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[charlinou]

pouvez-vous me dire, s'il vous plaît, pourquoi l'on garde tous ces vieux courriers datant de 2010, 2011, qui prennent beaucoup de place et qui nous retardent pour chercher un produit quelconque (1er achat, satisfait ou remboursé, autres bons plans ..etc); y a-t-il une explication? Merci d'avance

[MadStef]

Il est fréquent que les marques proposent de nouvelles ODR sur des produits qui en ont déjà fait l'objet par le passé. On peut donc retrouver les commentaires sur les anciennes offres, ça peut toujours servir.

Personnellement, je ne vois pas en quoi ça peut te retarder : les discussions sont classées par ordre chronologique inversé, donc les plus récentes sont en tête de liste. Merci de détailler ton problème.