Tranquille Cristale litière

[brezia]

Merci à tous (de la part de mes chats) pour ces précieuses informations

[RITOU83]

MAJ fiche TRANQUILLE

Bonjour à toutes et à tous,

Merci à mitmut41, Prune 650, Malikana pour cette offre.

Voici le scan de l’un des produits « cristale DIAGNOSTICS»

TRANQUILLE CRISTAL PROD.JPG

Scan modalités vous remarquerez qu’il ne faut pas le sticher

TRANQUILLE CRISTAL MOD.jpg

Je transmets à MadStef

RITOU83

[RITOU83]

MAJ fiche TRANQUILLE

Bonjour à toutes et à tous,

Merci à mitmut41, Prune 650, Malikana pour cette offre.

Voici le scan de l’un des produits « cristale »

TRANQUILLE CRISTAL PROD.JPG

Scan modalités vous remarquerez qu’il ne faut pas le sticher

TRANQUILLE CRISTAL MOD.jpg

Je transmets à MadStef

RITOU83

Scan CB d’un produit cristale DIAGNOSTICS porteur de l’offre (sticker)

TRANQUILLE CRISTAL CB.jpg

On notera sur les 7 paquets que j’ai vu en magasin INTERMARCHE le N° de lot est identique

Toutefois si vous trouvez le produit non porteur mais avec le "BON" CB et que le N° de lot est différent de celui-ci, il conviendra de découper le CB sans faire apparaitre le N° du lot.

[gwenerno56]

J'en déduis qu'ils ne demandent pas de preuve d'achat spécifique?
Si c'est le cas, tres bonne nouvelle!

Attention, seul les paquets porteurs de l'offre portent le bon code barre !!! j'ai fait 3 magasins différents ce jour, j'ai bien trouvé la diagnostique sauf qu'à ma grande surprise, pour 2 paquets identiques il y avait 2 codes barres différents, mais pas celui finissant par 056.
donc à mon avis, attention !!!!

[deborah9190]

Quelques petites questions sur ce produit que j'ai trouvé à intermarché (voir sur la fiche madstef) !
Tout d'abord doit-on obligatoirement découpé le numéro du lot aussi avec la contenance ou juste le code barre suffit ?
De plus apparement ils veulent la photocopie du ticket sauf que sur mon ticket j'ai d'autre achats et la litière est enfouit parmi d'autres produits ... Dois-je entouré ou mettre en valeur la ligne ou se trouve la litière ?

Merci à tous

[superlili]

Merci dommage pour le cb découpé
car j'ai pas de chat mais voulant l'offrir pour une association qui s'occupe des chats errants sa craint si le sac est ouvert non ?

[deborah9190]

Merci dommage pour le cb découpé
car j'ai pas de chat mais voulant l'offrir pour une association qui s'occupe des chats errants sa craint si le sac est ouvert non ?

Je suis moi même famille d'accueil pour un refuge pour chat et si tu refermes le paquet avec un papier proprement tu peux leur donner ils seront toujours ravis de le recevoir ne t'inquiète pas.

[deborah9190]

J'ai contacté le service commerciale de tranquille et voici leurs réponses :

Madame bonjour,

Voici les informations :

Le code barre avec N° de Lot ainsi que le litrage.

Votre ticket de caisse en soulignant votre preuve d’achat (attention les photocopies ne sont pas acceptées).

Bonne réception

Cordialement

Service Commercial

[J@28]

J'ai contacté le service commerciale de tranquille et voici leurs réponses :

Madame bonjour,

Voici les informations :

Le code barre avec N° de Lot ainsi que le litrage.

Votre ticket de caisse en soulignant votre preuve d’achat (attention les photocopies ne sont pas acceptées).

Bonne réception

Cordialement

Service Commercial

Quelle belle réponse... ils ont lu leurs propres modalités ? C'est écrit qu'il faut joindre la photocopie du ticket et là ils te disent que les photocopies ne sont pas acceptées... je rêve !

[deborah9190]

Bah oui je sais ... je comprends pas trop là :s

[nono31]

Et à Hyper U du 23/10 au 3/11 (non porteuse de l'offre) 50 % en BA pour la Cristale assainissant, ça n'apparait pas sur le ticket de caisse mais ! le code barres est t-il le même que, sur les porteurs de l'offre !!!

[superlili]

Merci dommage pour le cb découpé
car j'ai pas de chat mais voulant l'offrir pour une association qui s'occupe des chats errants sa craint si le sac est ouvert non ?

Je suis moi même famille d'accueil pour un refuge pour chat et si tu refermes le paquet avec un papier proprement tu peux leur donner ils seront toujours ravis de le recevoir ne t'inquiète pas.

merci

[deborah9190]

Après un nouvel envoi de mail au service commercial de tranquille, en leur disant que j'étais surprise de leurs modalités différentes du stickers voici la réponse :

Madame,

Je viens de me renseigner, effectivement les photocopies sont acceptées.

Avec toutes mes excuses.

Cordialement

Service Commercial

[J@28]

Après un nouvel envoi de mail au service commercial de tranquille, en leur disant que j'étais surprise de leurs modalités différentes du stickers voici la réponse :

Madame,

Je viens de me renseigner, effectivement les photocopies sont acceptées.

Avec toutes mes excuses.

Cordialement

Service Commercial

Merci, elle aurait pu se renseigner en même temps pour être sûre de ce qu'elle a dit sur le code barres

[deborah9190]

Je vais lui demandé !! Et je tiens tout le monde au courant !!

[deborah9190]

Voici la réponse
Madame,



En effet, sur les modalités figurant que le sticker, il est stipulé que le client doit nous faire parvenir le code-barres du produit.



Il s’avère que sur l’emballage de notre litière, le numéro de lot figure juste au-dessus du code-barres.



S’il n’est pas impératif de le joindre à la demande de remboursement, cela nous permet de vérifier l’honnêteté des clients qui demandent à bénéficier de l’offre.



Cordialement,



Service Commercial

[J@28]

Voici la réponse
Madame,



En effet, sur les modalités figurant que le sticker, il est stipulé que le client doit nous faire parvenir le code-barres du produit.



Il s’avère que sur l’emballage de notre litière, le numéro de lot figure juste au-dessus du code-barres.



S’il n’est pas impératif de le joindre à la demande de remboursement, cela nous permet de vérifier l’honnêteté des clients qui demandent à bénéficier de l’offre.



Cordialement,



Service Commercial

Au moins ils sont rapides à répondre.

Merci pour tes démarches. Donc comme l'indiquait RITOU, il est toujours préférable d'en mettre un peu plus que demandé.

[deborah9190]

Oui ils sont réactifs c'est un bon point déjà et de rien pour les démarches !!

[SINTRA]

Bonjour

j'ai reçu un courrier ce jour de Terdis m'informant que je ne serais pas remboursée car l'achat
n'a pas été effectué à Intermarché!!!! Mais ce n'est pas tipulé dans les modalités ?!

[nono31]

Bonjour

j'ai reçu un courrier ce jour de Terdis m'informant que je ne serais pas remboursée car l'achat
n'a pas été effectué à Intermarché!!!! Mais ce n'est pas tipulé dans les modalités ?!

Il faut que, tu leur téléphone où, tu as un formulaire de réclamation en ligne sur leur site, ça n'est pas normal ce refus, effecfivement ce n'est pas spécifié dans les modalités qu'il faut acheter la litière uniquement à Intermarché.

[jfkarine]

Bonjour

j'ai reçu un courrier ce jour de Terdis m'informant que je ne serais pas remboursée car l'achat
n'a pas été effectué à Intermarché!!!! Mais ce n'est pas tipulé dans les modalités ?!

Moi aussi même courrier de refus

[J@28]

Aviez-vous acheté un produit porteur (...) ?

[langelika]

ils ont peut-être envoyé les paquets avec l'offre qu'à intermarché. A verifier avec ceux qui l'ont trouvé offre avec le sticker.

Et pour ceux qui n'ont pas de chat, les associations sont toujours prennant pour de la litière, même si il manque le code-barres, pareil pour la nourriture. Nous essayons même de recuperer les invendues dans les grands surfaces pour nos petits poilus. Il y en a tellement à nourrir que tout aide est toujours la bien-venue.

[ckdo]

Toujours le même problème !

Perso je ne fais plus les offres directement gérées par les marques !

Ils n'ont pas l'ouverture d'esprit suffisant !

[val602]

ils ont peut-être envoyé les paquets avec l'offre qu'à intermarché. A verifier avec ceux qui l'ont trouvé offre avec le sticker.

Et pour ceux qui n'ont pas de chat, les associations sont toujours prennant pour de la litière, même si il manque le code-barres, pareil pour la nourriture. Nous essayons même de recuperer les invendues dans les grands surfaces pour nos petits poilus. Il y en a tellement à nourrir que tout aide est toujours la bien-venue.

t inquiètes c'est ce que je fais déjà. Par contre même la nourriture sans code barre donc sachet ouvert sont acceptés???

pas trouvé la litière pour ma part