offre SOR hydralin

[BILOU62]

reçu également ce jour, en fait la copie du courriel je pense que celà signifie copie du courrier tout simplement, je vais leur fournir l'original pour ma part...

[belle44]

reçu 2 échantillons ce matin
merci

belle44

[ladouce10]

bonsoir,
moi aussi j'ai reçu le courrier avec les échantillons mais pas reçu de courriel!!!
alors que penser puisqu'il faut le joindre à la demande de remboursement

[ducatihd2000]

Bonjour,


Je viens d' avoir une lettre de la Sogec, disant que je n' ai pas acheté le bon hydralin, que le code barre ne correspond pas, j' ai choisi hydralin soyeux. J' vais voir avec eux ce matin.



Mon code barre est le bon, d' après le service consommateurs, et donc, je lui ai aussi parlé de mon souci, par rapport à ce flacon, je dois lui adresser ma lettre directement, et elle, va joindre la Sogec, pour voir, pourquoi ils ne me remboursent pas !


Si vous souhaitez contacter le service consommateurs Bayer, vous tombez sur le standard, demandez alors le service concerné : 04 . 50 . 87 . 70 . 70

[clau67]

Bonjour,

Pouvez-vous svp m'indiquer si vous avez participé à l'offre avec le mail ou le courrier ?
Merci.

[ducatihd2000]

Avec le courrier reçu, j' ai envoyé l' original.

[clau67]

Merci ducatihd2000 pour votre réponse.
Je vais donc également participer avec le courrier.

[val49]

Bonjour,


Je viens d' avoir une lettre de la Sogec, disant que je n' ai pas acheté le bon hydralin, que le code barre ne correspond pas, j' ai choisi hydralin soyeux. J' vais voir avec eux ce matin.



Mon code barre est le bon, d' après le service consommateurs, et donc, je lui ai aussi parlé de mon souci, par rapport à ce flacon, je dois lui adresser ma lettre directement, et elle, va joindre la Sogec, pour voir, pourquoi ils ne me remboursent pas !


Si vous souhaitez contacter le service consommateurs Bayer, vous tombez sur le standard, demandez alors le service concerné : 04 . 50 . 87 . 70 . 70

Pareil j'ai reçu un refus pour les même motifs alors que dans les modalités il faut acheter un produit de la gamme. J'avais pris l'hydralin apaisa. Je vais les contacter lundi.

[ducatihd2000]

Perso,


Une femme, du service conso m' a dit que le code barre est bien celui de l' apaisa soyeux, et qu' elle allait voir avec la Sogec, et elle ne m' a pas rappelé. Par contre, elle m' a dit de lui adresser ma lettre, parce que n' ayant jamais utilisé ce produit, je l' ai testé et la première fois, tout s'est bien passé, par contre ensuite, j' ai eu des démangeaisons, rougeurs et petits boutons sont apparus, vraiment pas tenable, ma gynéco a dit que je devais faire une allergie à un des composants.


Parfois il faut suivre son instinct, je n' aurais jamais dû acheter ce produit, mais une amie qui l' utilise m' en a dit du bien, aussi, je me suis décidée à l' utiliser, mal m' en a pris. Je me fous du remboursement, en tout cas, terminé l' hydralin.



Maintenant, on y a réfléchi depuis, comme je prends pas mal de médicaments, peut être que les 3 ou 4 cumulés à l' hydralin, ont provoqué ces éruptions de boutons. Allez savoir !

[val49]

Perso, une femme, du service conso m' a dit que le code barre est bien celui de l' apaisa soyeux, et qu' elle allait voir avec la Sogec, et elle ne m' a pas rappelé.

Je n'arrive pas à joindre Bayer mais j'ai adressé un mail à la Sogec. Aucun problème de code barre, je viens de relire les modalités, mais une erreur évidente de leur part.
En tout cas une chose est sure, moi je ne vais pas laisser tomber le remboursement.

[ducatihd2000]

As tu l' adresse mail de la Sogec, s' il te plait ?


Oui, tu as raison, je vais aussi les contacter, 6.50 euros, c' est une somme !



C 'est fait, j' ai préparé un mail explicatif gentiment salé, et les justificatifs, emballage découpé, etc.

[val49]

As tu l' adresse mail de la Sogec, s' il te plait ?


Oui, tu as raison, je vais aussi les contacter, 6.50 euros, c' est une somme !



C 'est fait, j' ai préparé un mail explicatif gentiment salé, et les justificatifs, emballage découpé, etc.

service-consommateurs@sogec-marketing.fr

[ducatihd2000]

Merci.

[val49]

Merci.

Une personne de Bayer m'a rappelé et elle doit faire régulariser les envois ODR refusés par erreur par Sogec Gestion. Apparemment ne seront pris en compte que les achats de 200 ml.
J'attends...

[ducatihd2000]

Avez vous été remboursé à ce jour ?


Ils m' ont dit la semaine dernière que j' allais être remboursée prochainement, mais toujours rien.

[ducatihd2000]

Je viens de téléphoner, mais on me dit, que le remboursement est prévu, mais elle ne sait encore pas la date.


Et vous ?

[val49]

Je viens de téléphoner, mais on me dit, que le remboursement est prévu, mais elle ne sait encore pas la date.


Et vous ?

Non plus il faut attendre.

[vleguen]

bonjour
Pour ceux qui ont téléphoné à Hydralin, vous avez pu les joindre facilement ? parce que moi ça sonne une fois et ensuite j'ai rien derrière, ça a bien décroché mais y'a personne, aucun son.

[vleguen]

bonjour
Pour ceux qui ont téléphoné à Hydralin, vous avez pu les joindre facilement ? parce que moi ça sonne une fois et ensuite j'ai rien derrière, ça a bien décroché mais y'a personne, aucun son.

Merci à tous encore pour tous vos conseils et réclamations diverses. Moi j'avais acheté 1 flacon faisant partie d'un lot de 2 et bien sûr le code barre n'était pas bon (je m'en doutais). Et bien, un simple mail à Hydralin et hop ils ont demandé à Sogec de me rembourser. Donc je n'ai plus qu'à attendre le remboursement. Encore merci, que ne ferais-je pas sans vous. Gros bisous à tous.

[Klaiiree80]

Coucou si j'ai bien compris il faut envoyer un mail à hydralin pour leur demander les echantillons et leur dire en même temps que je veux participé à leur offre ?