https://www.facebook.com/kinder.france
.

Je ne vois pas les messages de mecontantement

[ad22]

de filou63 » Ven 14 Fév 2014 21:22

Qui peut me donner le lien pour voir message sur facebook

"Kinder France est sur Facebook", c'est ici :
https://www.facebook.com/kinder.france
.

Je ne vois pas les messages de mecontantement

https://www.facebook.com/kinder.france?fref=ts&filter=2

[marie claude67]

boycotter les produits Ferrero comme par exemple le NUTELLA en supplement il est cher, il y a bien longtemps que je prends la marque magasin

[freda83]

ouf ! ça y est !!! j'ai aussi reçu ce fameux courrier de refus .... Bravo la Sogec. J'espère qu'elle va revenir sur tous les refus sans qu'il y ait besoin de réclamer, ça va de soi puisque nous y sommes pour rien.

[nougat31]

moi aussi reçu aujourd'hui le courrier de refus.

[nine]

http://www.petitions24.net/remboursement_odr_kinder_surprise_u345

158

on ai 275 !

+ 314

[frevica]

reçu aussi le courrier, mais je ne vais pas me prendre la tête pour ça, ça fait partie des odr non remboursées sauf que là je suis prévenue par courrier

[freda83]

pétition signée et message sur Facebook pour qu'ils remboursent tous les refus sans avoir besoin de faire une réclamation

[lamaudite]

Pourquoi faudrait-il encore donner nos coordonnées à kinder-surprise@sogec-marketing.fr ?
Sogec a tout : coordonnées, RIB etc....
Il suffirait à Ferrero de donner l'ordre à Sogec de rembourser, point final.
C'est encore une tentative de n'indemniser que les réclamants et pas les autres, donc d'économiser.
Et je crains fort moi aussi qu'in ne reçoive que des BR et peut-être même plusieurs petits BR.
Précisons leur bien , comme certains d'entre vous viennent de le dire, que nous voulons un remboursement total et par virement bancaire comme prévu.

[patricia53]

Bonjour à tous,

courrier reçu hier aussi. J'ai signé la pétition, fait une réclamation sur le site ferrero et maintemant je vais envoyer le mail pour la demande de remboursement. Merci à tous.

[lamaudite]

j'ai fait ma réclamation à l'adresse suivante kinder-surprise@sogec-marketing.fr comme me la demandé Ferrero

voici le mail que je leur ai envoyé :


Bonjour,

Je fais suite à votre lettre de refus de remboursement pour l'offre kinder surprise et suite à ma réclamation auprès de Ferrero/Kinder sur facebook et leur réponse ci dessous qui reconnait " une erreur technique " :

Kinder France a écrit : « Bonjour, Il s'agit effectivement d'une erreur technique de notre part. Nous sommes profondément désolés pour ces désagréments! Toute l'équipe Kinder est mobilisée pour trouver une solution au problème relatif au jeu « Best Surprise Ever ».Pouvez-vous nous transmettre à cette adresse kinder-surprise@sogec-marketing.fr vos noms, prénoms et adresse postale tels que transmis dans votre premier envoi afin que nous puissions procéder au dédommagement ? Merci et bonne journée, L'équipe Kinder »

je vous demande donc de procéder à mon REMBOURSEMENT ( et non dédommagement ) de cettre offre comme convenu ( donc pas de bons de réductions car je ne suis pas pret de racheter des produits Ferrero !!!)

Merci de me tenir informé de l'état de ma demande .

je vous joint ci dessous mes coordonnées :
xxx
cordialement,

PS : je ne vous joins pas le RIB car je vous l'ai dèjà envoyé par courrier

[nine]

http://www.petitions24.net/remboursement_odr_kinder_surprise_u345

158

on ai 275 !

+ 314

+ 328

[nono31]

([police2]) Pourquoi faudrait-il encore donner nos coordonnées à kinder-surprise@sogec-marketing.fr ?
Sogec a tout : coordonnées, RIB etc....
Il suffirait à Ferrero de donner l'ordre à Sogec de rembourser, point final.
C'est encore une tentative de n'indemniser que les réclamants et pas les autres, donc d'économiser.
Et je crains fort moi aussi qu'in ne reçoive que des BR et peut-être même plusieurs petits BR.
Précisons leur bien , comme certains d'entre vous viennent de le dire, que nous voulons un remboursement total et par virement bancaire comme prévu.

Oui ! et j'ai noté le détail soit : prix du produit + le timbre aussi !!!

[nine]

[quote="nine"][quote="nine"]http://www.petitions24.net/remboursement_odr_kinder_surprise_u345

+ 357

[BEN 58]

Reçu lettre de refus hier

BEN

[PapouWin]

reçu lettre de refus hier