Le Coin des Remboursonautes

de **repapillon** » Ven 29 Juin 2012 08:24

j'ai passé une commande kiabi de 9e49, j'ai pas fait attention et du coup j'ai payé 3e de frais de port (car les frais de port son gratuit à partir de 10e) je ne peux pas annuler ma commande sur le site et quand je les appelent ils e disent que la commande est déjà partie.
avez vous une solution à me proposer par hasard ?

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de **marielala** » Ven 29 Juin 2012 08:28

repapillon a écrit:j'ai passé une commande kiabi de 9e49, j'ai pas fait attention et du coup j'ai payé 3e de frais de port (car les frais de port son gratuit à partir de 10e) je ne peux pas annuler ma commande sur le site et quand je les appelent ils e disent que la commande est déjà partie.
avez vous une solution à me proposer par hasard ?

Il faut la refuser - mais les frais de port seront toujours à votre charge - à vous de voir

de **sasa** » Ven 29 Juin 2012 09:52

repapillon a écrit:j'ai passé une commande kiabi de 9e49, j'ai pas fait attention et du coup j'ai payé 3e de frais de port (car les frais de port son gratuit à partir de 10e) je ne peux pas annuler ma commande sur le site et quand je les appelent ils e disent que la commande est déjà partie.
avez vous une solution à me proposer par hasard ?

oui on ne peut annuler une commande que le jour même, après trop tard...
envoie un email et demande un geste commercial on ne sait jamais...

de **repapillon** » Ven 29 Juin 2012 19:44

merci pour vos réponses,
quand j'ai appelé le service client ce matin ils m ont dit que je ne pouvais pas annuler ma commande et suite à ton message "sasa" je les ai rappelé et là une autre personne m'a confirmer qu'il y avait 24h pour annuler sa commande et comme je suis dans le delai c'est parfait!
en plus j'ai repassé commande et les 2 articles que je voulais etait à -80./. alors qu'ils etaient à -70/. hier!

de **sasa** » Sam 30 Juin 2012 13:34

repapillon a écrit:merci pour vos réponses,
quand j'ai appelé le service client ce matin ils m ont dit que je ne pouvais pas annuler ma commande et suite à ton message "sasa" je les ai rappelé et là une autre personne m'a confirmer qu'il y avait 24h pour annuler sa commande et comme je suis dans le delai c'est parfait!
en plus j'ai repassé commande et les 2 articles que je voulais etait à -80./. alors qu'ils etaient à -70/. hier!

tant mieux!!! ([clindoeil])

les centres d'appels ([blabla])

ils ont autant de discours que de personnes qui y travaillent!!

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