Carte Fidélité Carrefour

[mikymike]

Bonjour,

J'ai fait des recherches sur le forum mais je n'ai pas trouver de réponse à ma question.

Je cumulais depuis plusieurs mois des euros sur la carte Carrefour et en consultant mon solde après un passage en caisse je constate une disparition de plus de 60€, j'ai été plusieurs semaines sans consulter le solde :-/

Avez-vous déjà rencontrer ce problème, j'espère que la cagnotte n'est pas valable qu'un an avec les nouvelles règles

Merci de vos réponses

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[revelyne77]

Bonjour,oui il y a des problémes avec la carte il y a un post dessus,on a pas tout les sous cumulés il en manque beaucoup,je viens de me faire avoir cette semaine de 50euros,il faut surveiller et faire des echéques dés que l'on a de l'argent ,ceux de maintenant sont valable jusqu'a fin décembre 2014.Si tu as tes tickets bleus réclame.
Bonne journée

[mikymike]

Bonjour,

Merci pour votre réponse

Dans mon cas c'est un peu différent car l'argent y était bien mais a disparu au bout de plusieurs mois, ce matin une caissière m'a dit que dès qu'on arrivait à 60€ il fallait imprimer son chèque ou qu'on le recevait par courrier, si c'est vrai, je pense que mon chèque est passé en périmé sur le site mais comme je n'ai pas consulté mon compte pendant de longues semaines cela peut être une réponse


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[sasa]

Bonjour,

Merci pour votre réponse

Dans mon cas c'est un peu différent car l'argent y était bien mais a disparu au bout de plusieurs mois, ce matin une caissière m'a dit que dès qu'on arrivait à 60€ il fallait imprimer son chèque ou qu'on le recevait par courrier, si c'est vrai, je pense que mon chèque est passé en périmé sur le site mais comme je n'ai pas consulté mon compte pendant de longues semaines cela peut être une réponse


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le mieux je pense appelle le service fidélité tu verras ce qu'il en est.

et bon courage c'est rageant
marre des dysfonctionnements bug etc de la carte carrefour...
c'est la seule carte comme ça !!! toujours en train de ramer pour récupérer ses sous... ça donne pas envie d’être fidèle.
auchan et intermarché c'est crédité tout de suite et on peut utiliser la cagnotte le jour même sur un autre caddie...pratique quand on habite pas à coté !!!

donc si carrefour nous lit (surement puisque certains postes doivent être supprimés sur leur demande) faites quelques choses si vous tenez à ce que vos clients vous restent fidèles !

[skyzonte]

Bonjour,

Merci pour votre réponse

Dans mon cas c'est un peu différent car l'argent y était bien mais a disparu au bout de plusieurs mois, ce matin une caissière m'a dit que dès qu'on arrivait à 60€ il fallait imprimer son chèque ou qu'on le recevait par courrier, si c'est vrai, je pense que mon chèque est passé en périmé sur le site mais comme je n'ai pas consulté mon compte pendant de longues semaines cela peut être une réponse


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Sur ton compte , tu as le décompte de tes cheques fidélités ! Si un cheque de 60 euro t'as été envoyé, celà apparait sur le décompte !

[mikymike]

Sur ton compte , tu as le décompte de tes chèques fidélités ! Si un chèque de 60 euro t'as été envoyé, cela apparait sur le décompte !

Bonsoir,

En fait je l'imprime moi-même, mais en y repensant cela fait quelques temps j'avais un mail de Carrefour en SPAM qui me disait d'imprimer un chèque de 62.40€ de mémoire j'avais juste lu le titre et effacé le message.

Mais en regardant sur le net je viens de voir que le compte est valable 1 an et je pense que ces 60€ datait de plus que ça

++

[helene37]

J'ai résolu les problèmes des cartes de fidélité et de cagnottes ( Auchan) ou des points (Super U ou Géant) ou des bons à valoir dans les 10 jours (ou plus généralement dans un court laps de temps): je les récupère le plus vite que je peux. Pour savoir où en sont mes économies, voire transférer sur un budget cadeaux, je note tout sur un plan excel. j'agis ainsi après plusieurs oublis ou perte ou dépassement de date limite. Et aussi, j'ai une pochette dans mon sac de courses marquée au nom de chaque magasin, comme ça, en y entrant, je vérifie si j'ai un "bonus" et je m'en sers vite.

[mikymike]

Bonjour,

Des nouvelles suite à mon mail au service fidélité qui me dit gentiment que je peux m’assoir sur mes 60€ car la cagnotte est valable 13 mois, je leur renvoie ma carte de fidélité après avoir utiliser les derniers euros !

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[mikiti]

Il faut les appeler ça m'est arrivé, j'ai fait mon méa culpa et la personne a recrédité mon compte le mois suivant