Friteuse Électrique Philips Airfryer 68€ au lieu de 200€

[bella5]

Demande de remboursement envoyé le 26 décembre et pas encore remboursé.

[karmazen]

Demande de remboursement envoyé le 26 décembre et pas encore remboursé.

As tu reçu un mail confirmant la bonne réception de ta demande ?

[coco888]

Bonjour, de mon coté toujours rien, je viens d appelez custom promo et on me dit que le code barre envoyez n était pas celui ci
8 710103556961 , mais qu il finirai par 3833, soit disant que les 3 suisses aurai fait parvenir leurs articles de belgique et le code barre ne serai pas le meme, avez vous eu le meme souci au niveau code barre? Merci

[transpor commun]

houa ça je ne savais pas :::::

[Lapin_pervers]

Bonjour, de mon coté toujours rien, je viens d appelez custom promo et on me dit que le code barre envoyez n était pas celui ci
8 710103556961 , mais qu il finirai par 3833, soit disant que les 3 suisses aurai fait parvenir leurs articles de belgique et le code barre ne serai pas le meme, avez vous eu le meme souci au niveau code barre? Merci

Et donc concretement ?
On l'a dans l'os ??

[bella5]

Demande de remboursement envoyé le 26 décembre et pas encore remboursé.

As tu reçu un mail confirmant la bonne réception de ta demande ?

Non je n'ai pas eu un mail de confirmation


Je viens de vérifier le numéro du code barre que j'ai envoyé c'est 8710103556961 (friteuse noire)

Qui peux me donner le numéro de tel de custom ?

[transpor commun]

MERCI JOCE69100 NOUS A DONNE CES INFORMATIONS /////j'ai retrouvé le document pour l'odr, voici le lien http://www.3suisses.fr/portail3s_img/3S ... r-2011.pdf
il y a un numéro de téléphone : Service Consommateurs au : 0805 025 510 (appel gratuit sauf surcoût éventuel selon opérateur).
Ensuite dans les pages jaunes j'ai tapé "custom promo dans le 13 à Rousset" et en résultat ça m'a donné "Custom Solutions dans le 13 à Rousset" avec le n° 04 86 91 41 22, ils ont aussi un site :
http://www.customsolutions.fr avec un autre n° 08 92 68 90 66 (0.34 €/mn) ou au 04 86 91 40 35 du lundi au vendredi de 8H00 à 20H00

[lola]

le lien des 3 suisses ne fonctionne plus

[Joce69100]

le lien des 3 suisses ne fonctionne plus

Lola il fonctionne encore http://www.3suisses.fr/portail3s_img/3S ... r-2011.pdf

[lola]

le lien des 3 suisses ne fonctionne plus

Lola il fonctionne encore http://www.3suisses.fr/portail3s_img/3S ... r-2011.pdf

merci joce l'odr de 50e est fini depuis le 31 décembre non?

[blanca33]

Bonjour, de mon coté toujours rien, je viens d appelez custom promo et on me dit que le code barre envoyez n était pas celui ci
8 710103556961 , mais qu il finirai par 3833, soit disant que les 3 suisses aurai fait parvenir leurs articles de belgique et le code barre ne serai pas le meme, avez vous eu le meme souci au niveau code barre? Merci

Bonjour
je ne suis pas concerne par ce probleme (j ai pas achete la friteuse) mais je croi que il n a pas droit de vous refuser sous la pretexte que code barre n est pas bon CAR le code barre n est pas indique dans les modalite (par exemple: achete entre telle et telle date friteuse porteuse de tel code barre). Donc les conditions sont bien remplis et c est a eux de trouver la solution avec philips pour vous rembourser. Date est bonne? Oui. Modele? Aussi. Achat effectue sur la territoire francais? Oui car les deux - vendeur et acheteur se trouvent en france (verifier bien adresse juridique de 3 suisse mais je crois je crois bien que c est le cas). Ce que produit provien de belgique ne change rien car c est toujours la meme friteuse philips. Je crois qu il vous faut faire reclamation ecritebien argumentee et envoyer par lettre recommande et en plus la copie pour servise consommateur de philips pour leurs demander comment ca se passe que produit venu de belgique est hors la loi ici en france?

[Joce69100]

le lien des 3 suisses ne fonctionne plus

Lola il fonctionne encore http://www.3suisses.fr/portail3s_img/3S ... r-2011.pdf

merci joce l'odr de 50e est fini depuis le 31 décembre non?

Oui Lola c'est ce qui est marqué dans les modalités de l'odr sur le lien que j'ai mis juste au dessus

[lola]

ok joce

[mimi5757]

en plus sur le site des 3 suisses sur ce produit il y a avait un logo "offre de remboursement "
encore des problèmes avec custom ......il faut a tout prix que les marques arrêtent de confier leurs offres de remboursement a custom

[val57]

Bonjour, de mon coté toujours rien, je viens d appelez custom promo et on me dit que le code barre envoyez n était pas celui ci
8 710103556961 , mais qu il finirai par 3833, soit disant que les 3 suisses aurai fait parvenir leurs articles de belgique et le code barre ne serai pas le meme, avez vous eu le meme souci au niveau code barre? Merci

J'avais également commandé ma friteuse aux 3 suisses ... mais sous le code se terminant par 3833, il y a une grosse étiquette avec le bon code barre (8 710103556961).
Par sécurité j'avais envoyé la totalité de l'étiquette avec le bon code barre et la mention "AIR FRYER", mais à côté j'avais également mis l'autre code barres.
Si tu as encore le carton , va vérifier, et essaye de voir avec custom promo pour leur envoyer le bon code-barres. Je crois que le gros problème de ces offres électroménagers c'est qu'il y a souvent toute une pléiade de codes barres et on sait jamais lequel envoyer.

A ce jour je n'ai toujours pas eu le remboursement, mais je n'avais posté ma demande que le 05/01/2012 - pour une réception chez Custom le 09/01/2012 ... (vive les lettres suivies)

[transpor commun]

bonjour
N°TEL custom promo
0486914035
bien priciser le n° CUSTOM PROMO 20084

[zaza78]

Bonjour, de mon coté toujours rien, je viens d appelez custom promo et on me dit que le code barre envoyez n était pas celui ci
8 710103556961 , mais qu il finirai par 3833, soit disant que les 3 suisses aurai fait parvenir leurs articles de belgique et le code barre ne serai pas le meme, avez vous eu le meme souci au niveau code barre? Merci

J'avais également commandé ma friteuse aux 3 suisses ... mais sous le code se terminant par 3833, il y a une grosse étiquette avec le bon code barre (8 710103556961).
Par sécurité j'avais envoyé la totalité de l'étiquette avec le bon code barre et la mention "AIR FRYER", mais à côté j'avais également mis l'autre code barres.
Si tu as encore le carton , va vérifier, et essaye de voir avec custom promo pour leur envoyer le bon code-barres. Je crois que le gros problème de ces offres électroménagers c'est qu'il y a souvent toute une pléiade de codes barres et on sait jamais lequel envoyer.

A ce jour je n'ai toujours pas eu le remboursement, mais je n'avais posté ma demande que le 05/01/2012 - pour une réception chez Custom le 09/01/2012 ... (vive les lettres suivies)

Selon Custom au téléphone,les bons codes barres au nombre de deux se terminent par 33 et 57.
Me concernant,le seul code barre présent sur la boite et envoyé se termine par 61.
Mon interlocuteur fait selon lui,le nécessaire auprès de Philips mais je sens qu'il va falloir batailler.

[Violette70]

Bonjour,
Je suis dans le même cas (enfin, ma maman) (pas le bon CB à priori), je viens d'envoyer un mail à Philips.
Quand j'ai envoyé le CB, je n'avais pas fait attention à cette différence........

Si nous sommes plusieurs dans ce cas, cela devrait bien se terminer......

[zaza78]

Je suis d'accord avec toi.
Au téléphone,on a fait état de mails qui nous auraient été envoyé concernant ce mauvais code.
Je n'ai rien reçu pour ma part.
Je pense aussi que cela finira bien mais ce qui me turlupine,c'est Custom.

[joemag]

alors pour moi il me dise qu'ils m'ont envoyée le virement le 2 janvier et je n'ai rien reçue.
que puis je faire pour prouver ma bonne fois?

[tetedebanane]

Je viens de contacter custum promo et seul PHILIPS peut débloquer le problème...

C'est en cours faut attendre. Le gestionnaire m'a indiqué que si la marque ne confirme pas, nous n'aurons pas nos remboursements...

[Lapin_pervers]

Oups j'ai rien dis ...
je viens de vérifier mes comptes :
16/01/2012 VIREMENT DE 20084 OFFRE PHILIPS
CPT N°30076 02218 11713200207
20084 OFFRE PHILIP
) 000000001440
J'avais plusieurs ODR en cours ....
Pour info j'ai envoyé le code barre qui était sous le carton, friteuse des 3suisses.

[coco888]

j ai rappelez custom promo et toujours rien au niveau de Phillips , apparemment nous serions plusieurs a avoir le meme souci, et toujours pas de réponses,
on ma dit de pas trop espéré le remboursement. voila les dernieres nouvelles.

[bella5]

Je viens juste d'appeler on m'a dit qu'ils avaient un soucis et que maintenant c'est réglé.
Les remboursement ne vont pas tarder !

[chuppa]

Ne connaissant pas son efficacité,j avais hésité à l acheter .J aimerais connaitre votre avis(pour l avenir) vous en êtes satisfaites?? bonnes frites ou pas?? cuisiner autres plats??,merci cela me motivera
bon dimanche