cheque fidelite carrefour et carte pass

[fannyfanny]

j'ai une carte pass carrefour depuis le 25 juillet. lors de mon premier passage, j'ai eu un coupon me disant que je bénéficierai de 77 euro sur mon compte fidélité. Depuis, en septembre, j'ai recu un cheque fidélité de ... 4,60 euro environ. je me suis renseignée là où j'ai fait ma carte pass, ils me disent d'attendre le mois prochain... cela me semble un peu long !!! D'autre part, je n'arrive pas à me connecter sur internet pour voir mon compte fidélité.
Avez vous déjà été dans la meme situation que moi ?

[Janola33]

Contactes directement le service fidélité
3225 ou 0805 900 333

[fannyfanny]

J'ai appelé 2 ou 3 fois, en vain, les numéros conseillés.
J'ai fini par trouver sur le site internet de carrefour, un no de tél en 01.... (donc non surtaxé), je n'ai pas attendu très longtemps. Une personne très sympa m'a expliqué que ma carte pass et ma carte fidélité n'avaient pas été "rattachées". Elle l'a fait en direct, et m'a confirmé que je recevrai mon chèque fidélité en novembre prochain.
Enfin !!!! une bonne nouvelle !!!
Bonne soirée à tous

[jeanette]

Contactes directement le service fidélité
3225 ou 0805 900 333

Bonjour

Je souhaite annuler la carte fidélité carrefour, savez vous quelle est la marche à suivre ?
Je vous remercie
Bonne journée