Jeu de société Dujardin Koakifêlui 100% remboursé

[marioli23]

Moi, le montant remboursé est inférieur au montant du produit acheté. J'ai du envoyer un scan par mail

[chelmi]

Bonjour,
J'ai enfin trouvé la bonne place !!!!! pour mettre mon courrier concernant ma demande de remboursement .
Comme je n’avais pas de nouvelle, j'ai téléphoné ce matin.

Et là, quelle ne fut pas ma surprise d'apprendre que ma demande était refusée pour "doublon". je demande des explications. (J'avais fait la demande aussi pour ma fille. Nous avons bien sur le même nom, mais ni la même adresse ni le même compte bancaire ,bien que nous soyons à la même banque).

Et bien voilà un motif de refus. Nous avons des codes postaux trop proches et nous sommes à la même banque. De plus nous avons le même nom, (mais cela n'est pas rare!!!!)

Ma demande sera bien prise en compte. Je serais remboursée dans un délais de 6 semaines!!!!!!! et oui c'est 6 semaines à partir du moment où la demande est validée. Et que se serait-il passé si je n'avais pas téléphoné ? Et bien rien m'a-t-on répondu. C'est au client de se manifester !!!!!

Quant à la demande de ma fille, rien à faire. On m'a demandé d'envoyer un mail, ce que j'ai immédiatement fait.

Voilà que maintenant, si vous avez un homonyme qui habite près de chez vous et qui possède un compte dans la même banque ATTENTION ,vous n'allez plus être remboursé.

Si ce mail n'est pas à sa place soyez gentil de le mettre là où il faut. Ne le supprimez pas. Je pense qu'il est important que cela soit lu part le plus grand nombre.

Et plus que jamais soyez vigilant sut le suivi des remboursement.

Chelmi qui ne décolère pas.

[Saphos]

Bonjour,

Alors pour moi, refus pour une raison

J'ai acheté le jeu pour ma maman, et pour moi. Même enseigne, même jour et MÊME HEURE sur le ticket de caisse !!!!

Ils prétendent que c'est le même ticket, ce qui est faux. Je ne peux pas prouver le contraire avec mes scans (j'aurai pu, effectivement scanner 2 fois le même ticket...)

Mais eux, ont les 2 originaux, qu'ils refusent de chercher...

Que puis-je faire ?

Merci

[fourmis]

Bonjour,

Alors pour moi, refus pour une raison

J'ai acheté le jeu pour ma maman, et pour moi. Même enseigne, même jour et MÊME HEURE sur le ticket de caisse !!!!

Ils prétendent que c'est le même ticket, ce qui est faux. Je ne peux pas prouver le contraire avec mes scans (j'aurai pu, effectivement scanner 2 fois le même ticket...)

Mais eux, ont les 2 originaux, qu'ils refusent de chercher...

Que puis-je faire ?

Merci

sur les scans ont doit voir les numéros des tickets qui sont obligatoirement différents c'est une preuve

[Saphos]

Bonjour,

Alors pour moi, refus pour une raison

J'ai acheté le jeu pour ma maman, et pour moi. Même enseigne, même jour et MÊME HEURE sur le ticket de caisse !!!!

Ils prétendent que c'est le même ticket, ce qui est faux. Je ne peux pas prouver le contraire avec mes scans (j'aurai pu, effectivement scanner 2 fois le même ticket...)

Mais eux, ont les 2 originaux, qu'ils refusent de chercher...

Que puis-je faire ?

Merci

sur les scans ont doit voir les numéros des tickets qui sont obligatoirement différents c'est une preuve

MERCI fourmis

En cherchant, bien, sur le ticket, il y a effectivement 1 chiffre différent...

Je leur envoi tout ça dès demain.

Encore merci pour ton aide.

[malibu]

Rien reçu et demande faite le 16/08

[capiau]

N'ayant rien reçu à ce jour et au vu de certains commentaires , je viens d'appeler High co data : j'avais envoyé 2 demandes ( noms différents , RIP différents mais même adresse ) : il n'en sera remboursé qu'un , malgré mon insistance , ils n'ont rien voulu savoir !!!

[chelmi]

N'ayant rien reçu à ce jour et au vu de certains commentaires , je viens d'appeler High co data : j'avais envoyé 2 demandes ( noms différents , RIP différents mais même adresse ) : il n'en sera remboursé qu'un , malgré mon insistance , ils n'ont rien voulu savoir !!!

C'est scandaleux. Il doit y avoir un moyen de contester.
Highco data se moque de nous. A moins que ce soit Dujardin qui n'avait pas en anticiper l'importance du succès de son offre, et qui maintenant ne veux plus payer. Si l'on respecte les condition, on doit être remboursé.

[fguillem]

A QUELLE ADRESSE MAIL AVEZ VOUS RECLAME SVP ? Je suis moi aussi en attente du remboursement

[sarahrose]

Je pense que la societe dujardin ne s attendait pas a de telles demandes ....

[azrael]

je viens d'appeler, mon dossier a ete valide le 1/10, il faut compter 6 emaines de plus pour le virement sur le compte.
j'ai envoye la demande le 19 aout
un peu long !
mais le principal c'est d'etre remboursé !

[lionninnin]

je viens d'appeler, mon dossier a ete valide le 1/10, il faut compter 6 emaines de plus pour le virement sur le compte.
j'ai envoye la demande le 19 aout
un peu long !
mais le principal c'est d'etre remboursé !

Et ben moi ils ont perdu mon dossier .....évidemment......je crois que je peux faire une croix sur mon remboursement !!!...

[ad22]

N'ayant rien reçu à ce jour et au vu de certains commentaires , je viens d'appeler High co data : j'avais envoyé 2 demandes ( noms différents , RIP différents mais même adresse ) : il n'en sera remboursé qu'un , malgré mon insistance , ils n'ont rien voulu savoir !!!

C'est scandaleux. Il doit y avoir un moyen de contester.
Highco data se moque de nous. A moins que ce soit Dujardin qui n'avait pas en anticiper l'importance du succès de son offre, et qui maintenant ne veux plus payer. Si l'on respecte les condition, on doit être remboursé.

On est mal dans les immeubles avec ce genre de pratique ...

[marielala]

N'ayant rien reçu à ce jour et au vu de certains commentaires , je viens d'appeler High co data : j'avais envoyé 2 demandes ( noms différents , RIP différents mais même adresse ) : il n'en sera remboursé qu'un , malgré mon insistance , ils n'ont rien voulu savoir !!!

Il suffit de leur envoyer des quittances d EDF ou de téléphone pour prouver que ce n est pas LE MEME FOYER

[Prune 650]

A QUELLE ADRESSE MAIL AVEZ VOUS RECLAME SVP ? Je suis moi aussi en attente du remboursement

service.consommateur@highco-data.fr

[fguillem]

merci pour l'info

[subtile2000]

bonjour, vous avez des nouvelles de nos amis ? perso rien du tout ! je crois qu'on peut s'assoire dessus

[Prune 650]

[quote="subtile2000"]bonjour, vous avez des nouvelles de nos amis ? perso rien du tout ! je crois qu'on peut s'assoire dessus [/quote

Rien de nouveau. Cà commence à être long, aucune réponse de leur part à mes mails ! je souhaiterais contacter la marque. Qui aurait un n° de téléphone SVP, afin de les joindre ?
Merci pour vos réponses.

[subtile2000]

Koakifêhighco ? et bien il rembourse le jeu ! je viens de recevoir 20 euros sur mon compte bancaire à l'instant ! j'espère que vous aussi !

[catlau29]

Koakifêhighco ? et bien il rembourse le jeu ! je viens de recevoir 20 euros sur mon compte bancaire à l'instant ! j'espère que vous aussi !

moi aussi; reçu le remboursement aujourd'hui

[sushis1974]

reçu 29 euros hier

[carrouf31]

Reçu 21,99 aujourd'hui ! Demande postée le 2/09

[Bortleza]

Reçu 19.99 coool

[malibu]

Reçu aussi 19,99 demande faite le 14/08 3 mois quand meme !!!

[lionninnin]

Moi pas encore , je croise les doigts