agnes08 a écrit:ca me demande mes informations et ensuite ca me dis pas de compte a votre nom alors que mon email est deja dans leur base de donnees puisque je ne peux plus m inscrire
quand tu fais "oublier mon mot de passe", on te demande tes nom/ prénom/ mail. si le systeme n'arrive pas à te retrouver et que ton mot de passe est déjà connu, c'est que ton nom ou ton prénom n'est pas bon. il suffit de s'etre trompé d'une lettre à l'inscription pour ne pas etre retrouvé.
et sinon, cherches dans tes mails, si tu as retrouvé dans tes archives, une de leur newsletter, il suffit de cliquer dessus et normalement tu arrives direct sur ton compte.