qui aurait un bon plan senseo?

[Lapin_pervers]

je m'en suis pas occupé tiens ...
la mienne fait partie du lot je vais téléphoner dans la journée.

[Lapin_pervers]

Bon appel passé, je reçois une HD7825/71 en remplacement de ma Hd7810/71, même couleur que la mienne soit bleu.
A noté un nvx telephone depuis le début d'année qu'elle ma conseillée : le 01.57.32.40.51

[Lapin_pervers]

Livraison prévue ce lundi.

[barreon]

Bonjour,

Est ce que des personne avais déjà envoyé leur machine il y a 2 ans et qui ont essayé d'avoir une neuve aujourd'hui ?

[lola]

Bonjour,

Est ce que des personne avais déjà envoyé leur machine il y a 2 ans et qui ont essayé d'avoir une neuve aujourd'hui ?

tu veux dire avoir une autre machine avec le même numero?

[naya522]

j'ai apelé aujourd'hui et le conseiller me propose une réparation de ma senseo et pas une nouvelle cafetière..

[cathy76]

idem , on me propose la réparation gratuite et non l échange de la cafetiere

[calvi]

bonjour,

moi aussi ... trop d'abus m' a on dit.

[Lapin_pervers]

curieusement mercredi on m'a proposé d'office le remplacement sans renvoyer mon appareil qui plus est.
Je dois le jeter ( ce que j'ai déjà fait )

[tine]

On a proposé la réparation de la cafetière à ma mère
C'est une nouvelle procédure lui a t-on dit...trop de cafetière donnée !
Elle va retéléphoner dans quelques jours...je vous tiendrai au courant
Bonne soirée

[Lapin_pervers]

J'ai bien reçu ma neuve lundi en ce qui me concerne.

[lola]

pour celle a qui on ne propose pas d'échange vous devez ne pas rentrer dans les bonnes références , les références dites de rappel ils sont obliger de les repprendre puisque elles ont une malfaçon et ça n'ettonnerai qu'ils dissent qu'il y a de l'abus car on ne peut ce faire remboursé une seule fois la senséo de rappel elles on chacune une référence personnelle et la campagne s'arretera quand ils auront recuperer toutes les senséo de rappel
j'ai une amie qui a reçu sa senséo il y a 4 jours

[calvi]

Bonjour,


Appel chez Philips , ma 7810 est concernée.j'ai regardé sur leur site et donné la reference au telephone. pas d'echange mais une reparation
au centre le plus proche.

je confirme qu'il m' été dit : " trop d'abus".

pas de chance pour les retardataires.

[tine]

Ma mère a retéléphoné ce matin pour sa cafetière
La personne qu'elle a eu au téléphone a vu sur son écran, son appel de la veille. Elle lui a proposé une réparation, pas de remplacement !
Le souci est que sa cafetière (tout comme la mienne) avait été réparée en 2009 suite au même défaut. Chose qu'ils n'ont pas cru, mais elle a conservé leur lettre de cette première réparation
Donc, une répartion...Ok! Mais une deuxième réparation, pour le même souci, ce n'est pas normal du tout !!!

Philips prend vraiment ses clients pour des CONS !!!

Le prochain achat de cafetière se fera chez la concurrence...

[tine]

Je viens d'écrire au Siège social pour exprimer mon mécontentement (ou plutôt celui de ma mère) face au non remplacement de sa cafetière
Une seconde réparation sur sa cafetière est une honte...Philips ne prend pas ses responsabilités et ce sont les consommateurs qui compatissent de leurs erreurs !
Reste plus qu'à attendre...
N'hésitez pas à écrire vous aussi...Ne dit-on pas que l'union fait la force ?!
Bonne soirée et encore merci à la personne qui nous a fait bénéficier de ce bon plan

[lily]

Zut moi aussi il me propose une réparation et non un remplacement. J'aurai dû m'affoler avant. J'espère que cela résoudra son problème: elle ne fait plus la même quantité de café. Je ne sais pas si c'est lié.

[tine]

Alors, j'ai écris à la direction mon mécontentement (ou plutôt ceui de ma mère) concernant une SECONDE réparation sur sa cafetièreet celle-ci n'a mêmepas pris la peine de nous répondre
Où est le sérieux dans tout ça !
Les consommateurs sont vraiment des "vaches à lait"...

[claire378]

Alors, j'ai écris à la direction mon mécontentement (ou plutôt ceui de ma mère) concernant une SECONDE réparation sur sa cafetièreet celle-ci n'a mêmepas pris la peine de nous répondre
Où est le sérieux dans tout ça !
Les consommateurs sont vraiment des "vaches à lait"...

bonjour je suis toute a fait d'accord avec toi .moi aussi je vais faire une reclamation tout comme toi elle a deja etait reparer une premiere fois

[mariaes1]

Il y a-t-il quelqu'un qui a fait une demande récente pour se faire remplacer une cafetière défectueuse ? Merci d'avance.

[tine]

Non, mais tiens nous au courant si tu essayes !
Bonne soirée